ouverture impossible d'I.E avec l'antivirus Résolu

Question

Bonjour, 

Ma page internet explorer ne s'ouvre que lorsque je desactive mon antivirus (avast internet security)
Merci

Configuration: Windows XP / Internet Explorer 7.0

gen-hackman · Answer

bonjour commence par mettre ton windows à jour , ca marchera peut - etre mieux ...

neneck · Answer

j'ai reinstallé IE 8 et avast

gen-hackman · Answer

bien :)

Télécharge ici :OTL

&#9654 enregistre le sur ton Bureau.

si tu as XP => double clique
si tu as Vista ou windows 7 => clic droit "executer en tant que...." 

sur OTL.exe pour le lancer.

&#9654 Coche les 2 cases Lop et Purity

&#9654 Coche la case devant tous les utilisateurs

&#9654 règle age du fichier sur "60 jours"

&#9654 dans la moitié gauche , mets tout sur "tous"

ne modifie pas ceci : 

"fichiers créés" et "fichiers Modifiés" 

&#9654Clic sur Analyse.

A la fin du scan, le Bloc-Notes va s'ouvrir avec le rapport (OTL.txt).

Ce fichier est sur ton Bureau (en général C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\OTL.txt)

&#9654&#9654&#9654 NE LE POSTE PAS SUR LE FORUM

Pour me le transmettre clique sur ce lien : http://www.cijoint.fr/

&#9654 Clique sur Parcourir et cherche le fichier ci-dessus.

&#9654 Clique sur Ouvrir.

&#9654 Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".

juste au niveau du bouton , en fin de chargement du fichier , Un lien de cette forme apparaitra :

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cjge368/cijSKAP5fU.txt

&#9654 Copie ce lien dans ta réponse.

&#9654&#9654 Tu feras la meme chose avec le "Extra.txt" qui logiquement sera aussi sur ton bureau.

neneck · Answer

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201011/cijvobv2iw.txt

neneck · Answer

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201011/cijItd7XIA.txt
ast tu bien reçu???

gen-hackman · Answer

&#9654 Télécharge ici : Ad-remover sur ton bureau : 


&#9654 Déconnecte toi et ferme toutes applications en cours ! 

si tu as XP => double clique
si tu as Vista ou windows 7 => clic droit "executer en tant que...." 

&#9654 sur "Ad-R.exe" pour lancer l'installation et laisse les paramètres d'installation par défaut . 

&#9654 clique le raccourci Ad-remover qui est sur ton bureau pour lancer l'outil .
 
&#9654 Au menu principal choisis "option Nettoyer" et tape sur [entrée] .

&#9654 Laisse travailler l'outil et ne touche à rien ... 

&#9654 Poste le rapport qui apparait à la fin , sur le forum ...

( Le rapport est sauvegardé aussi sous C:\Ad-report.log ) 
( CTRL+A Pour tout sélectionner , CTRL+C pour copier et CTRL+V pour coller ) 

&#9654 Note : "Process.exe", une composante de l'outil, est détecté par certains antivirus (AntiVir, Dr.Web, Kaspersky Anti-Virus) comme étant un RiskTool. 
Il ne s'agit pas d'un virus, mais d'un utilitaire destiné à mettre fin à des processus. 
Mis entre de mauvaises mains, cet utilitaire pourrait arrêter des logiciels de sécurité (Antivirus, Firewall...) d'où l'alerte émise par ces antivirus.

neneck · Answer

======= RAPPORT D'AD-REMOVER 2.0.0.2,B | UNIQUEMENT XP/VISTA/7 =======

Mis à jour par TeamXscript le 11/11/10 à 11:40
Contact: AdRemover[DOT]contact[AT]gmail[DOT]com
Site web: http://www.teamxscript.org

C:\Program Files\Ad-Remover\main.exe (CLEAN [1]) -> Lancé à 17:54:49 le 17/11/2010, Mode normal

Microsoft Windows XP Édition familiale Service Pack 3 (X86) 
karine&nenek@YOUR-B9C60BC90B ( ) 
 
============== ACTION(S) ==============


Fichier supprimé: C:\WINDOWS\Downloaded Program Files\F3initialsetup1.0.1.1.inf
Dossier supprimé: C:\Program Files\DaemonTools_WhenUSave_Installer
Dossier supprimé: C:\Program Files\Letmin
Dossier supprimé: C:\Program Files\TorrentSpeeder
Dossier supprimé: C:\Documents and Settings\karine&nenek\Application Data\EoRezo
Dossier supprimé: C:\Documents and Settings\karine&nenek\Application Data\ItsLabel
Dossier supprimé: C:\Documents and Settings\karine&nenek\Local Settings\Application Data\Kiwee Toolbar
Fichier supprimé: C:\Program Files\Windows Live\Messenger\Msimg32.dll

(!) -- Fichiers temporaires supprimés.


Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\CLSID\{4260e0cc-0f75-462e-88a3-1e05c248bf4c}
Clé supprimée: HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{4260e0cc-0f75-462e-88a3-1e05c248bf4c}
Clé supprimée: HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{4260e0cc-0f75-462e-88a3-1e05c248bf4c}
Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\AppID\{E142D053-7023-4B33-AF22-91F14202142D}
Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\Interface\{79FB5FC8-44B9-4AF5-BADD-CCE547F953E5}
Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\Interface\{B0D071A1-36B3-4757-A126-14C89C56013A}
Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\TypeLib\{B4C656C9-F2E9-4E77-B3F4-443DF2BD778F}
Clé supprimée: HKLM\Software\ItsLabel
Clé supprimée: HKLM\Software\Titan Poker
Clé supprimée: HKCU\Software\ItsLabel
Clé supprimée: HKCU\Software\Binary Noise\mPlayer\kiwee_toolbar_installer.exe
Clé supprimée: HKCU\Software\Titan Poker
Clé supprimée: HKCU\Software\Wit
Clé supprimée: HKLM\Software\Microsoft\Shared Tools\MSConfig\startupreg\ItsTv
Clé supprimée: HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{64F56FC1-1272-44CD-BA6E-39723696E350}
Clé supprimée: HKLM\Software\Microsoft\Code Store Database\Distribution Units\CabBuilder

Valeur supprimée: HKLM\Software\Mozilla\Firefox\Extensions|m3ffxtbr@mywebsearch.com


============== SCAN ADDITIONNEL ==============

** Mozilla Firefox Version [Impossible d'obtenir la version] **

-- C:\Documents and Settings\karine&nenek\Application Data\Mozilla\FireFox\Profiles\iorcdhaa.default\Prefs.js --
browser.search.defaultenginename, Search
browser.search.defaulturl, hxxp://www.chameleonsearch.com/search.php?src=tops&q=
browser.search.selectedEngine, Search
browser.startup.homepage, hxxp://www.chameleonsearch.com/
browser.startup.homepage_override.mstone, rv:1.8.1
keyword.URL, hxxp://www.chameleonsearch.com/search.php?src=tops&q=

========================================

** Internet Explorer Version [8.0.6001.18702] **

[HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main] 
Default_Page_URL: hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&pver=6&ar=msnhome
Default_Search_URL: hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch
Do404Search: 0x01000000
Enable Browser Extensions: yes
Local Page: C:\WINDOWS\system32\blank.htm
Search bar: hxxp://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=54896
Show_ToolBar: yes
Start Page: hxxp://fr.msn.com/
Use Search Asst: no

[HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main] 
Default_Page_URL: hxxp://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
Default_Search_URL: hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch
Delete_Temp_Files_On_Exit: yes
Local Page: C:\WINDOWS\system32\blank.htm
Search bar: hxxp://search.msn.com/spbasic.htm
Search Page: hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch
Start Page: hxxp://fr.msn.com/

[HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\ABOUTURLS] 
Tabs: res://ieframe.dll/tabswelcome.htm
Blank: res://mshtml.dll/blank.htm

========================================

C:\Program Files\Ad-Remover\Quarantine: 110 Fichier(s)
C:\Program Files\Ad-Remover\Backup: 13 Fichier(s)

C:\Ad-Report-CLEAN[1].txt - 17/11/2010 (1083 Octet(s)) 

Fin à: 17:56:09, 17/11/2010 
 
============== E.O.F ==============

gen-hackman · Answer

DESACTIVE TON ANTIVIRUS ET TON PAREFEU SI PRESENTS !!!!! (car l'outil est detecté a tort comme infection contenant un module qui sert à arrêter des processus , et un autre servant à prendre des droits dans le registre pour effectuer des suppressions)

&#9654 Télécharge ici :List_Kill'em

 et enregistre le sur ton bureau 

si tu as XP => double clique
si tu as Vista ou windows 7 => clic droit "executer en tant que...." 

sur le raccourci sur ton bureau pour lancer l'installation

Laisse coché :

&#9830 Executer List_Kill'em

une fois terminée , clic sur "terminer" et le programme se lancera seul

Il commencera par telecharger et installer ses mises à jour , puis te donnera son menu

choisis l'option Search

&#9654 laisse travailler l'outil

il se peut qu'une boite de dialogue s'ouvre , dans ce cas clique sur "ok" ou "Agree"

à l'apparition de la fenetre blanche , c'est un peu long , c'est normal ,c'est une recherche supplementaire de fichiers cachés , le programme n'est pas bloqué.

&#9654 Poste le contenu du rapport qui s'ouvre aux 100 % du scan à l'ecran "COMPLETED"

&#9654&#9654&#9654 NE LE POSTE PAS SUR LE FORUM 

Pour me le transmettre clique sur ce lien : http://www.cijoint.fr/ 

&#9654 Clique sur Parcourir et cherche le fichier C:\List'em.txt 

&#9654 Clique sur Ouvrir. 

&#9654 Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier". 

Un lien de cette forme : 

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=265368/cijSKAP5fU.txt 

est ajouté dans la page. 

&#9654 Copie ce lien dans ta réponse. 

&#9654 Fais de même avec more.txt qui se trouve sur ton bureau

neneck · Answer

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201011/cij4PgCCQi.txt
desolé pour le retard j'ai eu des difficultes au scan + le boulot
merci

neneck · Answer

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201011/cijPVn4Mmt.txt
voici le 2° lien, si nous ne pouvons regler le prlb ce soir, je pars au boulot demain pr 24 h

gen-hackman · Answer

1/........

Toujours avec tes protections desactivées :

Les logiciels d'émulation de CD comme Daemon Tools peuvent gêner les outils de désinfection. Utilise Defogger pour les désactiver temporairement :

&#9654 Télécharge Defogger (de jpshortstuff) sur ton Bureau

&#9654 Lance le

Une fenêtre apparait : clique sur "Disable"

&#9654 Fais redémarrer l'ordinateur si l'outil te le demande

Note : Quand nous aurons terminé la désinfection, tu pourras réactiver ces logiciels en relançant Defogger et en cliquant sur "Re-enable" 

===============================

2/.......

si tu as XP => double clique
si tu as Vista ou windows 7 => clic droit "executer en tant que...." 

&#9654 Relance List_Kill'em,avec le raccourci sur ton bureau.

mais cette fois-ci :

&#9654 choisis l'Option Clean

&#9654&#9654&#9654 Ne clique qu'une seule fois sur le bouton !!

laisse travailler l'outil.

en fin de scan la fenetre se ferme , et tu as un rapport du nom de Kill'em.txt sur ton bureau ,

&#9654 colle le contenu dans ta reponse

neneck · Answer

Bonjour,
voici le nouveau scan
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201011/cijqlypAgo.txt
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201011/cijJIoAJ6s.txt

gen-hackman · Answer

???

neneck · Answer

bonjour,
cela fais suite à mon probleme pour ouvrir I.E
j'ai posté les scan comme convenu
cordialement
neneck

gen-hackman · Answer

c'est le résultat de ca que j attendais ...

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-19867554-ouverture-impossible-d-i-e-avec-l-antivirus#12

neneck · Answer

As tu une solution pr resoudre ce probleme???

neneck · Answer

avez vous reçu le resultat du scan????

gen-hackman · Answer

non

refais comme ceci :


si tu as XP => double clique
si tu as Vista ou windows 7 => clic droit "executer en tant que...."

? Relance List_Kill'em,avec le raccourci sur ton bureau.

mais cette fois-ci :

? choisis l'Option Update , puis Clean

??? Ne clique qu'une seule fois sur le bouton !!

laisse travailler l'outil.

en fin de scan la fenetre se ferme , et tu as un rapport du nom de Kill'em.txt sur ton bureau ,

? colle le contenu dans ta reponse

neneck · Answer

bonsoir,
j'ai reussi une desinstallation et reinstallation en mode sans echec et visiblement tout est rentré ds l'ordre. doit-on continuer cette procedure???
Merci

gen-hackman · Answer

oui

neneck · Answer

Quarantined & Deleted !! : \AUTOEXEC.BAT Quarantined & Deleted !! : \UNWISE.EXE Quarantined & Deleted !! : C:\Documents and Settings\LocalService\Application Data\agi Quarantined & Deleted !! : C:\WINDOWS\002782_.tmp Quarantined & Deleted !! : C:\WINDOWS\system.tmp Quarantined & Deleted !! : C:\WINDOWS\win.tmp Quarantined & Deleted !! : C:\WINDOWS\aucfg.ini Quarantined & Deleted !! : C:\WINDOWS\patch.exe Quarantined & Deleted !! : C:\WINDOWS\System32\drivers\etc\hosts.msn Quarantined & Deleted !! : C:\WINDOWS\System32\drivers\Sonyhcp.dll Quarantined & Deleted !! : C:\WINDOWS\System32\service Quarantined & Deleted !! : C:\WINDOWS\System32\SET3D8.tmp Quarantined & Deleted !! : C:\WINDOWS\System32\SET3DA.tmp Quarantined & Deleted !! : C:\WINDOWS\System32\SET3E6.tmp Quarantined & Deleted !! : C:\WINDOWS\System32\SET3F3.tmp Quarantined & Deleted !! : C:\WINDOWS\System32\SET424.tmp Quarantined & Deleted !! : C:\WINDOWS\System32 mp.reg ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ Hosts ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ 127.0.0.1 localhost ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ Registry ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ Deleted : HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\Root\LEGACY_MYWEBSEARCHSERVICE Deleted : HKLM\SYSTEM\ControlSet003\Enum\Root\LEGACY_MYWEBSEARCHSERVICE Deleted : "HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer" : "NoDrives" ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ Internet Explorer ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ [HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main] Start Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157 Local Page = C:\WINDOWS\system32\blank.htm Default_Search_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896 Default_Page_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157 Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896 [HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main] Start Page = https://www.google.com/?gws_rd=ssl Local Page = C:\WINDOWS\system32\blank.htm Search Page = http://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ Security Center ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Security Center] FirstRunDisabled = 1 (0x1) AntiVirusDisableNotify = 0 (0x0) FirewallDisableNotify = 0 (0x0) UpdatesDisableNotify = 0 (0x0) AntiVirusOverride = 0 (0x0) FirewallOverride = 0 (0x0) ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ Services ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ Ndisuio : Start = 3 EapHost : Start = 2 Ip6Fw : Start = 2 SharedAccess : Start = 2 wuauserv : Start = 2 wscsvc : Start = 2 ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ Winlogon [HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon] Shell = explorer.exe Userinit = C:\WINDOWS\System32\userinit.exe, ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ Disk Cleaned anti-ver blaster : OK Prefetch cleaned ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ FEATURE_BROWSER_EMULATION | svchost : ==================================== Stealth MBR rootkit/Mebroot/Sinowal detector 0.3.7 by Gmer, http://www.gmer.net device: opened successfully user: MBR read successfully called modules: ntoskrnl.exe CLASSPNP.SYS disk.sys ACPI.sys hal.dll >>UNKNOWN [0x86B42A10]<< kernel: MBR read successfully detected MBR rootkit hooks: \Driver\atapi -> 0x86b42a10 Warning: possible MBR rootkit infection ! user & kernel MBR OK Use "Recovery Console" command "fixmbr" to clear infection ! End of Scan : 19:26:54,26 ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ ( EOF ) ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤

gen-hackman · Answer

Imprime ces instructions car il faudra fermer toutes les fenêtres et applications lors de l'installation et de l'analyse.



&#9654 Télécharge ici :

Malwarebytes  

ou  :

Malwarebytes

&#9654 Installe le ( choisis bien "francais" ; ne modifie pas les paramètres d'installe ) et mets le à jour .

(NB : Si tu as un message d'erreur t'indiquant qu'il te manque "COMCTL32.OCX" lors de l'installe, alors télécharge le ici : COMCTL32.OCX

&#9654 Potasses le Tuto pour te familiariser avec le prg :


( cela dit, il est très simple d'utilisation ).

relance malwarebytes en suivant scrupuleusement ces consignes :

! Déconnecte toi et ferme toutes applications en cours !

&#9654 Lance Malwarebyte's .

Fais un examen dit "Complet" .

&#9654 Laisse le programme travailler ( et ne rien faire d'autre avec le PC durant le scan ).
&#9654 à la fin tu cliques sur "résultat" .
&#9654 Vérifie que tous les objets infectés soient validés, puis clique sur " suppression " .

&#9654 Note : si il faut redémarrer ton PC pour finir le nettoyage, fais le !


&#9654 Poste le rapport sauvegardé après la suppression des objets infectés (dans l'onglet "rapport/log"de Malwarebytes, le dernier en date)

neneck · Answer

bonjour,
Malwarebytes' Anti-Malware 1.46
www.malwarebytes.org

Version de la base de données: 5074

Windows 5.1.2600 Service Pack 3
Internet Explorer 8.0.6001.18702

20/11/2010 12:29:05
mbam-log-2010-11-20 (12-29-05).txt

Type d'examen: Examen complet (C:\|D:\|)
Elément(s) analysé(s): 272883
Temps écoulé: 1 heure(s), 59 minute(s), 12 seconde(s)

Processus mémoire infecté(s): 0
Module(s) mémoire infecté(s): 0
Clé(s) du Registre infectée(s): 0
Valeur(s) du Registre infectée(s): 0
Elément(s) de données du Registre infecté(s): 0
Dossier(s) infecté(s): 0
Fichier(s) infecté(s): 0

Processus mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Valeur(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

gen-hackman · Answer

hello Malwarebytes n'est pas à jour

neneck · Answer

Bonjour
voici le rapport
Malwarebytes' Anti-Malware 1.46
www.malwarebytes.org

Version de la base de données: 5157

Windows 5.1.2600 Service Pack 3
Internet Explorer 8.0.6001.18702

20/11/2010 20:37:25
mbam-log-2010-11-20 (20-37-25).txt

Type d'examen: Examen complet (C:\|D:\|)
Elément(s) analysé(s): 275055
Temps écoulé: 1 heure(s), 37 minute(s), 53 seconde(s)

Processus mémoire infecté(s): 0
Module(s) mémoire infecté(s): 0
Clé(s) du Registre infectée(s): 0
Valeur(s) du Registre infectée(s): 0
Elément(s) de données du Registre infecté(s): 0
Dossier(s) infecté(s): 0
Fichier(s) infecté(s): 0

Processus mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Valeur(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

gen-hackman · Answer

hello quels soucis persistent ? les memes ?

neneck · Answer

non, je ne t'avais pas envoyé le rapport de l'anti-malware. Plus de probleme, je veux te remercier pour ton aide et ta dispo
Neneck

gen-hackman · Answer

Pour nettoyer les outils utilsés et mieux sécuriser ton pc -------------------------------------------------------------- Je t'invite à suivre ce tutoriel pour le final il inclut ♦ du nettoyage après desinfection ♦ des mises à jour pour combler des failles de securité de logiciels importants non mis à jour ▶ et enfin quelques conseils à suivre afin que la protection soit plus efficace __________________________________________________ Si nous avons utilisé Defogger et cliqué sur "disable" , tu peux le "reenable" __________________________________________________ ▶ Télécharge DelFix sur ton bureau. ▶ Lance le, tape suppression puis valide Patiente pendant le scan jusqu'à l'ouverture du rapport. ▶ Copie/Colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse. Note : Le rapport se trouve également sous C:\DelFix.txt tu peux le desinstaller ___________________________________________________ ▶ Télécharge :ATF Cleaner par Atribune Ferme tous tes navigateurs Double-clique (clic droit "en tant qu'administrateur" pour Vista) ATF-Cleaner.exe afin de lancer le programme. Sous l'onglet Main, choisis : Select All Clique sur le bouton Empty Selected Si tu utilises le navigateur Firefox : Clique Firefox au haut et choisis : Select All Clique le bouton Empty Selected a NOTE : Si tu veux conserver tes mots de passe sauvegardés, clique No à l'invité. Si tu utilises le navigateur Opera : Clique Opera au haut et choisis : Select All Clique le bouton Empty Selected NOTE : Si tu veux conserver tes mots de passe sauvegardés, clique No à l'invité. Clique Exit, du menu prinicipal, afin de fermer le programme. Pour obtenir du Support technique, double-clique l'adresse électronique située au bas de chacun des menus. __________________________________________________ ▶ Tu peux garder ATF pour d'eventuels nettoyages un peu plus poussés __________________________________________________ ▶ Télécharge et installe CCleaner (N'installe pas la Yahoo Toolbar) : * Lance-le.(clic droit "en tant qu'administrateur" pour Vista) Va dans Options puis Avancé et décoche la case Effacer uniquement les fichiers etc.... * Va dans Nettoyeur, choisis Analyse. Une fois terminé, lance le nettoyage. * Ensuite, choisis Registre, puis Chercher des erreurs. Une fois terminé, répare toutes les erreurs tant de fois qu il en trouve a l analyse * Veille a ce que dans les options le reglage soit au demarrage de windows et réglé sur "effacement securisé" 35 passes (guttman) __________________________________________________ Attention : ne pas toucher au PC pendant qu'il travaille ! ▶ Nettoyage et Défragmentation de tes Disques *Nettoyage : Clic droit sur "poste de travail"(ordinateur pour vista) ==>"ouvrir" ==>clic droit sur le disque C ==>Propriétés ==>onglet "Général" Cliques sur le bouton "nettoyage de disque", OK tu le fais pour chacun de tes disques ________________________________________________ *Vérifications des erreurs : Clic droit sur "poste de travail"(ordinateur pour vista) ==>"ouvrir" ==>clic droit sur le disque C ==>Propriétés ==>onglet "Outil" "Vérifier maintenant", une boîte s'ouvre, cocher les cases : -réparer automatiquement les erreurs... -rechercher et tenter une récupération... --->Démarrer, ok Note : s'il te dis de redémarrer ton Pc pour le faire , tu redémarres et tu laisses faire, cela prend un peu de temps c'est normal tu le fais pour chacun de tes disques ________________________________________________ ensuite toujours dans le même onglet tu choisis : *Défragmentation : "défragmenter maintenant", OK une boîte s'ouvre, tu sélectionnes le disque à défragmenter, et tu cliques sur "analyser", puis après l'analyse, "défragmenter" . OK tu le fais pour chacun de tes disques _______________________________________________ Note : si tu as un utilitaire pour défragmenter , utilises le à la place pour ce faire Defraggler est proposé _________________________________________________ ▶ Peux-tu vérifier ta Console Java ? : et installer la nouvelle version si besoin est (dans ce cas désinstalle avant l'ancienne version). voici pour desinstaller : JavaRa Décompresse le fichier sur le Bureau (Clic droit > Extraire tout). * Double-clique (clic droit "en tant qu'administrateur" pour Vista) sur le répertoire JavaRa. * Puis double-clique sur le fichier JavaRa.exe (le exe peut ne pas s'afficher). * Choisis Français puis clique sur Select. * Clique sur Recherche de mises à jour. * Sélectionne Mettre à jour via jucheck.exe puis clique sur Rechercher. * Autorise le processus à se connecter s'il le demande, clique sur Installer et suis les instructions d'installation qui prennent quelques minutes. * L'installation est terminée, reviens à l'écran de JavaRa et clique sur Effacer les anciennes versions. * Clique sur Oui pour confirmer. Laisse travailler et clique ensuite sur OK, puis une deuxième fois sur OK. * Un rapport va s'ouvrir. Poste-le dans ta prochaine réponse. * Ferme l'application. Note : le rapport se trouve aussi dans C:\ sous le nom JavaRa.log. _________________________________________________ ▶ Mets à jour Adobe Reader si ce n'est pas le cas (désinstalle avant la version antérieure) __________________________________________________ ▶ Je te conseille si tu n en as pas , afin de mieux securiser ton pc , d'installer un parefeu : Online armor ou KERIO ou JETICO ou ZONE ALARM (mettre que le parefeu gratuit) ou COMODO https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/16545-online-armor-personal-firewall/ https://www.01net.com/telecharger/windows/Securite/firewall/fiches/39911.html https://forum.pcastuces.com/sujet.asp?f=25&s=35606 https://www.clubic.com/telecharger-fiche11071-sunbelt-personal-firewall-ex-kerio.html https://manuelsdaide.com/contact/ http://www.open-files.com/forum/index.php?showtopic=29277 https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/24863-zonealarm/ ___________________________________________________ ▶ Tu peux aussi vider ta corbeille,quoi que Ccleaner le fasse tout seul _____________________________________________________ ▶ Si nous avons utilisé MalwareByte's Anti-Malware , vide sa quarantaine : * Lance le programme puis clique sur . * Sélectionne tous les éléments puis clique sur . * Quitte le programme. ______________________________________________________ ▶ si tu as installé Antivir : Configuration ________________________________________________________ ▶ Idem pour ton antivirus : vide sa quarantaine si ce n'est pas déjà fait ______________________________________________________ ▶ Désactive et réactive la restauration de système, pour cela : suis les instructions du lien : Lien XP Lien Vista ▶ Sitôt fait , recrées un point de restoration dit "sain" pour parer à quelques eventuels problêmes dans le futur ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ Quelques conseils et recommandations pour l'avenir : ▶ Passe un coup de MalwareByte's Anti-Malware de temps en temps (1 fois par semaine , suivant l'utilisation que tu fais de ton PC. ▶ Utilise aussi tes autres logiciels de protection (scannes antivirus, antispywares...). N'oublie pas de faire les mises à jour avant de les utiliser. * Pense aussi à faire une défragmentation de tes disques durs de temps en temps (garde suffisamment d'espace sur C:\ (1/3 de libre pour être à l'aise)) _____________ ▶ Pour bien protéger ton PC : [1 seul Antivirus] + [1 seul Pare feu] + [Un bon Antispyware] + [Mises à Jour récentes Windows et Logiciels de Protection] + [Utilisation de Firefox -ou autres- (Internet Explorer présente des failles de sécurité qui mettent longtemps avant d'être corrigées mais il faut absolument le conserver pour les mises à jour Windows et Windows live Messenger)] Je te conseille d'installer cette extension pour Firefox pour securiser ton surf : WOT Je te conseille d'installer cette extension pour Internet Explorer pour securiser ton surf : WOT PS : En fait la meilleure des protections c'est toi même : ce que tu fais avec ton PC : où tu surfes, télécharges...ect.... Les virus utilisent les failles de ton PC pour infecter un système ▶ dans le souhait de vouloir desinstaller un antivirus au profit d'un autre , voici quelques liens : Desinstaller Avast Desinstaller BitDefender Desinstaller Norton Desinstaller Kaspersky Desinstaller AVG ou tout en un : Désinstallation Antivirus , Parefeu , Antispyware _____________ ▶ Si tu as Vista n'oublie pas de réactiver le controle des comptes des utilisateurs(UAC) ___________ ▶ Si tu as Spybot S&D et que nous avons desactive le "Tea-timer" tu peux le réactiver ___________ ▶ si nous avons affiché les fichiers cachés , n'oublies pas de les remettre en attribut "caché" ▶ Clique sur le menu Demarrer /Panneau de configuration/Options des dossiers/ puis dans l'onglet Affichage * - Décoche Afficher les fichiers et dossiers cachés * - coche Masquer les extensions des fichiers dont le type est connu * - coche Masquer les fichiers protégés du système d'exploitation (recommandé) ▶ clique sur Appliquer, puis OK. ____________ Voila, Bonne lecture, à bientot , une fois tout ceci fait, tu peux mettre le topic en resolu Bonne continuation et surtout , prudence et bon surf :)

Ouverture impossible d'I.E avec l'antivirus

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