Pages internet qui sautent+souci pour écrire Fermé

Question

Bonjour,

Configuration: Windows Vista / Firefox 3.6.12

Depuis quelques semaines, mes pages internet sautent (lorsque je veux descendre pour lire une page je me "bats" avec la fenêtre qui se remet automatiquement en haut de page, et ça pour chaque site). Lorsque j'écris sur msn, fb, ou même ce message, par moment mon ordi me remet directement en début de ligne sans que je puisse taper mon message correctement et sans possibité de pouvoir changer mon message qui ne veut rien dire. (ex : "arre comme pbzc'est bi"). D'habitude ctrl+alt+suupr suffisaient pour tout régler, mais plus depuis quelques jours. Je ne peux pas non plus avoir une conversation avec une cam (bug total de msn+cam qui ne se lancent pas+impossibilité d'écrire sur msn)

De plus, j'ai remarqué qu'en voulant effacer cela provoquait des bugs décrits ci-dessus. Avec "suppr" cela me le fait un peu moins.

Je suis sous Windows Vista, et mozilla firefox. Mon ordi est un Asus X5AVseries, je l'ai depuis presque 2 ans. Aucun souci jusqu'à présent, analysé avec Avast ce soir et rien de détecter.

J'ai déjà essayé de désactiver la barre perso, mais cela ne change rien. 

Aidez moi svp, mon ordinateur est mon outil de travail et je n'en peux plus de ces bugs.

jacques.gache · Answer

bonjour, afin de voir si c'est pas infectieux postes un zhpdiag , merci 

Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag : http://www.moncompteur.com/compteurclick.php?idLink=18026

https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

cliques sur télécharger "celui du bas" 

ou directement ici: https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

et si problème : http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html  

tu vas en bas de la page et tu télécharges le premier tu  et tu dézippes 
 
ou lien direct http://www.moncompteur.com/compteurclick.php?idLink=18026 tu décompresses et tu lances !!
 

Enregistres le sur ton Bureau. 

Une fois le téléchargement achevé

pour XP, double-clique sur ZHPDiag 

pour Vista,et seven tu  fais un clic droit sur l'icône et exécute en tant qu'administrateur. 

N'oublies pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau. 

/|\ l'outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix. 

Double cliques sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau pour XP sinon clique droit et en tant que administrateur !! 

Clique sur le Tournevis puis sur Tous pour cocher toutes les cases des options. 

Cliques sur la loupe pour lancer l'analyse. 

 si tu as un message te demandant la validation pour SIGCHECK acceptes avec OK cela est pour nous faire  un rapport plus complet et pouvoir en faire une lecture plus approfondis 

Laisses l'outil travailler, il peut être assez long 

A la fin de l'analyse,clique sur l'appareil photo et enregistre le rapport sur ton Bureau. 


Fermes ZHPDiag en fin d'analyse. 


Pour me le transmettre clique sur ce lien : 

http://www.cijoint.fr/index.php

Clique sur Parcourir et cherche le fichier C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\bureau\.ZHPDiag.txt

ou directement en choisissant bureau et  ZHPDiag.txt clique dessus 

Clique sur Ouvrir. 

Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier". 

Un lien de cette forme : 

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cib7SU.txt 

est ajouté dans la page. 

Copie ce lien dans ta réponse.

Emilie5101974 · Answer

Voilà c'est fait.  
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201011/cijJNUwppg.txt

jacques.gache · Answer

bon tu as des infection tu vas passer ad-remover et malwarebytes  r un nouveau zhpdiag de contrôle , merci 

1) passes ad-remover 

Déactives ton anti-virus et anti-spyware le temps du scan 

Note : "Process.exe", une composante de l'outil, est détecté par certains antivirus (AntiVir, Dr.Web, Kaspersky Anti-Virus) comme étant un RiskTool. 
Il ne s'agit pas d'un virus, mais d'un utilitaire destiné à mettre fin à des processus. 
Mis entre de mauvaises mains, cet utilitaire pourrait arrêter des logiciels de sécurité (Antivirus, Firewall...) d'où l'alerte émise par ces antivirus. 


Télécharge Ad-Remover sur ton bureau:
http://www.teamxscript.org/adremoverTelechargement.html
ou:
https://www.androidworld.fr/

/!\ Ferme toutes tes applications ouvertes. /!\

Double clique sur le fichier que tu viens de télécharger, à l'écran qui apparait, clique sur "Nettoyer".
Laisse travailler l'outil.
Poste le rapport qui s'affiche à l'écran quand l'analyse est terminée.



( Le rapport est sauvegardé sous C:\Ad-report-clean.log ) 



3) fais un examen complet de ton pc avec malwarebytes

si vous avez Vista ou seven, vous devez désactiver l'UAC le temps de la désinfection. 

pour vista suivre ce tuto si besoin : http://nostools.pagesperso-orange.fr/uac_vista.html

pour seven celui ci : http://nostools.pagesperso-orange.fr/uac_win7.html




 !! ATTENTION !!! près de 2 heures de scan !!!

Télécharge Malwarebytes' Anti-Malware: http://www.malwarebytes.org/mbam/program/mbam-setup.exe

si problème essais avec celui ci : https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/

(NB : Si tu as un message d'erreur t'indiquant qu'il te manque "COMCTL32.OCX" lors de l'installation, alors télécharge le ici :COMCTL32.OCX 

. enregistres le sur le bureau
. Utilisateur de Vista et Windows 7 : Clique droit sur le logo de Malwarebytes' Anti-Malware, « exécuter en tant qu'Administrateur » 
. si le pare-feu demande l'autorisation  de se connecter pour malwarebytes, acceptes
. Dans l'onglet "mise à jour", cliques sur le bouton Recherche de mise à jour
. Une fois la mise à jour terminée
. rend-toi dans l'onglet, Recherche
. Sélectionnes  Exécuter un examen complet
. Sélectionnes tous les disques si proposés
. Cliques sur Rechercher
. Le scan démarre.
. A la fin de l'analyse, un message s'affiche : L'examen s'est terminé normalement. Cliquez sur 'Afficher les résultats' pour afficher tous les objets trouvés.
. Cliques sur Ok pour poursuivre.
. Si des malwares ont été détectés, cliques sur Afficher les résultats
. Sélectionnes tout (ou laisses cochés) et cliques sur Supprimer la sélection Malwarebytes va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine.
. Malwarebytes va ouvrir le bloc-notes et y copier le rapport d'analyse.
. redemarre le pc si il le fait pas lui même
. une fois redémarré  double-cliques sur malwarebytes
. rends toi dans l'onglet rapport/log
. tu cliques dessus pour l'afficher une fois affiché
. tu cliques sur edition en haut du boc notes,et puis sur sélectionner tous
. tu recliques sur edition et puis sur copier et tu reviens sur le forum et dans ta réponse
. tu cliques droit dans le cadre de la reponse et coller


Si tu as besoin d'aide regarde ce tutoriel :
https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/



3) postes un nouveau zhpdiag de contrôle , merci 

Double cliques sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau pour XP sinon clique droit et en tant que administrateur !! 

Cliques sur la loupe pour lancer l'analyse. 

 si tu as un message te demandant la validation pour SIGCHECK acceptes avec OK cela est pour nous faire  un rapport plus complet et pouvoir en faire une lecture plus approfondis 

Laisses l'outil travailler, il peut être assez long 

A la fin de l'analyse,clique sur l'appareil photo et enregistre le rapport sur ton Bureau. 


Fermes ZHPDiag en fin d'analyse. 


Pour me le transmettre clique sur ce lien : 

http://www.cijoint.fr/index.php

Clique sur Parcourir et cherche le fichier C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\bureau\.ZHPDiag.txt

ou directement en choisissant bureau et  ZHPDiag.txt clique dessus 

Clique sur Ouvrir. 

Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier". 

Un lien de cette forme : 

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cib7SU.txt 

est ajouté dans la page. 

Copie ce lien dans ta réponse.

Emilie5101974 · Answer

Voilà le rapport de Ad-remover.

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201011/cijwxkCJnh.txt
Je lance le scan dans quelques instants.

Emilie5101974 · Answer

Voici le rapport du scan. J'avais 14 fichiers infectés.

Malwarebytes' Anti-Malware 1.46
www.malwarebytes.org

Version de la base de données: 5120

Windows 6.0.6002 Service Pack 2
Internet Explorer 7.0.6002.18005

15/11/2010 19:32:44
mbam-log-2010-11-15 (19-32-44).txt

Type d'examen: Examen complet (C:\|D:\|E:\|)
Elément(s) analysé(s): 277933
Temps écoulé: 1 heure(s), 38 minute(s), 45 seconde(s)

Processus mémoire infecté(s): 0
Module(s) mémoire infecté(s): 0
Clé(s) du Registre infectée(s): 1
Valeur(s) du Registre infectée(s): 0
Elément(s) de données du Registre infecté(s): 0
Dossier(s) infecté(s): 4
Fichier(s) infecté(s): 9

Processus mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre infectée(s):
HKEY_CLASSES_ROOT\.fsharproj (Trojan.BHO) -> Quarantined and deleted successfully.

Valeur(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) infecté(s):
C:\ProgramData\645496212 (Rogue.Multiple) -> Quarantined and deleted successfully.
C:\Program Files\Mozilla Firefox\extensions\{9CE11043-9A15-4207-A565-0C94C42D590D} (Worm.Prolaco.M) -> Quarantined and deleted successfully.
C:\Program Files\Mozilla Firefox\extensions\{9CE11043-9A15-4207-A565-0C94C42D590D}\chrome (Worm.Prolaco.M) -> Quarantined and deleted successfully.
C:\Program Files\Mozilla Firefox\extensions\{9CE11043-9A15-4207-A565-0C94C42D590D}\chrome\content (Worm.Prolaco.M) -> Quarantined and deleted successfully.

Fichier(s) infecté(s):
C:\Program Files\Ad-Remover\Quarantine\C\Users\Emilie H\AppData\Roaming\EoRezo\SoftwareUpdate\SoftwareUpdate.exe.vir (Rogue.Eorezo) -> Quarantined and deleted successfully.
C:\Program Files\Ad-Remover\Quarantine\C\Users\Emilie H\AppData\Roaming\EoRezo\SoftwareUpdate\SoftwareUpdateHP.exe.vir (Rogue.Eorezo) -> Quarantined and deleted successfully.
C:\Program Files\Mozilla Firefox\extensions\{9CE11043-9A15-4207-A565-0C94C42D590D}\chrome.manifest (Worm.Prolaco.M) -> Quarantined and deleted successfully.
C:\Program Files\Mozilla Firefox\extensions\{9CE11043-9A15-4207-A565-0C94C42D590D}\install.rdf (Worm.Prolaco.M) -> Quarantined and deleted successfully.
C:\Program Files\Mozilla Firefox\extensions\{9CE11043-9A15-4207-A565-0C94C42D590D}\chrome\content	imer.xul (Worm.Prolaco.M) -> Quarantined and deleted successfully.
C:\Users\Emilie H\AppData\Roaming\0200000002b01ea0871C.manifest (Malware.Trace) -> Quarantined and deleted successfully.
C:\Users\Emilie H\AppData\Roaming\0200000002b01ea0871O.manifest (Malware.Trace) -> Quarantined and deleted successfully.
C:\Users\Emilie H\AppData\Roaming\0200000002b01ea0871P.manifest (Malware.Trace) -> Quarantined and deleted successfully.
C:\Users\Emilie H\AppData\Roaming\0200000002b01ea0871S.manifest (Malware.Trace) -> Quarantined and deleted successfully.

Emilie5101974 · Answer

Le dernier rapport :

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201011/cijja8Riyw.txt
Les pages internet sautaient après le scan.
Pour le moment plus de soucis avec les pages internet mais toujours lorsque j'écris :s.

Merci milles fois de votre aide et de prendre du temps pour moi!

jacques.gache · Answer

bonjour, il y a de petit reste tu fixes les chose donnés avec zhpfix  et tu me dira qui tu as comme FAI car la dans les ligne 017 qui sont les dns de ton fournisseur d'accés internet je vois 2 FAI celui_ci: 212.27.40.241 qui est celui de free et puis 86.64.145.145 que je pense être ceux de neuf  ?? 

. Copie les lignes suivantes en GRAS  


M2 - MFEP: prefs.js [Emilie H - a273gvdo.default\{59440d90-1d7b-435a-80ea-bb876aa5e373}] [xul] XUL Cache v1.0 (.Canonical Ltd..) 
O43 - CFD:Common File Directory -SH-D- C:\ProgramData\SysWoW32 



. Lance ZHPFix de Nicolas Coolman qui se trouve sur ton bureau 
. Pour XP, double-clique sur ZHPFix 
. pour Vista et seven, faire un clic droit sur l'icône et exécute en tant qu'administrateur. 
. Clique sur l'icone représentant la lettre H (« coller les lignes Helper ») 

 Dans l'encadré principal tu verras donc les lignes que tu as copié précédemment apparaitrent . 

Vérifie que toutes les lignes que je t'ai demandé de copier (et seulement elles) sont dans la fenêtre. 

. cliques sur OK
. Clique sur « Tous », puis sur « Nettoyer »
. Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse
tu le trouveras dans le dossier de zhpdiag dans program files sous le nom de ZHPFixReport

Emilie5101974 · Answer

Free et neuf sont les réseaux auxquels je me connecte, ça m'évite d'avoir à payer une connexion. Je n'arrive pas à ouvrir zhpdiag, donc je vous colle le rapport à la fin du scan :

Rapport de ZHPFix 1.12.3217 par Nicolas Coolman, Update du 12/11/2010
Fichier d'export Registre : 
Run by Emilie H at 15/11/2010 21:19:31
Web site : http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpfix.html
Contact : nicolascoolman@yahoo.fr

========== Dossier(s) ==========
C:\ProgramData\SysWoW32  => Dossier absent


========== Récapitulatif ==========
1 : Dossier(s)


End of the scan

jacques.gache · Answer

ok tu veux dire que tu passes par des wifi gratuite ??

Emilie5101974 · Answer

Exactement.

jacques.gache · Answer

avec qu'elle identifiant ?? 

donc ne soit pas surpris de la mauvaise connection et de son instabilité !!

on va pas discuter plus sur cela car on risque de se faire virer du forum @+

Emilie5101974 · Answer

Les identifiants d'une amie. Est ce que ça peut être à l'origine de tout ça, alors que je n'ai eu aucun problème pendant plus d'un an?

jacques.gache · Answer

possible !! sinon tu devrais voir avec les mises à jour mettre IE8 https://www.commentcamarche.net/telecharger/web-internet/12477-internet-explorer-11/
 et puis désinstalle ton java qui est plus à jour et installes la derniére version https://www.commentcamarche.net/telecharger/developpement/12917-java-runtime-environment/

des fois que cela aiderait , car j'ai pas de réponse au problème !!

Emilie5101974 · Answer

Merci en tout cas, je verrais si ça continue ou pas. C'est sympa d'avoir pris le temps de m'aider =).

jacques.gache · Answer

ok si tu trouve la solution passe me le dire pour ma culture perso , merci

Pages internet qui sautent+souci pour écrire

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