Comment se debarasser de shopper report et vi

ok continu avec malwarebytes le petit 4) et puis le nouveau zhpdiag 5) !! merci

bonjour, No action taken. en bout de ligne tu as poster le rapport avant la suppression as tu bien cliquer sur supprimer la sélection

peux tu vériffier si dans le rapport dans malwarebytes si cela est supprimé double-cliques sur malwarebytes , rends toi dans l'onglet rapport/log , tu cliques dessus pour l'afficher une fois affiché regarde si c'est toujours no actio taken !!

ok pour alwarebytes la supression a bien été faite , mais pour zhpdiag poste le pas le biais de cijoint car la il est pas complet , merci

poste le sur cijoint comme expliqué tu as réussis à le faire pour le premier la je vois pas pourquoi tu ne serais plus capable de le faire , je te donne un tuto avec des images étapes par étapes pour t'aider si besoin !!

envoie-le sur : http://www.cijoint.fr/index.php

fais parcourir comme sur la capture d'écran : http://sd-1.archive-host.com/membres/images/89820622056365782/cijoint_ima_1.jpg

recherche le rapport :http://sd-1.archive-host.com/membres/images/89820622056365782/cijoint_ima2.jpg

sélectionne le rapport soit en cliquand dessus et ouvrir ou en double cliquand dessus

et puis sur " cliquer ici pour déposer le fichier " : http://sd-1.archive-host.com/membres/images/89820622056365782/cijoint_ima3.jpg

un lien bleu de cette forme va apparaitre :

Veuillez noter le lien ci-dessous qui vous permettra d'accéder à ce fichier. 
C'est ce même lien que vous devrez transmettre à vos correspondants
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cjge368/cijSKAP5fU.txt 

comme sur l'image:
http://sd-1.archive-host.com/membres/images/89820622056365782/cijjoint_ima4.jpg

et c'est ce lien qu'il te faut copier coller sur la discution , merci

si tu as poster le fichier sur cijoint il fallait me mettre le lien ici !!

un lien bleu de cette forme va apparaitre :


Veuillez noter le lien ci-dessous qui vous permettra d'accéder à ce fichier.
C'est ce même lien que vous devrez transmettre à vos correspondants
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cjge368/cijSKAP5fU.txt


comme sur l'image:
http://sd-1.archive-host.com/membres/images/89820622056365782/cijjoint_ima4.jpg

bonjour, il y as un petit reste tu vas refaire un zhpfix , puis passer delfix pour désinstaller les outils utilisé , et faire un nettoyage avec ccleaner , et puis tu me dira comment va ton pc et ton problème de départ !!


1) tu refais un zhpfix

. Copie les lignes suivantes en GRAS



O61 - LFC:Last File Created 10/11/2010 - 23:18:08 ---A- C:\Documents And Settings\lanos\Application Data\Skype\noze_1\config.xml [13833]
MBRFix



. Lance ZHPFix de Nicolas Coolman qui se trouve sur ton bureau
. Pour XP, double-clique sur ZHPFix
. pour Vista et seven, faire un clic droit sur l'icône et exécute en tant qu'administrateur.
. Clique sur l'icone représentant la lettre H (« coller les lignes Helper »)

Dans l'encadré principal tu verras donc les lignes que tu as copié précédemment apparaitrent .

Vérifie que toutes les lignes que je t'ai demandé de copier (et seulement elles) sont dans la fenêtre.

. cliques sur OK
. Clique sur « Tous », puis sur « Nettoyer »
. Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse
tu le trouveras dans le dossier de zhpdiag dans program files sous le nom de ZHPFixReport



2) DelFix - Option Suppression

Télécharge DelFix (d'Xplode) sur ton bureau.

Lance le puis sélectionne Suppression

Copie/colle le contenu du rapport qui s'ouvrira à l'écran dans ton prochain message.

Note : Le rapport est également sauvegardé à la racine du disque dur ( C:\DelFixSuppr.txt )

Une fois le rapport posté sur le forum, relance DelFix en sélectionnant Désinstallation.



3) fais un nettoyage avec ccleaner et les réglages donnés


télécharges Ccleaner à partir de cette adresses

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/


.enregistres le sur le bureau
.double-cliques si sous XP sinon pour vista et seven clique droit et en tant que administrateur sur le fichier pour lancer l'installation
.sur la fenêtre de l'installation langage bien choisir français et OK
.cliques sur suivant
.lis la licence et j'accepte
.cliques sur suivant
.la tu ne gardes de coché que mettre un raccourci sur le bureau et puis contrôler automatiquement les mises à jour de Ccleaner
.cliques sur intaller
.cliques sur fermer
.double-cliques sur l'icône de Ccleaner pour l'ouvrir
.une fois ouvert tu cliques sur option et puis avancé
.tu décoches effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 24 heures
.cliques sur nettoyeur
.cliques sur windows et dans la colonne avancé
.cochesla première case vieilles données du perfetch que celle-la
.cliques sur analyse une fois l'analyse terminé
.cliques sur lancer le nettoyage et sur la demande de confirmation OK il vas falloir que tu le refasses une autre fois une fois fini vériffis en appuiant de nouveau sur analyse pour être sur qu'il n'y est plus rien
.cliques maintenant sur registre et puis sur rechercher les erreurs
.laisses tout cochées et cliques sur réparrer les erreurs sélectionnées
.il te demande de sauvegarder OUI
.tu lui donnes un nom pour pouvoir la retrouver et enregistre
.cliques sur corriger toutes les erreurs sélectionnées et sur la demande de confirmation OK
.il supprime et fermer tu vériffis en relancant rechercher les erreurs
.tu retournes dans option et tu recoches la case effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 24 heures et sur nettoyeur, windows sous avancé tu décoches la première case vieilles données du perfetch
.tu peux fermer Ccleaner

pour aider si besion tutoriel: https://www.vulgarisation-informatique.com/nettoyer-windows-ccleaner.php

je regarde ton rapport detrès près il me semble au premier regard qu'il y a du travail !! je te préparre cela !!

bon tu fixera toutes les lignes infectieuse avec zhpfix , et pour être sur que rien ne reste tu passeras ad-remover , usbfix , et malwarebytes , merci de faire cela et de poster un nouveau zhpdiag de contrôles et finaliser le nettoyage !!

1) fixes les lignes donnés avec zhprix

. Copie les lignes suivantes en GRAS


[HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Security Center] AntiVirusDisableNotify: Modified
[MD5.540128460370440289DC7BD8A9F59B67] - (.Pas de propriétaire - Pas de description.) -- C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\QueryExplorer\queryexplorer117.exe [61720]
[MD5.540128460370440289DC7BD8A9F59B67] - (.Pas de propriétaire - Pas de description.) -- C:\Program Files\QueryExplorer\queryexplorer.exe [61720]
O2 - BHO: ShopperReports - {100EB1FD-D03E-47fd-81F3-EE91287F9465} . (.SmartShopper Inc. - ShopperReports.) -- C:\Program Files\ShopperReports3\bin\3.0.497.0\ShopperReports.dll
O9 - Extra button: ShopperReports - Compare product prices - {C5428486-50A0-4a02-9D20-520B59A9F9B2} . (.SmartShopper Inc. - ShopperReports.) -- C:\Program Files\ShopperReports3\bin\3.0.497.0\ShopperReports.dll
O9 - Extra button: ShopperReports - Compare travel rates - {C5428486-50A0-4a02-9D20-520B59A9F9B3} . (.SmartShopper Inc. - ShopperReports.) -- C:\Program Files\ShopperReports3\bin\3.0.497.0\ShopperReports.dll
O23 - Service: QueryExplorer Service (QueryExplorer Service) . (.Pas de propriétaire - Pas de description.) - C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\QueryExplorer\queryexplorer117.exe
O42 - Logiciel: QueryExplorer 1.0 build 117 - (.Pas de propriétaire.) [HKLM] -- QueryExplorer
O42 - Logiciel: ShopperReports - (.SmartShopper.) [HKLM] -- ShopperReportsSA
[HKCU\Software\ShopperReports3]
[HKLM\Software\ShopperReports3]
O43 - CFD:Common File Directory ----D- C:\Program Files\ShopperReports3
O43 - CFD:Common File Directory ----D- C:\Program Files\QueryExplorer
O51 - MPSK:{330bde84-574b-11dd-b106-0016d34b3e70}\Shell\AutoRun\command. (.Pas de propriétaire - Pas de description.) -- C:\WINDOWS\system32\activexdebugger32.exe
O51 - MPSK:{330bde84-574b-11dd-b106-0016d34b3e70}\Shell\explore\command. (.Pas de propriétaire - Pas de description.) -- activexdebugger32.exe
O51 - MPSK:{330bde84-574b-11dd-b106-0016d34b3e70}\Shell\auto\command. (.Pas de propriétaire - Pas de description.) -- activexdebugger32.exe
O51 - MPSK:{330bde84-574b-11dd-b106-0016d34b3e70}\Shell\open\command. (.Pas de propriétaire - Pas de description.) -- activexdebugger32.exe
O51 - MPSK:{e17d72d2-915e-11dd-b126-0016d34b3e70}\Shell\AutoRun\command. (.Pas de propriétaire - Pas de description.) -- C:\WINDOWS\system32\activexdebugger32.exe
O51 - MPSK:{e17d72d2-915e-11dd-b126-0016d34b3e70}\Shell\explore\command. (.Pas de propriétaire - Pas de description.) -- F:\activexdebugger32.exe
O51 - MPSK:{e17d72d2-915e-11dd-b126-0016d34b3e70}\Shell\auto\command. (.Pas de propriétaire - Pas de description.) -- F:\activexdebugger32.exe
O51 - MPSK:{e17d72d2-915e-11dd-b126-0016d34b3e70}\Shell\open\command. (.Pas de propriétaire - Pas de description.) -- F:\activexdebugger32.exe
O51 - MPSK:{e884ae2a-92fc-11dd-b128-0016d34b3e70}\Shell\AutoRun\command. (.Pas de propriétaire - Pas de description.) -- C:\WINDOWS\system32\activexdebugger32.exe
O51 - MPSK:{e884ae2a-92fc-11dd-b128-0016d34b3e70}\Shell\explore\command. (.Pas de propriétaire - Pas de description.) -- F:\activexdebugger32.exe
O51 - MPSK:{e884ae2a-92fc-11dd-b128-0016d34b3e70}\Shell\auto\command. (.Pas de propriétaire - Pas de description.) -- F:\activexdebugger32.exe
O51 - MPSK:{e884ae2a-92fc-11dd-b128-0016d34b3e70}\Shell\open\command. (.Pas de propriétaire - Pas de description.) -- F:\activexdebugger32.exe
O61 - LFC:Last File Created 31/10/2010 - 19:03:20 ---A- C:\Documents And Settings\lanos\Application Data\Skype\noze_1\config.xml [25517]
O61 - LFC:Last File Created 31/10/2010 - 19:43:30 ---A- C:\Documents And Settings\lanos\Application Data\ShopperReports3\IE\cs\report\send_storage.xml [108]
O61 - LFC:Last File Created 31/10/2010 - 19:43:38 ---A- C:\Documents And Settings\lanos\Application Data\ShopperReports3\IE\cs\db\Aliases.dbs [440]
O61 - LFC:Last File Created 31/10/2010 - 19:43:38 ---A- C:\Documents And Settings\lanos\Application Data\ShopperReports3\IE\cs\db\Sites.dbs [2087652]
O64 - Services: CurCS - C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\QueryExplorer\queryexplorer117.exe - QueryExplorer Service (QueryExplorer Service) .(.Pas de propriétaire - Pas de description.) - LEGACY_QUERYEXPLORER_SERVICE
O69 - SBI: SearchScopes [HKCU] {CF739809-1C6C-47C0-85B9-569DBB141420} - (Ask Search) - http://toolbar.ask.com
SR - | Auto 08/10/2010 61720 | C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\QueryExplorer\queryexplorer117.exe (QueryExplorer Service) . (.Pas de propriétaire.) - C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\QueryExplorer\queryexplorer117.




. Lance ZHPFix de Nicolas Coolman qui se trouve sur ton bureau
. Pour XP, double-clique sur ZHPFix
. pour Vista et seven, faire un clic droit sur l'icône et exécute en tant qu'administrateur.
. Clique sur l'icone représentant la lettre H (« coller les lignes Helper »)

Dans l'encadré principal tu verras donc les lignes que tu as copié précédemment apparaitrent .

Vérifie que toutes les lignes que je t'ai demandé de copier (et seulement elles) sont dans la fenêtre.

. cliques sur OK
. Clique sur « Tous », puis sur « Nettoyer »
. Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse
tu le trouveras dans le dossier de zhpdiag dans program files sous le nom de ZHPFixReport



2) passes ad-remover

Déactives ton anti-virus et anti-spyware le temps du scan

Note : "Process.exe", une composante de l'outil, est détecté par certains antivirus (AntiVir, Dr.Web, Kaspersky Anti-Virus) comme étant un RiskTool.
Il ne s'agit pas d'un virus, mais d'un utilitaire destiné à mettre fin à des processus.
Mis entre de mauvaises mains, cet utilitaire pourrait arrêter des logiciels de sécurité (Antivirus, Firewall...) d'où l'alerte émise par ces antivirus.


Télécharge Ad-Remover sur ton bureau:
http://www.teamxscript.org/adremoverTelechargement.html
ou:
https://www.androidworld.fr/

/!\ Ferme toutes tes applications ouvertes. /!\

Double clique sur le fichier que tu viens de télécharger, à l'écran qui apparait, clique sur "Nettoyer".
Laisse travailler l'outil.
Poste le rapport qui s'affiche à l'écran quand l'analyse est terminée.



( Le rapport est sauvegardé sous C:\Ad-report-clean.log )





3) passes usbfix

* Note : "Process.exe", une composante de l'outil, est détecté par certains antivirus (AntiVir, Dr.Web, Kaspersky Anti-Virus) comme étant un RiskTool.
Il ne s'agit pas d'un virus, mais d'un utilitaire destiné à mettre fin à des processus.
Mis entre de mauvaises mains, cet utilitaire pourrait arrêter des logiciels de sécurité (Antivirus, Firewall...) d'où l'alerte émise par ces antivirus.


* Télécharges et installes : http://www.teamxscript.org/usbfixTelechargement.html



(!) Branche tes sources de données externes à ton PC, (clé USB, disque dur externe, etc...) susceptible d'avoir été infectées sans les ouvrir

* Double clic sur le raccourci UsbFix présent sur ton bureau .

* choisis l'option 2 ( Suppression )

* Ton bureau disparaitra et le pc redémarrera .

* Au redémarrage , UsbFix scannera ton pc , laisse travailler l'outil.

* Ensuite post le rapport UsbFix.txt qui apparaitra avec le bureau .

* Note : Le rapport UsbFix.txt est sauvegardé a la racine du disque.( C:\UsbFix.txt )

( CTRL+A Pour tout selectionner , CTRL+C pour copier et CTRL+V pour coller )

Pendant son nettoyage, l'outil a récolté certains fichiers infectieux.
Nous vous demandons de nous les faire parvenir pour des futures mises à jour, ainsi que pour un meilleur traitement des infections.
Nous vous remercions pour votre contribution.

. UsbFix te proposera d'uploader un dossier compressé à cette adresse : https://www.ionos.fr/?affiliate_id=77097

Ce dossier a été créé par UsbFix et est enregistré sur ton bureau.

Merci de l'envoyer à l'adresse indiquée afin d'aider l'auteur de UsbFix dans ses recherches.

Merci d'avance pour ta contribution !!



4) fais un examen complet de ton pc avec malwarebytes


!! ATTENTION !!! près de 2 heures de scan !!!

Télécharge Malwarebytes' Anti-Malware: http://www.malwarebytes.org/mbam/program/mbam-setup.exe

si problème essais avec celui ci : https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/

(NB : Si tu as un message d'erreur t'indiquant qu'il te manque "COMCTL32.OCX" lors de l'installation, alors télécharge le ici :COMCTL32.OCX

. enregistres le sur le bureau
. Double cliques sur le fichier téléchargé pour lancer le processus d'installation.
. si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour malwarebytes, acceptes
. Dans l'onglet "mise à jour", cliques sur le bouton Recherche de mise à jour
. Une fois la mise à jour terminée
. rend-toi dans l'onglet, Recherche
. Sélectionnes Exécuter un examen complet
. Sélectionnes tous les disques si proposés
. Cliques sur Rechercher
. Le scan démarre.
. A la fin de l'analyse, un message s'affiche : L'examen s'est terminé normalement. Cliquez sur 'Afficher les résultats' pour afficher tous les objets trouvés.
. Cliques sur Ok pour poursuivre.
. Si des malwares ont été détectés, cliques sur Afficher les résultats
. Sélectionnes tout (ou laisses cochés) et cliques sur Supprimer la sélection Malwarebytes va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine.
. Malwarebytes va ouvrir le bloc-notes et y copier le rapport d'analyse.
. redemarre le pc si il le fait pas lui même
. une fois redémarré double-cliques sur malwarebytes
. rends toi dans l'onglet rapport/log
. tu cliques dessus pour l'afficher une fois affiché
. tu cliques sur edition en haut du boc notes,et puis sur sélectionner tous
. tu recliques sur edition et puis sur copier et tu reviens sur le forum et dans ta réponse
. tu cliques droit dans le cadre de la reponse et coller


Si tu as besoin d'aide regarde ce tutoriel :
https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/



5) postes un nouveau zhpdiag

Double cliques sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau pour XP sinon clique droit et en tant que administrateur !!

Clique sur le Tournevis puis sur Tous pour cocher toutes les cases des options.

Cliques sur la loupe pour lancer l'analyse.

Laisses l'outil travailler, il peut être assez long.

A la fin de l'analyse,clique sur l'appareil photo et enregistre le rapport sur ton Bureau.


Fermes ZHPDiag en fin d'analyse.


Pour me le transmettre clique sur ce lien :

http://www.cijoint.fr/index.php

Clique sur Parcourir et cherche le fichier C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\bureau\.ZHPDiag.txt

ou directement en choisissant bureau et ZHPDiag.txt clique dessus

Clique sur Ouvrir.

Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".

Un lien de cette forme :

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cib7SU.txt

est ajouté dans la page.

Copie ce lien dans ta réponse.

jerome bonjour, il serait préférable t'ouvrir ton propre sujet , tu sais commen faire !! lol !!