Problème blue screens

Fermé
nimphelos - 27 oct. 2010 à 04:40
 Nimphelos - 27 oct. 2010 à 18:14
Bonjour,

j'ai un problème avec mon ordi, depuis quelques semaines il y a un bleu screen qui apparait sur windows 7.

voici les détailles du problème

Bccode: 50
BCP1: FFFFF8A01E1DC000
BCP2: 0000000000000001
BCP3: FFFFF880012A23BD
BCP4: 0000000000000000

OS Version: 6_1_7600
Service pack: 0_0
Product: 768_1

C:\windows\minidump\102610-28922-01.dmp
C:\users\kévin\appdata\local\wer-83912-0.sysdate.xml

Merci d'avance pour votre aide.

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3 réponses

!! vulcan Messages postés 2119 Date d'inscription mercredi 19 mai 2010 Statut Membre Dernière intervention 20 février 2015 183
27 oct. 2010 à 05:07
Slt,


Ça sent un problème de RAM !

En mode échec, je tenterais de faire un test mémoire

1) https://www.commentcamarche.net/informatique/composants/1437-tester-la-memoire-vive-ram-d-un-ordinateur-avec-memtest86/
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Merci de votre aide, je vais essayé à l'instant mais qu'est qui peut causé un problème de ram?
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!! vulcan Messages postés 2119 Date d'inscription mercredi 19 mai 2010 Statut Membre Dernière intervention 20 février 2015 183
27 oct. 2010 à 13:33
Une barrette mémoire qui commence à faire défaut; tu peux tenter de les intervertir et de refaire un test. Avais-tu joué récemment du côté de la mémoire vive (ajout / changement ) ?
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non, c'est un nouveau ordinateur portable, il a juste 3 mois
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!! vulcan Messages postés 2119 Date d'inscription mercredi 19 mai 2010 Statut Membre Dernière intervention 20 février 2015 183
27 oct. 2010 à 16:30
Donc il est sous garantie, retourne voir le service après vente et fais jouer ta garantie
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Je voulais simplement savoir avec si sa pourrait être un virus, car si oui, sa ne vaut pas la peine d'aller voir le service après vente. Tk merci de votre aide
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!! vulcan Messages postés 2119 Date d'inscription mercredi 19 mai 2010 Statut Membre Dernière intervention 20 février 2015 183
27 oct. 2010 à 17:27
Ça ne sent pas un problème de virus !

En lisant d'autres forums on dirait que ton incident est lié à un pilote de périphérique qui n'est pas compatible !

Depuis l'achat, as-tu installé un nouveau périphérique ou bien encore un nouveau pilote ?

Si c'est non, retourne voir le SAV car ce sont eux qui ont installé ta machine.
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Je viens de faire le test et il n'y pas de problème. Merci tout de même de votre aide.
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