Pbl suite à mise en quarantaine visiblement
Résolu
Utilisateur anonyme
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jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité -
jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité -
Bonjour,
j'ai un PC, jai lancé avast et il ma trouvé des "fichiers dangeureux", je les ai mis en quarentaine mais mon ordi bug,
il plante si je met du temps à l'allumer
mais il "marche mieux" quand je vais le plus vite possible à tapper le mot de passe (etc) mais au bout d'un moment il ne charge plus les fenetre.
merci de m'aider svppp!!!!!
fichiers mis en quarentaine :
NOM ... VIRUS
A0067036.exe________________Win32:MalOb-CX[Cryp]
A0071219.exe________________Win32:Finaldo-T[Wrm]
A0071222.dll________________Win32:Adware-gen[Adw]
A0071223.exe________________Win32:Adware-gen[Adw]
A0071224.dll________________Win32:Dialer-567[Trj]
A0071225.exe________________Win32:Spyware-gen[Spy]
A0071226.exe________________Win32:Dialer-572[Trj]
Qng.exe_____________________Win32:SuspBehav-C[Heur]
webhdll.dll_________________Win32:Adware-gen[Adw]
whAgent.exe_________________Win32:Adware-gen[Adw]
whiehlpr.dll________________Win32:Dialer-567[Trj]
whInstaller.exe_____________Win32:Spyware-gen[Spy]
whSurvey.exe________________Win32:Dialer-572[Trj]
j'ai un PC, jai lancé avast et il ma trouvé des "fichiers dangeureux", je les ai mis en quarentaine mais mon ordi bug,
il plante si je met du temps à l'allumer
mais il "marche mieux" quand je vais le plus vite possible à tapper le mot de passe (etc) mais au bout d'un moment il ne charge plus les fenetre.
merci de m'aider svppp!!!!!
fichiers mis en quarentaine :
NOM ... VIRUS
A0067036.exe________________Win32:MalOb-CX[Cryp]
A0071219.exe________________Win32:Finaldo-T[Wrm]
A0071222.dll________________Win32:Adware-gen[Adw]
A0071223.exe________________Win32:Adware-gen[Adw]
A0071224.dll________________Win32:Dialer-567[Trj]
A0071225.exe________________Win32:Spyware-gen[Spy]
A0071226.exe________________Win32:Dialer-572[Trj]
Qng.exe_____________________Win32:SuspBehav-C[Heur]
webhdll.dll_________________Win32:Adware-gen[Adw]
whAgent.exe_________________Win32:Adware-gen[Adw]
whiehlpr.dll________________Win32:Dialer-567[Trj]
whInstaller.exe_____________Win32:Spyware-gen[Spy]
whSurvey.exe________________Win32:Dialer-572[Trj]
7 réponses
Résumé de la discussion
Une contamination informatique est décrite après la détection par un antivirus de fichiers jugés dangereux, entraînant des plantages et des ralentissements d'allumage, avec des fenêtres qui ne se chargent plus. Plusieurs mesures préconisées incluent l'utilisation d'Ad-Remover et Malwarebytes, l'examen complet du système, puis la collecte des rapports et la réinitialisation éventuelle des éléments détectés afin d'effacer les traces. D'autres conseils mentionnent de lancer les outils en mode administrateur, d'éviter les fausses alertes sur des utilitaires légitimes et de mettre à jour les bases de données avant de supprimer les objets trouvés. En cas de doute, un diagnostic complémentaire comme ZHPDiag peut être recommandé pour évaluer l'infection et les rapports générés servent à suivre les actions effectuées.
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Bonjour,
pourrais tu poster un zhpdiag pour faire un diagnostique du pc et voir si infection , merci
Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag : http://www.moncompteur.com/compteurclick.php?idLink=18026
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
cliques sur télécharger "celui du bas"
ou directement ici: https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
et si problème : http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html
tu vas en bas de la page et tu télécharges le premier tu et tu dézippes
ou lien direct http://www.moncompteur.com/compteurclick.php?idLink=18026 tu décompresses et tu lances !!
Enregistres le sur ton Bureau.
Une fois le téléchargement achevé
pour XP, double-clique sur ZHPDiag
pour Vista,et seven tu fais un clic droit sur l'icône et exécute en tant qu'administrateur.
N'oublies pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau.
/|\ l'outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix.
Double cliques sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau pour XP sinon clique droit et en tant que administrateur !!
Clique sur le Tournevis puis sur Tous pour cocher toutes les cases des options.
Cliques sur la loupe pour lancer l'analyse.
si tu as un message te demandant la validation pour SIGCHECK acceptes avec OK cela est pour nous faire un rapport plus complet et pouvoir en faire une lecture plus approfondis
Laisses l'outil travailler, il peut être assez long
A la fin de l'analyse,clique sur l'appareil photo et enregistre le rapport sur ton Bureau.
Fermes ZHPDiag en fin d'analyse.
Pour me le transmettre clique sur ce lien :
http://www.cijoint.fr/index.php
Clique sur Parcourir et cherche le fichier C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\bureau\.ZHPDiag.txt
ou directement en choisissant bureau et ZHPDiag.txt clique dessus
Clique sur Ouvrir.
Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".
Un lien de cette forme :
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cib7SU.txt
est ajouté dans la page.
Copie ce lien dans ta réponse.
Perso je ne sais peut être pas grand chose, mais si le peu que je sais peut aider et bien,
je veux bien le partager avec toi !! -
excusez moi, il continue de planter, je fais ce que je peux mais il y a un pprobleme quand j'arrive à 61% , ZHPDiag ne réponds plus !!
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jai décoché :
derniers fichiers modifiés ou crées (utilisateur) (061)
mais maintenant ca ram à 65% et ca dit: impossible d'ouvrir le fichier : "C:\Program files\ZHPDiag\SigCheck.txt" Le processus ne peux pas accéder au fichier car ce fichier est utilisé par un autre processus.-
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bon si tu veux bien on reprend depuis le début , tu passes delfix qui lui supprimera entre autre zhpdiag , et tu le retéléchargera s et tu le passeras sans modiffier les paramètre par défaut en suivant la nouvelle procédure !!
1) passes delfix
- DelFix - Option Suppression
Télécharge DelFix (d'Xplode) sur ton bureau.
Lance le puis sélectionne Suppression
Copie/colle le contenu du rapport qui s'ouvrira à l'écran dans ton prochain message.
Note : Le rapport est également sauvegardé à la racine du disque dur ( C:\DelFixSuppr.txt )
Une fois le rapport posté sur le forum, relance DelFix en sélectionnant Désinstallation.
2) retélécharge zhpdiag en suivant cet procédure
Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag : http://www.moncompteur.com/compteurclick.php?idLink=18026
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
cliques sur télécharger "celui du bas"
ou directement ici: https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
et si problème : http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html
tu vas en bas de la page et tu télécharges le premier tu et tu dézippes
ou lien direct http://www.moncompteur.com/compteurclick.php?idLink=18026
tu décompresses et tu lances !!
Enregistres le sur ton Bureau.
Une fois le téléchargement achevé
pour XP, double-clique sur ZHPDiag
pour Vista,et seven tu fais un clic droit sur l'icône et exécute en tant qu'administrateur.
N'oublies pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau.
/|\ l'outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix.
Double cliques sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau pour XP sinon clique droit et en tant que administrateur !!
Cliques sur la loupe pour lancer l'analyse.
si tu as un message te demandant la validation pour SIGCHECK acceptes avec OK cela est pour nous faire un rapport plus complet et pouvoir en faire une lecture plus approfondis
Laisses l'outil travailler, il peut être assez long
A la fin de l'analyse,clique sur l'appareil photo et enregistre le rapport sur ton Bureau.
Fermes ZHPDiag en fin d'analyse.
Pour me le transmettre clique sur ce lien :
http://www.cijoint.fr/index.php
Clique sur Parcourir et cherche le fichier C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\bureau\.ZHPDiag.txt
ou directement en choisissant bureau et ZHPDiag.txt clique dessus
Clique sur Ouvrir.
Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".
Un lien de cette forme :
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cib7SU.txt
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bonjour, tu passes ad-remover, et malwarebytes !!
1) passes ad-remover
Déactives ton anti-virus et anti-spyware le temps du scan
Note : "Process.exe", une composante de l'outil, est détecté par certains antivirus (AntiVir, Dr.Web, Kaspersky Anti-Virus) comme étant un RiskTool.
Il ne s'agit pas d'un virus, mais d'un utilitaire destiné à mettre fin à des processus.
Mis entre de mauvaises mains, cet utilitaire pourrait arrêter des logiciels de sécurité (Antivirus, Firewall...) d'où l'alerte émise par ces antivirus.
Télécharge Ad-Remover sur ton bureau:
http://www.teamxscript.org/adremoverTelechargement.html
ou:
https://www.androidworld.fr/
/!\ Ferme toutes tes applications ouvertes. /!\
Double clique sur le fichier que tu viens de télécharger, à l'écran qui apparait, clique sur "Nettoyer".
Laisse travailler l'outil.
Poste le rapport qui s'affiche à l'écran quand l'analyse est terminée.
( Le rapport est sauvegardé sous C:\Ad-report-clean.log )
2) fais un examen complet de ton pc avec malwarebytes
!! ATTENTION !!! près de 2 heures de scan !!!
Télécharge Malwarebytes' Anti-Malware: http://www.malwarebytes.org/mbam/program/mbam-setup.exe
si problème essais avec celui ci : https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/
(NB : Si tu as un message d'erreur t'indiquant qu'il te manque "COMCTL32.OCX" lors de l'installation, alors télécharge le ici :COMCTL32.OCX
. enregistres le sur le bureau
. Double cliques sur le fichier téléchargé pour lancer le processus d'installation.
. si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour malwarebytes, acceptes
. Dans l'onglet "mise à jour", cliques sur le bouton Recherche de mise à jour
. Une fois la mise à jour terminée
. rend-toi dans l'onglet, Recherche
. Sélectionnes Exécuter un examen complet
. Sélectionnes tous les disques si proposés
. Cliques sur Rechercher
. Le scan démarre.
. A la fin de l'analyse, un message s'affiche : L'examen s'est terminé normalement. Cliquez sur 'Afficher les résultats' pour afficher tous les objets trouvés.
. Cliques sur Ok pour poursuivre.
. Si des malwares ont été détectés, cliques sur Afficher les résultats
. Sélectionnes tout (ou laisses cochés) et cliques sur Supprimer la sélection Malwarebytes va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine.
. Malwarebytes va ouvrir le bloc-notes et y copier le rapport d'analyse.
. redemarre le pc si il le fait pas lui même
. une fois redémarré double-cliques sur malwarebytes
. rends toi dans l'onglet rapport/log
. tu cliques dessus pour l'afficher une fois affiché
. tu cliques sur edition en haut du boc notes,et puis sur sélectionner tous
. tu recliques sur edition et puis sur copier et tu reviens sur le forum et dans ta réponse
. tu cliques droit dans le cadre de la reponse et coller
Si tu as besoin d'aide regarde ce tutoriel :
https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/ -
j'arrive pas à télécharger MalwareBytes
ca me dit, soit:
Oups ! Petit problème... Ce lien semble brisé.
Essayez avec cette orthographe : dl. commentcamarche. net
Autres suggestions :
Accédez à la page : commentcamarche. net:
soit :
Page Not Found
Unfortunately the page you were looking for could not be found. Please return to our home page. -
-
bon je viens de télécharger ad-remover et malwarebytes tu peux les prendre directement ici:
pour ad-remover : http://sd-1.archive-host.com/membres/up/89820622056365782/AD-R.exe
pour malwarebytes : http://sd-1.archive-host.com/membres/up/89820622056365782/mbam-setup.exe
tu les mets sur ton bureau et puis tu suis les procédures données ici : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-19839064-pbl-suite-a-mise-en-quarantaine-visiblement#13
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quel lien ?? je vien sde les essayer et chez moi il fonctionne , pour le premier de malwarebytes ok il faut cliquer sur home page et après sur free version !!
pour ad-remover prends le ici : https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/2547-ad-remover/
pour malwarebytes prend le ici :https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/ -
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AD REMOVER : http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201012/cij2RzEFP7.txt
MALWAREBYTES : http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201012/cijKPDMUuH.txt-
Ad-Report-SCAN[2].txt
il me semble que dans la procédure je demande de passe ad-remover en mode NETTOYER
Double clique sur le fichier que tu viens de télécharger, à l'écran qui apparait, clique sur "Nettoyer". Laisse travailler l'outil. Poste le rapport qui s'affiche à l'écran quand l'analyse est terminée. ( Le rapport est sauvegardé sous C:\Ad-report-clean.log )
il searit bon de le relancer comme demander , merci
et puis consernant malwarebytes as tu bien supprimer la sélection car celaNo action taken.
en fin de ligne dit le contraire , soit tu as poster le rapport avant de faire la suppression , ou tu n'as aps fait la suppresion ??
et puis tu as bien fai la mise à jour avant car la tu est sur la version 5214
et sur mon pc j'ai la 5385 !!
bon tu vériffis si tu as bien fais la suppression en allant regarder le rapport ou me le poster !!
double-cliques sur malwarebytes
. rends toi dans l'onglet rapport/log
. tu cliques dessus pour l'afficher une fois affiché
. tu cliques sur edition en haut du boc notes,et puis sur sélectionner tous
. tu recliques sur edition et puis sur copier et tu reviens sur le forum et dans ta réponse
. tu cliques droit dans le cadre de la reponse et coller -
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bon tu fais n'importe quoi je te demande de relancer ad-remover et de faire l'option NETTOYER et toi tu le passes 2 fois et tu me poste le deuxième rapport si tu pouvais me poster le premier , Merci C:\Ad-Report-CLEAN[1].txt
et puis pour malwarebytes je te demandais de poster le rapport qui était dans malwarebytes , et toi tu la refais OK il en a retrouver normal car la version du premier était pas la bonne Version de la base de données: 5214
et la Version de la base de données: 5398 je pense que tu n'avais pas fais la mise à jour de malwarebytes après installation comme demandé dans la procédure ??
c'est fatiguant d'avoir des personne qui vienne nous demander de l'aide , OK on est ici pour cela , mais si il veulent que l'on les aide il faudrait qu'il nous aide en faisant ce qui est demandé ni plus ni moins !!!
Aller poste moi un nouveau ZHPDiag pour faire un point , merci
Double cliques sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau pour XP sinon clique droit et en tant que administrateur !!
Cliques sur la loupe pour lancer l'analyse.
si tu as un message te demandant la validation pour SIGCHECK acceptes avec OK cela est pour nous faire un rapport plus complet et pouvoir en faire une lecture plus approfondis
Laisses l'outil travailler, il peut être assez long
A la fin de l'analyse,clique sur l'appareil photo et enregistre le rapport sur ton Bureau.
Fermes ZHPDiag en fin d'analyse.
Pour me le transmettre clique sur ce lien :
http://www.cijoint.fr/index.php
Clique sur Parcourir et cherche le fichier C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\bureau\.ZHPDiag.txt
ou directement en choisissant bureau et ZHPDiag.txt clique dessus
Clique sur Ouvrir.
Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".
Un lien de cette forme :
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cib7SU.txt
est ajouté dans la page.
Copie ce lien dans ta réponse.
et si problème passe par celui ci : https://www.cjoint.com/ -
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tu n'a pas fais ad-remover en mode NETTOYER comme demander tu vas donc le faire et me poster le rapport
Double clique sur AD-remover , à l'écran qui apparait, clique sur "Nettoyer".
Laisse travailler l'outil.
Poste le rapport qui s'affiche à l'écran quand l'analyse est terminée.
( Le rapport est sauvegardé sous C:\Ad-report-clean.log )
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