Spyware protection me bloque tout

Résolu/Fermé
steph du 13 Messages postés 70 Date d'inscription dimanche 14 novembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 18 décembre 2010 - 14 nov. 2010 à 18:25
moment de grace Messages postés 29042 Date d'inscription samedi 6 décembre 2008 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 18 juillet 2013 - 18 déc. 2010 à 11:02
Bonjour à tous, j ai spyware protection qui s affiche sur mon bureau et lance une soit disante analyse pour m informer d une infection par 61 virus, le problème c est que cela me bloque tout avec en prime impossibilité de télécharger quoi que ce soit! j utilise l ordi de mon bureau pour vous écrire, j ai mon pc à coté, je ne comprend pas grand chose en informatique lol, pourriez vous m aider svp?



A voir également:

104 réponses

moment de grace Messages postés 29042 Date d'inscription samedi 6 décembre 2008 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 18 juillet 2013 2 274
14 nov. 2010 à 18:26
bonjour

redémarrer le pc en mode sans échec avec prise en charge reseau

https://www.micro-astuce.com/depannage/demarrer-mode-sans-echec.php


Télécharge rkill

Enregistre-le sur ton Bureau
Double-clique sur l'icone rkill ( pour Vista/Seven clic-droit Exécuter en tant qu'Administrateur)
Un bref écran noir t'indiquera que le tool s'est correctement exécuter, s'il ne lance pas
change de lien de téléchargement en utilisant le suivant à partir d'ici:

https://download.bleepingcomputer.com/grinler/rkill.exe
https://download.bleepingcomputer.com/grinler/rkill.exe

Rkill COM: Rkill COM:
https://download.bleepingcomputer.com/grinler/rkill.com
https://download.bleepingcomputer.com/grinler/rkill.com

Rkill SCR: Rkill RCS:
https://download.bleepingcomputer.com/grinler/rkill.scr
https://download.bleepingcomputer.com/grinler/rkill.scr



une fois qu'il aura terminé lance


Téléchargez MalwareByte's Anti-Malware (que tu pourras garder ensuite)

https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/

. Enregistres le sur le bureau
. Double cliques sur le fichier téléchargé pour lancer le processus d'installation.
. Dans l'onglet "mise à jour", cliques sur le bouton Recherche de mise à jour
. Si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour malwarebytes, accepte
. Une fois la mise à jour terminé
. Rend-toi dans l'onglet, Recherche
. Sélectionnes Exécuter un examen complet (examen assez long)
. Cliques sur Rechercher
. Le scan démarre.
. A la fin de l'analyse, un message s'affiche : L'examen s'est terminé normalement.
Cliquez sur 'Afficher les résultats' pour afficher tous les objets trouvés.
. Cliques sur Ok pour poursuivre.
. [b]Si des malwares ont été détectés, clique sur Afficher les résultats
. Sélectionnes tout (ou laisses cochés) et cliques sur Supprimer la sélection
Malwarebytes va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine.

. Malwarebytes va ouvrir le bloc-notes et y copier le rapport d'analyse.
. Rends toi dans l'onglet rapport/log
. Tu cliques dessus pour l'afficher, une fois affiché
. Tu cliques sur edition en haut du boc notes, et puis sur sélectionner tous
. Tu recliques sur edition et puis sur copier et tu reviens sur le forum et dans ta réponse
. tu cliques droit dans le cadre de la reponse et coller



Si tu as besoin d'aide regarde ces tutoriels :
Aide: https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/
http://www.infos-du-net.com/forum/278396-11-tuto-malwarebytes-anti-malware-mbam
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steph du 13 Messages postés 70 Date d'inscription dimanche 14 novembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 18 décembre 2010
14 nov. 2010 à 18:30
merci beaucoup, je le fais de suite , je te tiens au courant
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steph du 13 Messages postés 70 Date d'inscription dimanche 14 novembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 18 décembre 2010
14 nov. 2010 à 18:36
j ai redémarré le pc en mode sans échec avec prise en charge réseau mais ca fait quelques minutes que l écran reste noir avec un petit tiré qui clignote en haut à gauche de mon écran
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moment de grace Messages postés 29042 Date d'inscription samedi 6 décembre 2008 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 18 juillet 2013 2 274
14 nov. 2010 à 18:49
c'est pas bon ca...

redémarre en normal si tu peux et tente le dans ce mode
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steph du 13 Messages postés 70 Date d'inscription dimanche 14 novembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 18 décembre 2010
14 nov. 2010 à 19:14
j ai redémarré en mode normal, mais impossible d ouvrir rkill une fois que celui ci est copié sur mon bureau, et ce, quels que soient les liens utilisés, en fait le petit tableau noir apparait une fraction de seconde mais disparait aussitot
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moment de grace Messages postés 29042 Date d'inscription samedi 6 décembre 2008 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 18 juillet 2013 2 274
14 nov. 2010 à 19:50
Télécharge ZHPDiag ( de Nicolas coolman ).
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html


(outil de diagnostic)


Double clique sur le fichier d'installation, puis installe le avec les paramètres par défaut ( N'oublie pas de cocher " Créer une icône sur le bureau " )

Lance ZHPDiag en double cliquant sur l'icône présente sur ton bureau (Clique droit -> Executer en tant qu'admin ( vista )

Clique sur la loupe en haut à gauche, puis laisse l'outil scanner.

Une fois le scan terminé, clique sur l'icône en forme de disquette et enregistre le fichier sur ton bureau.

Rend toi sur Cjoint : http://www.cijoint.fr/

Clique sur "Parcourir " dans la partie " Joindre un fichier[...] "

Sélectionne le rapport ZHPdiag.txt qui se trouve sur ton bureau

Clique ensuite sur "Cliquez ici pour déposer le fichier " et copie/colle le lien dans ton prochain message

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Même si ce n'est pas normal, il peut arriver que le mode sans échec soit long à se lancer.
Pour ma part, il me fallait attendre plus de vingt minutes pour charger ma session.
Alors peut-être qu'avec un peu de patience...
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steph du 13 Messages postés 70 Date d'inscription dimanche 14 novembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 18 décembre 2010
14 nov. 2010 à 20:05
lorsque j essaie de mettre zhp diag sur ma clef pour le telecherger sur l ordion me signale qu il est impossible de créer le répertoire ou le fichier
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moment de grace Messages postés 29042 Date d'inscription samedi 6 décembre 2008 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 18 juillet 2013 2 274
14 nov. 2010 à 20:08
l'as tu copié sur le bureau du pc malade ?
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steph du 13 Messages postés 70 Date d'inscription dimanche 14 novembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 18 décembre 2010
14 nov. 2010 à 20:12
non car c sur le bon ordi que l on me dit qu on ne peux pas creer le repertoire ou le fichier pour le mettre sur ma clef
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steph du 13 Messages postés 70 Date d'inscription dimanche 14 novembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 18 décembre 2010
14 nov. 2010 à 20:28
ca y est , c chargé sur le bureau c la clef qui deconnait
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steph du 13 Messages postés 70 Date d'inscription dimanche 14 novembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 18 décembre 2010
14 nov. 2010 à 20:42
bon c chargé mais ca ne s ouvre pas
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steph du 13
14 nov. 2010 à 21:10
bon , je pense que j ai un serieux souci, je v rentrer a la maison et quitter mon bureau lol, je m y remettrai demain, je te remercie beaucoup et te tiens au courant pour la suite en esperant que j arrive a debloquer tout ca! tres bonne soirée moment de grace
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moment de grace Messages postés 29042 Date d'inscription samedi 6 décembre 2008 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 18 juillet 2013 2 274
14 nov. 2010 à 21:26
xp, vista ou seven ?
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steph du 13 Messages postés 70 Date d'inscription dimanche 14 novembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 18 décembre 2010
22 nov. 2010 à 20:18
bonsoir et tout d abord mille excuses sincères pour les personnes qui ont commencé a m aider mais je n ai pas pu me reconnecter pour raisons santé, je viens de voir l info du contibuteur sécurité, je ne savais pas comment fonctionnait le forum car je suis parti avant la fin, je suis vraiment désolé!je reviens vers vous ce soir pour mon souicis d ordi, , je vous redonne les faits: j ai un faux antivirus qui se met au demarrage et me fait une analyse( vraie ou fausse), , qui s appelle spyway protection, je ne peux pratiquement rien ouvrir ni ouvrir un dossier téléchargé , sais pas quoi faire et suis nul en informatique lol, je suis sous windows xp,
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moment de grace Messages postés 29042 Date d'inscription samedi 6 décembre 2008 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 18 juillet 2013 2 274
22 nov. 2010 à 20:24
ok

on essaie gentiment

* Télécharge sur le bureau RogueKiller (par tigzy)
https://www.luanagames.com/index.fr.html


*( Sous Vista/Seven,clique droit, lancer en tant qu'administrateur )

* Quitte tous tes programmes en cours
* Lance RogueKiller.exe.
* Lorsque demandé, tape 2 et valide
* Un rapport (RKreport.txt) a du se créer à côté de l'exécutable, colle son contenu dans la réponse
* Si le programme a été bloqué, ne pas hésiter a essayer plusieurs fois.

puis

Téléchargez MalwareByte's Anti-Malware (que tu pourras garder ensuite)

https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/

. Enregistres le sur le bureau
. Double cliques sur le fichier téléchargé pour lancer le processus d'installation.
. Dans l'onglet "mise à jour", cliques sur le bouton Recherche de mise à jour
. Si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour malwarebytes, accepte
. Une fois la mise à jour terminé
. Rend-toi dans l'onglet, Recherche
. Sélectionnes Exécuter un examen complet (examen assez long)
. Cliques sur Rechercher
. Le scan démarre.
. A la fin de l'analyse, un message s'affiche : L'examen s'est terminé normalement. Cliquez sur 'Afficher les résultats' pour afficher tous les objets trouvés.
. Cliques sur Ok pour poursuivre.
. Si des malwares ont été détectés, clique sur Afficher les résultats
. Sélectionnes tout (ou laisses cochés) et cliques sur Supprimer la sélection Malwarebytes va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine.
. Malwarebytes va ouvrir le bloc-notes et y copier le rapport d'analyse.
. Rends toi dans l'onglet rapport/log
. Tu cliques dessus pour l'afficher, une fois affiché
. Tu cliques sur edition en haut du boc notes, et puis sur sélectionner tous
. Tu recliques sur edition et puis sur copier et tu reviens sur le forum et dans ta réponse
. tu cliques droit dans le cadre de la reponse et coller


Si tu as besoin d'aide regarde ces tutoriels :
Aide: https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/
http://www.infos-du-net.com/forum/278396-11-tuto-malwarebytes-anti-malware-mbam

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steph du 13 Messages postés 70 Date d'inscription dimanche 14 novembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 18 décembre 2010
22 nov. 2010 à 20:25
ok merci
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steph du 13 Messages postés 70 Date d'inscription dimanche 14 novembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 18 décembre 2010
22 nov. 2010 à 20:32
quand je suis sur le site "sur la toile" peux tu me dire ou aller pour telecharger, faut il que je m y inscrive?
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steph du 13 Messages postés 70 Date d'inscription dimanche 14 novembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 18 décembre 2010
22 nov. 2010 à 20:35
quand j ouvre le site ,roguekiller apparait une fraction de seconde puis plus rien
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moment de grace Messages postés 29042 Date d'inscription samedi 6 décembre 2008 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 18 juillet 2013 2 274
22 nov. 2010 à 20:37
pas d'inscription

Lien de téléchargement: https://www.luanagames.com/index.fr.html
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steph du 13 Messages postés 70 Date d'inscription dimanche 14 novembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 18 décembre 2010
22 nov. 2010 à 20:39
merci, la je suis sur un autre ordi, celui qui infecté, je ne peux l ouvrir en mode normal sous l administrateur, dois je me mettre en mode sans echec?
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moment de grace Messages postés 29042 Date d'inscription samedi 6 décembre 2008 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 18 juillet 2013 2 274
Modifié par moment de grace le 22/11/2010 à 20:41
oui avec prise en charge reseau
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steph du 13 Messages postés 70 Date d'inscription dimanche 14 novembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 18 décembre 2010
22 nov. 2010 à 20:42
ok
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steph du 13 Messages postés 70 Date d'inscription dimanche 14 novembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 18 décembre 2010
22 nov. 2010 à 20:50
j ai essayé de faire un copier/coller sur ma clef pour le mettre dans la reponse mais le copier coller ne marche pas
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