Spyware protection me bloque tout
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steph du 13
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moment de grace Messages postés 29099 Date d'inscription Statut Contributeur sécurité Dernière intervention -
moment de grace Messages postés 29099 Date d'inscription Statut Contributeur sécurité Dernière intervention -
Bonjour à tous, j ai spyware protection qui s affiche sur mon bureau et lance une soit disante analyse pour m informer d une infection par 61 virus, le problème c est que cela me bloque tout avec en prime impossibilité de télécharger quoi que ce soit! j utilise l ordi de mon bureau pour vous écrire, j ai mon pc à coté, je ne comprend pas grand chose en informatique lol, pourriez vous m aider svp?
104 réponses
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Résumé de la discussion
Une alerte de spyware protection s’affiche sur le bureau, lance une fausse analyse et prétend une infection par des dizaines de virus, bloquant les téléchargements et rendant l’ordinateur quasi inutilisable.
Des solutions mentionnées incluent l’emploi d’outils de sécurité reconnus, comme Malwarebytes' Anti-Malware, qui dans le rapport final n’a détecté aucun élément malveillant après un balayage complet.
D’autres messages décrivent l’utilisation d’outils spécialisés comme TDSS rootkit removing tool pour diagnostiquer et nettoyer des composants suspects du système, avec des résultats indiquant une détection et une étape de suppression.
En cas de doute, il est conseillé de ne pas suivre les fausses indications, de privilégier des outils officiels et de vérifier les versions et dates des rapports pour évaluer l’avancement du nettoyage.
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bonjour
redémarrer le pc en mode sans échec avec prise en charge reseau
https://www.micro-astuce.com/depannage/demarrer-mode-sans-echec.php
Télécharge rkill
Enregistre-le sur ton Bureau
Double-clique sur l'icone rkill ( pour Vista/Seven clic-droit Exécuter en tant qu'Administrateur)
Un bref écran noir t'indiquera que le tool s'est correctement exécuter, s'il ne lance pas
change de lien de téléchargement en utilisant le suivant à partir d'ici:
https://download.bleepingcomputer.com/grinler/rkill.exe
https://download.bleepingcomputer.com/grinler/rkill.exe
Rkill COM: Rkill COM:
https://download.bleepingcomputer.com/grinler/rkill.com
https://download.bleepingcomputer.com/grinler/rkill.com
Rkill SCR: Rkill RCS:
https://download.bleepingcomputer.com/grinler/rkill.scr
https://download.bleepingcomputer.com/grinler/rkill.scr
une fois qu'il aura terminé lance
Téléchargez MalwareByte's Anti-Malware (que tu pourras garder ensuite)
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/
. Enregistres le sur le bureau
. Double cliques sur le fichier téléchargé pour lancer le processus d'installation.
. Dans l'onglet "mise à jour", cliques sur le bouton Recherche de mise à jour
. Si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour malwarebytes, accepte
. Une fois la mise à jour terminé
. Rend-toi dans l'onglet, Recherche
. Sélectionnes Exécuter un examen complet (examen assez long)
. Cliques sur Rechercher
. Le scan démarre.
. A la fin de l'analyse, un message s'affiche : L'examen s'est terminé normalement.
Cliquez sur 'Afficher les résultats' pour afficher tous les objets trouvés.
. Cliques sur Ok pour poursuivre.
. [b]Si des malwares ont été détectés, clique sur Afficher les résultats
. Sélectionnes tout (ou laisses cochés) et cliques sur Supprimer la sélection
Malwarebytes va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine.
. Malwarebytes va ouvrir le bloc-notes et y copier le rapport d'analyse.
. Rends toi dans l'onglet rapport/log
. Tu cliques dessus pour l'afficher, une fois affiché
. Tu cliques sur edition en haut du boc notes, et puis sur sélectionner tous
. Tu recliques sur edition et puis sur copier et tu reviens sur le forum et dans ta réponse
. tu cliques droit dans le cadre de la reponse et coller
Si tu as besoin d'aide regarde ces tutoriels :
Aide: https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/
http://www.infos-du-net.com/forum/278396-11-tuto-malwarebytes-anti-malware-mbam
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merci beaucoup, je le fais de suite , je te tiens au courant
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j ai redémarré le pc en mode sans échec avec prise en charge réseau mais ca fait quelques minutes que l écran reste noir avec un petit tiré qui clignote en haut à gauche de mon écran
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j ai redémarré en mode normal, mais impossible d ouvrir rkill une fois que celui ci est copié sur mon bureau, et ce, quels que soient les liens utilisés, en fait le petit tableau noir apparait une fraction de seconde mais disparait aussitot
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Télécharge ZHPDiag ( de Nicolas coolman ).
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
(outil de diagnostic)
Double clique sur le fichier d'installation, puis installe le avec les paramètres par défaut ( N'oublie pas de cocher " Créer une icône sur le bureau " )
Lance ZHPDiag en double cliquant sur l'icône présente sur ton bureau (Clique droit -> Executer en tant qu'admin ( vista )
Clique sur la loupe en haut à gauche, puis laisse l'outil scanner.
Une fois le scan terminé, clique sur l'icône en forme de disquette et enregistre le fichier sur ton bureau.
Rend toi sur Cjoint : http://www.cijoint.fr/
Clique sur "Parcourir " dans la partie " Joindre un fichier[...] "
Sélectionne le rapport ZHPdiag.txt qui se trouve sur ton bureau
Clique ensuite sur "Cliquez ici pour déposer le fichier " et copie/colle le lien dans ton prochain message
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lorsque j essaie de mettre zhp diag sur ma clef pour le telecherger sur l ordion me signale qu il est impossible de créer le répertoire ou le fichier
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non car c sur le bon ordi que l on me dit qu on ne peux pas creer le repertoire ou le fichier pour le mettre sur ma clef
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ca y est , c chargé sur le bureau c la clef qui deconnait
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bon , je pense que j ai un serieux souci, je v rentrer a la maison et quitter mon bureau lol, je m y remettrai demain, je te remercie beaucoup et te tiens au courant pour la suite en esperant que j arrive a debloquer tout ca! tres bonne soirée moment de grace
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xp, vista ou seven ?
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bonsoir et tout d abord mille excuses sincères pour les personnes qui ont commencé a m aider mais je n ai pas pu me reconnecter pour raisons santé, je viens de voir l info du contibuteur sécurité, je ne savais pas comment fonctionnait le forum car je suis parti avant la fin, je suis vraiment désolé!je reviens vers vous ce soir pour mon souicis d ordi, , je vous redonne les faits: j ai un faux antivirus qui se met au demarrage et me fait une analyse( vraie ou fausse), , qui s appelle spyway protection, je ne peux pratiquement rien ouvrir ni ouvrir un dossier téléchargé , sais pas quoi faire et suis nul en informatique lol, je suis sous windows xp,
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ok
on essaie gentiment
* Télécharge sur le bureau RogueKiller (par tigzy)
https://www.luanagames.com/index.fr.html
*( Sous Vista/Seven,clique droit, lancer en tant qu'administrateur )
* Quitte tous tes programmes en cours
* Lance RogueKiller.exe.
* Lorsque demandé, tape 2 et valide
* Un rapport (RKreport.txt) a du se créer à côté de l'exécutable, colle son contenu dans la réponse
* Si le programme a été bloqué, ne pas hésiter a essayer plusieurs fois.
puis
Téléchargez MalwareByte's Anti-Malware (que tu pourras garder ensuite)
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/
. Enregistres le sur le bureau
. Double cliques sur le fichier téléchargé pour lancer le processus d'installation.
. Dans l'onglet "mise à jour", cliques sur le bouton Recherche de mise à jour
. Si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour malwarebytes, accepte
. Une fois la mise à jour terminé
. Rend-toi dans l'onglet, Recherche
. Sélectionnes Exécuter un examen complet (examen assez long)
. Cliques sur Rechercher
. Le scan démarre.
. A la fin de l'analyse, un message s'affiche : L'examen s'est terminé normalement. Cliquez sur 'Afficher les résultats' pour afficher tous les objets trouvés.
. Cliques sur Ok pour poursuivre.
. Si des malwares ont été détectés, clique sur Afficher les résultats
. Sélectionnes tout (ou laisses cochés) et cliques sur Supprimer la sélection Malwarebytes va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine.
. Malwarebytes va ouvrir le bloc-notes et y copier le rapport d'analyse.
. Rends toi dans l'onglet rapport/log
. Tu cliques dessus pour l'afficher, une fois affiché
. Tu cliques sur edition en haut du boc notes, et puis sur sélectionner tous
. Tu recliques sur edition et puis sur copier et tu reviens sur le forum et dans ta réponse
. tu cliques droit dans le cadre de la reponse et coller
Si tu as besoin d'aide regarde ces tutoriels :
Aide: https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/
http://www.infos-du-net.com/forum/278396-11-tuto-malwarebytes-anti-malware-mbam
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quand je suis sur le site "sur la toile" peux tu me dire ou aller pour telecharger, faut il que je m y inscrive?
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quand j ouvre le site ,roguekiller apparait une fraction de seconde puis plus rien
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merci, la je suis sur un autre ordi, celui qui infecté, je ne peux l ouvrir en mode normal sous l administrateur, dois je me mettre en mode sans echec?
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j ai essayé de faire un copier/coller sur ma clef pour le mettre dans la reponse mais le copier coller ne marche pas
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