Oubli de question secrète

vinch297 Messages postés 8 Statut Membre -  
vinch297 Messages postés 8 Statut Membre -
Hello,

Voila, depuis maintenant un bon mois, je ne sais plus aller sur mon compte hotmail. Lorsque je rentre mon nom d'utilisateur et mon mot de passe ( que je connais!!!) sur Windows Live , un message d'erreur apparait et me dit:

"Nous n'avons pas pu vous connecter à Windows Live Messenger.
L'identifiant Windows Live ID ou le mot de passe que vous avez entré est incorrect.

Code d'erreur: 80048823"


Ensuite, on me demande de modifier mon mot de passe. Et le problème est que j'ai oublié ma réponse à la question secrète. J'ai créé mon compte il y a 6 ans je crois et du coup, je me rappelle plus ce que j'avais mis. Donc, je ne sais pas modifier mon MDP.

Si une âme charitable pouvait m'aider, ce serait veryyyyy cool!

Tchuss

6 réponses

*Shake* Messages postés 72 Statut Membre 7
 
Normalement lors de l'inscription tu as une adresse de secours tu n'en a pas ?
0
vinch297 Messages postés 8 Statut Membre
 
Euh, je n'en avais pas d'autres à l'époque. :S
Donc non...
0
*Shake* Messages postés 72 Statut Membre 7
 
aïe ben je pence que tu doit te refaire une new adresse
0
vinch297 Messages postés 8 Statut Membre
 
Aaaaah oui! Mert', j'ai oublié de dire un truc.

En fait j'ai essayé de faire ce que tu me dis, j'ai créé une autre adresse, je réessaie, le même message revient. Je désinstalle Messenger, je le réinstalle, toujours la même erreur.
Et je sais pas si c'est important mais, je suis inscrit à plusieurs sites dans lesquels je me suis inscrit avec cette adresse Hotmail ( celle qui ne marche plus), et je sais toujours aller sur ces sites, mon adresse est toujours reconnue.

Pas évident hein?
0

Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

Posez votre question
*Shake* Messages postés 72 Statut Membre 7
 
ET alors ? c'est ton mot de passe qui a un prob pas ton adresse.Mais sa se trouve c'est tout bête peut-être une majuscule ?
0
vinch297 Messages postés 8 Statut Membre
 
Non non, ca serait bien mais non, j'ai essayé blindé de fois de rentrer mon mot de passe, et ca a jamais marché.
Tant puis, je vais contacter le service clientèle j'crois.

Mais merci quand même!
0