ThinkPoint "pas d'accès internet"
Bonjour,
J'ai attrapé le virus thinkpoint la semaine dernière et j'ai réussi à accéder à mon bureau en supprimant hotfix dans le gestionnaire de tâches.
Seulement lorsque que j'accède à mon bureau tout est opérationnel sauf la connexion internet... "pas d'accès internet" s'affiche sur l'indicateur de réseau interet en bas a droite, alors que j'apparais connecté à ma LiveBOX.
Que faire ? Merci de votre aide
J'ai attrapé le virus thinkpoint la semaine dernière et j'ai réussi à accéder à mon bureau en supprimant hotfix dans le gestionnaire de tâches.
Seulement lorsque que j'accède à mon bureau tout est opérationnel sauf la connexion internet... "pas d'accès internet" s'affiche sur l'indicateur de réseau interet en bas a droite, alors que j'apparais connecté à ma LiveBOX.
Que faire ? Merci de votre aide
5 réponses
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Contributeur sécuritéBonjour,
Va sur le lien ci-dessous et utilise la procédure avec RogueKiller et ensuite Malwarebyte's. N'utilise pas Combofix pour le moment.
Si il faut l'utiliser on le fera ensemble.
==> http://www.commentcamarche.net/faq/30048-supprimer-thinkpoint
Smart
"Si tu n'as pas d'ambitions, tu t'installes au bord de la chute" (Kundera) -
D'abord merci pour ta réponse Smart. J'ai suivi le protocole indiqué sur le lien, j'ai téléchargé RogueKiller et MalwareBytes' Antimalware. L'analyse de ce dernier à révélés deux fichiers infectés que j'ai supprimés. Il m'a proposé de rédemarrer le PC, et une fois redémarer ThinkPoint est toujours là...
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Contributeur sécuritéEst-ce qu tu peux poster les deux rapports de Roguekiller et MBAM
Smart
"Si tu n'as pas d'ambitions, tu t'installes au bord de la chute" (Kundera) -
Finalement, après l'avoir rallumé plutard, et fait une restauration du système, Thinkpoint a belle et bien été éliminé !
Merci pour votre aide et votre réactivité ! -
Contributeur sécuritéIl serait bien que que l'on fasse quand même une analyse du PC afin de vérifier si il n'y a pas d'autres infections. Ce qui arrive souvent quand on a eu un rogue
Pour cela:
Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman) sur ton bureau
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
Une fois le téléchargement achevé, double clique sur ZHPDiag.exe et suis les instructions.
/!\Utilisateurs de Vista et Windows 7 : Clique droit sur le logo de ZHPDiag.exe, « exécuter en tant qu'Administrateur »
N'oublie pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau.
- Double clique sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau pour le lancer.
(/!\L'outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix)
- Clique sur la loupe pour lancer l'analyse.
- Laisse l'outil travailler, il peut être assez long.
- Ferme ZHPDiag en fin d'analyse.
- Pour transmettre le rapport clique sur ce lien : http://www.cijoint.fr/
- Clique sur Parcourir et cherche le répertoire où est installé ZHPDiag (en général C:\Program Files\ZHPDiag).
- Sélectionne le fichier ZHPDiag.txt.
- Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".
- Un lien de cette forme : http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt est ajouté dans la page.
- Copie ce lien dans ta réponse.
Smart
