Allumer ma télé samsung

Salut

Je ne sais pas si tu peux m'aider ou tu connais des personnes qui peuvent m'aider mais bon . Voila mon problème ...
J'ai acheté ( en fin ma mère ) a acheté une télé et on nous l'a livré aujourd'hui bref
Elle s'est allumé dans un premier temps et il nous demandais de choisir la démo et qu'il fallait attendre 30min pour je ne me rappelle plus quoi , et là ils nous ont demandé de mettre un code pin mais il était invalide au bot du 3ème essai il s'est etteint et j'essai de le rallume en vin .
J'aimerais savoir ce qu'il se passe ...Merci