Message d'erreurs sur Kaspersky 2011
Résolu
gwadada
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jmarion3 Messages postés 49489 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
jmarion3 Messages postés 49489 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour,
Suite à la version d'evualation qui a déceler et supprimé mes 5 fichiers infectés j'ai téléchargé et activer Kaspersky 2011 ,jusque là tout va bien mais le lendemain au redémarrage de mon ordi un message apparait sans cesse "Kaspersky a rencontré un problème et doit fermer"......
signature de l'erreur
szAppName : avp.exe szAppVer : 11.0.1.419 szModName : ntdll.dll
szModVer : 5.1.2600.5755 offset : 000100e8
je ne sais plus quoi faire j'ai désinstallé puis réinstallé Kaspersky et idem tout fonctionnait et le lendemain même message ...!!!
mon ordi n'est donc plus protégé après avoir qui plus est acheté une license .....
merci d'avance
Suite à la version d'evualation qui a déceler et supprimé mes 5 fichiers infectés j'ai téléchargé et activer Kaspersky 2011 ,jusque là tout va bien mais le lendemain au redémarrage de mon ordi un message apparait sans cesse "Kaspersky a rencontré un problème et doit fermer"......
signature de l'erreur
szAppName : avp.exe szAppVer : 11.0.1.419 szModName : ntdll.dll
szModVer : 5.1.2600.5755 offset : 000100e8
je ne sais plus quoi faire j'ai désinstallé puis réinstallé Kaspersky et idem tout fonctionnait et le lendemain même message ...!!!
mon ordi n'est donc plus protégé après avoir qui plus est acheté une license .....
merci d'avance
1 réponse
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Bonjour ;
Essaie de faire une désinstallation propre de KIS2011 avec la procédure préconisée par Kaspersky en suivant ce lien
http://support.kaspersky.com/fr/faq/?qid=208282286
Ou Pour Kaspersky Anti virus 2011
http://support.kaspersky.com/fr/faq/?qid=208282287
Puis refaire une installation
Merci de me dire si ok ou non
PS: Avant d'installer Kaspersky , es-tu certain d'avoir bien désinstallé ton ancien anti virus ?
Salutations-
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Donc c'était plus grave que cela et certainement pas trop la faute à Kaspersky
Si ton problème est résolu , Merci de le mettre comme tel
A+ - Slts
https://imageshack.com/
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