Avast bloqué

Bonjour,
j'aimerais desinstaller avast et j'arrive pas :(
il est bloqué et on me dit de réinstaller et lors de l'installation
une fenetre s'ouvre :
L'installateur n'arrive pas a désinstaller avast!4.
Avant de procéder à l'installation d'avast!5. veuillez éliminer les traces d'avast!4.
à l'aide de l'outil de désinstallation "aswClear.exe"
j'aimerais savoir comment proceder, merci de m'aider ! :)

4 réponses

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  1. j'arive pas a installer le asw.... une autr fenetr s'ouvr :(
    1. Bonjour

      Démarrer en mode sans échec en tapotant la touche F8 ou F5 au démarrage et choisir avec les flèches puis entrée. doublecliquer sur l'aswclear.exe ou aswclear5.exe que tu as mis sur ton bureau.

      redémarrer l'ordinateur Avast doit plus y être.
      télécharger fichiers neufs pour installer l'antivirus.
      1. Bonjour
        Avec vista tu dois choisir la session administrateur , essaie de lancer le nettoyeur avec clidroit et choisir lancer l'application avec les droits administrateur. pareil pour l'installateur. Pareil quand tu lance l'antivirus.