Message d'erreurs sur Kaspersky 2011 Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 

Suite à la version d'evualation qui a déceler et supprimé mes 5 fichiers infectés j'ai téléchargé et activer Kaspersky 2011 ,jusque là tout va bien mais le lendemain au redémarrage de mon ordi un message apparait sans cesse "Kaspersky a rencontré un problème et doit fermer"......
signature de l'erreur
szAppName : avp.exe     szAppVer : 11.0.1.419     szModName : ntdll.dll     
szModVer : 5.1.2600.5755     offset : 000100e8   
je ne sais plus quoi faire j'ai désinstallé puis réinstallé Kaspersky et idem tout fonctionnait et le lendemain même message ...!!!
mon ordi n'est donc plus protégé après avoir qui plus est acheté une license .....
merci d'avance   
Configuration: Windows XP / Internet Explorer 8.0

jmarion3 · Answer

Bonjour ;    
Essaie de faire une désinstallation propre de KIS2011 avec la procédure préconisée par Kaspersky en suivant ce lien    
http://support.kaspersky.com/fr/faq/?qid=208282286    
Ou Pour Kaspersky Anti virus 2011  
http://support.kaspersky.com/fr/faq/?qid=208282287  
Puis refaire une installation     
Merci de me dire si ok ou non    
PS: Avant d'installer Kaspersky , es-tu certain d'avoir bien désinstallé ton ancien anti virus ? 

Salutations

Message d'erreurs sur Kaspersky 2011

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