Problême avec firefox

Bonjour,

J'ai un souci je n'arrive pas a mettre firefox a jour, j'ai une fenetre qui s'ouvre pour me dire qu'il y a une nouvelle version je clique sur oui pour la mettre a jour et ça me dis ça "La mise à jour n'a pas pu être installée. Assurez-vous qu'aucune autre copie de Firefox n'est en cours d'exécution" alors que firefox n'est pas ouvert..
et depuis un moment déjà je vais sur internet et d'un coup ça beug et ça me dis que firefox ne repond plus et ça me le fais sans arrêt!

merci de votre aide