Manuel d instructions SVD-VR330

Bonjour,
je n'arrive pas à copier mes K7 (à titre d'info : j'affiche sur le TV 0A1 pour commencer)sur DVD-RW je n'ai pas acces au menu du départ où j'ai le choix pour copier, lorsque j'introduise la K7 je dois ouvrir le tiroir du DVD si non je n'ai pas acces au menu.Il apparait alors pprogramme en dessous parametre, mais impossible d'avoir l'écran sur lequel on peut cocher "copier", dès que je referme le tiroir avec le DVD l'ecran à la TV est noir. Malgré mes appels téléphonique, rien n'avance, Je suis desespéré car je souhaite copier tous le K7 souvenirs pour mes enfants qui n'ont plus de magentoscope. que faut-il faire ? Je n'ai trouvé jusquà présent personne pour me dépanner, cet appareil n'est pas assez connu, merci de m'aider,
sincères salutations