mon pc ne s'allume plus Fermé

Question

Bonjour, 

J'ai un souci depuis 1 semaine, mon ordinateur ne veut plus s'allumer.
Avant toute chose, je ne suis pas un expert en informatique. Mon PC est un Acer Aspire e500.
En fait, quand j'allume mon pc, le bouton de la tour et de l'écran s'allume, puis j'arrive sur la page où est écrit ACER sur un fond blanc (normal) et après plus rien...
Cependant, je peux accéder au BIOS mais dans ce BIOS je ne sais pas trop quoi faire.
J'ai parcourus pas mal de forum mais je n'ai pas trouver de réponses.
Je ne pense pas que cela vienne de l'alimentation.

J'éspère de vous pourrez m'aider, car j'ai vraiment besoin de ce PC.
Je vous remercie par avance.


Configuration: Windows Vista / Internet Explorer 7.0

dv59 · Answer

Bon, apparemment c'est windows qui ne veut plus se lancer.  
Y at-il eu une manipulation juste avant le problème et qui pourrait être lliée : installation d'un nouveau logiciel, mise à jour... 
et ce "plus rien après..." veut dire quoi exactement ?


en attendant vous pouvez toujours essayer de la lancer en passant par le menu de la touche f8 qu'il faut "tapoter" au tout début du démarrage de l'ordi. 

Dans ce menu, essayer d'abord : 
- mode sans echec 
puis en retournant dans ce même menu et si mode sans échec ne va pas : 
- dernière bonne configuration connue si le menu existe ou sinon demander une restauration du systéme, vista le propose je crois (cela remet en état l'ordi à une sauvegarde dont vous choisirez la date. les données enregistrées, images et vidéos ne seront pas perdus mais les logiciels installés entre ces deux dates seront ignorés comme si ils n'avaient jamais été installés). 

a+

Aket · Answer

Salut dv59,

Déjà merci de ta réponse rapide.

Quand je dis "plus rien après", cela veut dire que l'écran reste noir et je ne peux donc rien faire.

Concernant, le "mode sans echec", j'ai essayé mais cela ne fait rien, ou du moins cela n'arrive pas jusqu'au bureau. En gros, beaucoup de messages s'affichent de haut en bas, puis cela s'arrète et rien ne se passe.

Enfin, je fonctionne sous Windows XP, et concernant la remise en tat de l'ordinateur, j'ai déjà entendu parlé de cela, mais je ne sais pas comment faire.

dv59 · Answer

Humm...xp j'ai lâché depuis un moment, mais de mémoire je sais que l'on peut demander la restauration du système avec la touche f8 pour ça, il faut passer par une ligne de commande à écrire dans "invite en mode de commande". Maintenant pour la syntaxe de la commande, il faudrait faire un recherche sur un moteur de recherche. A l'époque je l'avais trouvé assez facilement en tapant un truc dans le genre "restauration du systéme sans cd"

et du coup j'en viens au deuxième point : utiliser le cd d'installation. En l'insérant dans le lecteur cd, il devrait se lancer automatiquement et proposer outre l'installation, des solutions de réparations. Là encore il y à des menus plus ou moins appropriés : même combat c'est à dire rechercher sur un moteur de recherche en tapant par exemple : "réparer windows xp avec le cd d'installation" et tu trouveras facilement.

Désolé ce soir je ne peux en faire plus, d'ailleurs j'éteinds dans la foulée. Je prendrais des nouvelles demain.

a+

Aket · Answer

Merci encore une fois pour cette réponse dv59, Cependant, je n'ai plus le CD d'installation (mon PC date d'au moins 6ans). J'ai quand même utiliser la commande "invite en mode de commande" comme tu m'a décris et en me renseignant sur internet où j'ai trouver la synthaxe adéquat, mais pour être précis, en cliquant sur "invite en mode de commande", je tombe sur une série de message : multi<0>disk<0>rdisk<0>partition<1>WINDOWS\systeme32 toskrnl.exe multi<0>disk<0>rdisk<0>partition<1>WINDOWS\systeme32\hal.dll multi<0>disk<0>rdisk<0>partition<1>WINDOWS\systeme32\KDCOM.DLL multi<0>disk<0>rdisk<0>partition<1>WINDOWS\systeme32\BOOTVID.dll multi<0>disk<0>rdisk<0>partition<1>WINDOWS\systeme32\config\system multi<0>disk<0>rdisk<0>partition<1>WINDOWS\systeme32\c_1252.nls multi<0>disk<0>rdisk<0>partition<1>WINDOWS\systeme32\c_850.nls multi<0>disk<0>rdisk<0>partition<1>WINDOWS\systeme32\l_intl.nls multi<0>disk<0>rdisk<0>partition<1>WINDOWS\FONTS\vga850.fon multi<0>disk<0>rdisk<0>partition<1>WINDOWS\AppPatch\drvmain.sdb multi<0>disk<0>rdisk<0>partition<1>WINDOWS\systeme32\DRIVERS\ACPI.sys multi<0>disk<0>rdisk<0>partition<1>WINDOWS\systeme32\DRIVERS\WMILIB.SYS multi<0>disk<0>rdisk<0>partition<1>WINDOWS\systeme32\DRIVERS\pci.sys multi<0>disk<0>rdisk<0>partition<1>WINDOWS\systeme32\DRIVERS\isapnp.sys multi<0>disk<0>rdisk<0>partition<1>WINDOWS\systeme32\DRIVERS\ohci1394.sys multi<0>disk<0>rdisk<0>partition<1>WINDOWS\systeme32\DRIVERS\1394BUS.SYS multi<0>disk<0>rdisk<0>partition<1>WINDOWS\Systeme32\Drivers\fuyjaijq.sys Ensuite je ne peux rien faire. Je vais essayer pour ce soir de voir si sans CD d'installation, mon PC est récupérable, sinon j'attendrais ta réponse ou d'autres réponses. Merci

Aket · Answer

Je tiens à préciser que l'ordinateur devenait de plus en plus lent et que le disque dur était pas mal rempli mais pas plein

dv59 · Answer

Sans le cd d'install ca va devenir dur, sinon emprunter un cd de même type (xp, familiale si familial et même sp). Il sera utilisable comme si c'était l'original (en fait c'est le n° d'authentification qui est important).

As tu fais une sauvegarde pour restauration systéme (plusieurs disques à créer à l'achat de l'ordi) ?

Oh, par contre une autre possibilité : vérifie, je crois que les acer ont une partition cachée avec tout le systéme en pré-installation (on peux alors re-installé par dessus sans perdre les données) et peut-être des menus de réparation. Pour y accéder, il faut appuyer sur une touche (f11 par exemple) au démarrage.
vois ici l'avant dernier post : http://www.clubic.com/forum/hardware-general/lancer-restauration-pc-acer-id36430-page1.html
ou
http://www.infos-du-net.com/forum/276084-10-acer-aspire-e500-formatage-restauration

bonne chance
a+

Aket · Answer

Non je n'ai pas fais de sauvegarde pour restauration du système.

Pour a partition cachée, je n'arrive pas à y accèder, je fait pourtant ALT+F10 au démarrage mais rien ne se passe, c'est toujours un écran noir.
J'ai essayer ALT+F11, rien, f11, rien non plus.

Cependant, je me rends compte que lorque je démarre mon pc, j'ai l'impression que la ventilo tourne, puisqu'il fait un bruit au début.

dv59 · Answer

On est d'accord que Alt+F10 et toutes les autres options sont toutes au début du démarrage, c'est à dire dés la première seconde, avant que windows ne se lance d'habitude...? 

As-tu vérifier dans le bios que l'accés a la partition de récupération est bien paramétré comme stiplulé dans le deuxième liens que j'ai fournis ? 

Et pour finir pour l'instant, y a t-il un bip ou plusieurs bips inhabituelles lors du démarrage ? 

Sinon, à tout hasard, il y a deux opérations que tu peux tenter : 

1) retirer la pile de bios (ouvrir l'ordi et retirer la pile comme si on la changeait) puis appuyer sur le bouton marche arrêt de l'ordi sans le relâcher pendant au moins deux minutes (pour éliminer l'énergie statique et remettre à zéro les paramétres internes). 

2) retirer les barettes mémoires (ram, mémoire vive) toujours en ouvrant le boitier puis tester l'allumage en les testant toutes une par une. Quelquefois un écran noir provient d'une barrette mémoire hs ! 

Attention à l'electricité statique quand on travaille à l'intérieur de la tour. Débrancher et toucher une surface métallique pour se décharger avant de travailler.

ah oui, aussi autre chose :
3) essayer en débranchant tout les périphériques connectés usb et autres, souris comprise et pourquoi pas clavier et voir par déduction si le problème ne vient pas de l'un d'eux.


a+

Aket · Answer

Ok je vais essayer ce que tu m'as dis et je te redis sa.

Pour ALT+f10 ou f11, on est d'accord.

Merci pour toutes ces précisions en tout cas, c'est très aimable de ta part.

Aket · Answer

j'ai enlever la pile puis je l'ai remise et maintenant sur l'écran est écrit : 

Reboot and select proper Boot Device 
or Insert Boot Media in selected Boot device and press a key 

?

Aket · Answer

Apparement sur Internet, cela viendrait du disque dur

dv59 · Answer

Bon, on avance...

Oui, l'ordi ne trouve pas le chemin d'accés au démarrage windows

Cela peut être du à :
- un disque hs
- des fichiers perdus
- des fichiers corrompus
- une table d'allocation endommagée
...

A part la première hypothése le reste est réparable...mais il faut un cd d'installation !

vérifie qu'il n'y à aucun cd dans le logement ou aucune disquettes (si il y a encore du 3 1/2), aucun usb branché sur lequel l'ordi aurait envie de booter puis aller dans le bios pour vérifier dans la section boot que le disque dur est bien placé en "first boot" ou "primary boot" ou le terme équivalent qui veut dire que c'est lui qui est lancé en premier. 

Quelquefois la touche f5 au démarrage permet de choisir le boot. 

En plus cela permettra de savoir si le DD est reconnu par le bios.

Essaye également de trouver les références du DD (marque, modele et n° de série) car souvent les fabricants ont à disposition en téléchargement des utilitaires de diagnostics et réparation de leurs DD. Tu pourrais graver ce cd sur l'autre ordi que tu utilise actuellement.

Bon allez, on va aller à une solution qui ne necessite plus le cd d'install :
- je ne suis pas sur que l'on puisse télécharger l'équivalent du cd d'isntallation
- par contre, interesse toi à CE QUE L ON APPEL LA CONSOLE DE RECUPERATION XP : une foi le disque crée, il permet de faire des réparation du systéme. 

Lit attentivement ce qui dit sur le site suivant: 

http://www.vista-xp.fr/forum/topic240.html

télécharges et prépares le cd "console de récupération". Ensuite ou tu te lances ou tu me poses toutes les questions que tu veux.


Cette console de récup m'a été envoyée une foi par un technicien réparateur (hot line de ma garantie) et cela avait réparé ma table d'allocation endommagée (je ne pouvais plus lancer windows et le cd d'install ne savait pas réparer).

j'espère que ca fonctionnera cette fois.

a+

Aket · Answer

Merci encore pour tes réponses.

J'ai une bonne nouvelle, puisqu'après de nombreuses recherches, j'ai retrouvé le CD D'INSTALLATION!!

Peut-être que l'on pourra aller plus vite avec celui ci.

Tu pense qu'il vaut mieu que l'on reparte avec le cd d'installation ?

dv59 · Answer

par contre, j'avais un doute qui semble se confirmer : ce cd de récup ne fonctionnera pas forcement sur du sp3 et je ne sais pas quelle version tu as. 

je viens de faire une recherche et sur le même principe, si tu est en sp3, c'est cette image qu'il faudrait télécharger : 

http://www.torrenthound.com/hash/35b9995304db10cee53109684d74861c9973523c/torrent-info/Windows-XP-SP3-Recovery-Console-CD-Image-ISO 

Une chance de l'avoir trouvé car normalement la console de récup est intégrée au cd d'install de windows. 

Il te faudra aussi un petit utilitaire (gratuit) pour graver l'image iso téléchargée mais tout cela est bien expliqué des deux côté. 

encore mieux, je viens de voir un peu plus bas que l'on pouvait télécharger l'image iso du cd d'installation xp familial sp 3 original microsoft ! avec la version française inclue... je te conseilles de le télécharger ne serait-ce que pour plus tard.

Je ne penses pas que ce soit illégal à partir du moment ou sur l'ordi tu as bien une n° d'authentification original (c'est lui qui garantie la validité de l'installation).

http://www.torrenthound.com/hash/46f65b5d8b1ff7d2a4331b810380921462c6d86b/torrent-info/Windows-XP-SP3-x86-CD-MSDN-DE-EN-ES-FR-IT-RU-iso

Bon te voilà armé, tiens moi au courant. 

a+

Aket · Answer

Alos si j'ai bien compris, avec ce CD d'installation je peux suivre cette procédure :

http://www.informatruc.com/reparer-windows-xp-2


Par contre, j'ai pas trop compris une chose, qu'est ce que tu entends par "sp3" ?

Et avec ce CD, je perdrais toutes les données que j'avais avant ?

Merci encore de toutes tes réponses précises.

dv59 · Answer

Oui, avec un CD D INSTALLATION, l'on peux :   
- réparer   
- re-installer entiérement le systéme et le remettre comme à l'achat.   

Avec la console de récupération qui normalement est intégrée au cd d'installation mais que l'on peut aussi télécharger à part avec les liens que je t'ai fourni, l'on peux :   

- réparer (en fait, faire le premier point du cd d'installation).   

Donc, oui, avec le cd d'installation on peut suivre le site que tu me cites.   

réparer n'effacera pas les données.   

re-installer normalement efface les données et remet comme neuf sauf que j'ai déja porté mon ordi en réparation ou il a fallu re-installer windows et il ne m'a rien effacé de mes données, juste fait quelques répertoires en double (un vide avec la nouvelle version et l'autre avec l'ancienne, rien de méchant). En fait, l'astuce pour re-installler sans effacer est de ne pas formater avant d'installer.   


Maitenant pour les sp :   
Xp familial était vendu à l'origine avec un patch qui s'appelait sp1 (service pack 1) destiné à palier certains bugs ou problèmes techniques. Au fil du temps, les bugs et problèmes techniques ont évolués et ont nécessités l'installation des services packs sp2 puis sp3.    
Mais comme ces améliorations techniques se cumulent elles rendent incompatibles certains logiciels prévus pour l'un et pas pour l'autre ainsi un logiciel prévu pour fonctionner en sp2 ne fonctionnera pas forcement en sp3 plus élaboré ou inversement.   

Bref, comment savoir ?    
C'est peut-être marqué sur le boitier de l'ordi, probablement sur les documents de vente (et sur le cd d'install ainsi que dans les menus du systéme mais je passe n'est-ce pas...).   

Et une foi trouvé, il ne s'agit que du sp à l'achat de l'ordi. Ensuite des mise à jour par internet sont proposées à l'utilisateur qui, s'il l'accepte, monte les niveaux de sp.   

De mémoire, as tu accepté une mise à jour de Service Pack (une grosse et longue mise à jour qui vante les améliorations de qualité et sécurité) ? Te rappel tu avoir vu dans les propriétés système que l'on parlait du sp juste à côté du mot xp familial ?   

si tu est en sp3 et que tu tentes une réparation avec la console sp2, le systéme devrait logiquement (probablement) te le dire et refuser de continuer puisque tu régresse.   

l'inverse est moins sur, puisque l'on progresse. Le systéme devrait toutefois signalé que les deux versions sont différentes.   

Au pire, Tentes alors une réparation avec le cd d'installation sp3, et à défaut, re-installe le tout sans formater pour garder tes données. A la fin, il faudra mettre le n° qui est collé sur le coté de l'ordi.Mais c'est vrai que ce serait plus pratique de savoir tout de suite quel niveau de SP tu as !   

Pour finir, relit mon post précédent, tu as posté en même temps que moi et tu n'as peut-être pas tout lu.   

au fait, C EST BIEN UN XP FAMILIAL 32 BITS (ET NON 64)?  
à demain

Aket · Answer

D'accord, j'ai bien pris connaissance du message précédent et je vais voir sa demain je pense et te recontacter pour te donner des nouvelles.

Merci en tout cas pour tout l'intérêt que tu porte à ce probléme, c'est vraiment très sympa.

J'espère pouvoir maintenant régler ce problème rapidement.

Merci encore à toi

Bonne soirée et à demain

Aket · Answer

Bonsoir,

J'ai suiivi les étapes décrites dans le lien mais au moment où je fais f8 pour accepter la Licence, un message s'affiche:

un problème a été détecté et windows a été arrété afin de prévenir tout domage sur votre ordinateur.
Si vous voyer cet écran d'erreur d'arrêt pour la 1ere fois, redemarrez votre ordinateur. Si cet écran apparait encore, suivez ces étapes:

Assurez-vous de disposer de suffisament d'espace disque. Si un pilote est identifié dans le message d'arret, désactivez le pilote ou contacter le fabricant pour obtenir les mises a jours du pilote. Essayer de remplacer la carte vidéo.

Consultez votre revendeur de matériel pour obtenir toutes mises a jour du BIOS.
Desactivez les options de mémoires du BIOS telles que la mise en cache ou l'ombrage. Si vous êtes obligé d'utilisez le mode sans echec pour supprimer ou désactiver des composants, redemarrez votre ordinateur, appuye sur f8 pour selectionner les options de démarrage avancé puis selectionner le mode sans echec.

Aket · Answer

j'ai oublié de préciser que lorque j'arrive sur la 6eme diapo du lien (Voici enfin le fenêtre de réparation automatique de Windows XP), dans l'encadrer est écrit: 

Disque inconnu "il n'y a pas de disque dans ce lecteur" 

Toujours dans cette fenêtre, en faisant S, je peux supprimer une partition, faut-il que je le fasse ?

Aket · Answer

Quelqu'un aurait-il une réponse, car je ne comprends pas trop...

Merci

dv59 · Answer

re,
désolé pas là la journée aujourd'hui. 
Supprimer la partition aura pour effet d'effacer toutes le données actuelles sur le disque. je ne le conseilles donc pas dans un premier temps.

C'est embêtant que ces disques ne fonctionnent pas comme espéré. C'est peut-être aussi que ce n'est pas la bonne version de disque sp2 contre sp3 par exemple.

Bon, je résume pour faire le point :

- écran noir et tout bloqué après le démarrage mais le bios accessible et les menus f8 aussi.

- les menus f8 échouent tous.
- pas de messages d'erreur, pas de bip.

- pas d'accès à la partition cachée pour récupérer même après avoir essayé toutes les combinaisons de touches et vérifier dans le bios que le paramétre partition cachées visible est activé.

- le fait de retirer la pile du bios à fait detecter un disque dur non bootable.

- le cd d'installation sp 3 (je suppose que c'est celui qui à été utilisé) provoque lui aussi un message d'erreur au moment d'accepter la licence. De plus le disque cd n'est pas reconnu (ce qui est paradoxal puisque le programme en cours provient du cd !).

Bon, si ton autre ordinateur est en windows xp ou même vista et que les nappes sont compatibles, je te dirais bien de démonter ton dd et de le rebrancher en esclave dans l'autre ordi pour récupérer les données avant de tenter une re-installation mais c'est compliqué quand on ne l'a jamais fait et il faudrait te faire aider par quelqu'un qui s'y connait.

Maintenant pour la suite, c'est embêtant.  Tu ne sais toujours pas je supposes si c'est un sp2 ou sp3, 32 bits ou 64 bits ?

Il y avait bien encore une autre possibilité de réparation avec le disque d'installation qui est, au moment ou il propose une installation ou une réparation, de ne choisir aucun des deux, mais d'arriver à un menu ou le curseur clignote et ou l'on peut entrer des lignes de commande et notamment chkdsk ou fixboot, etc... mais hélas je ne connais pas exactement les paramétres qu'il faut leur associé. Par exemple pour chkdsk c'est chkdsk/p je crois pour faire une réparation automatique. Je vais chercher tout ça demain et te donner des nouvelles.

Sinon, en désespoir de cause, et puisqu'il n'y aura plus rien à perdre, on envisagera de re-installer sans ou avec formatage.

Maintenant, si ton disque est reelement mort, l'on pourra faire tout ce que l'on veut, l'on aura message d'erreur sur message d'erreur. As tu des nouvelles concernant son identité et un eventuel logiciel de diagnostic du constructeur  ?

à demain. J'espére vraiment que ca va s'arranger.

dv59 · Answer

Bon, finalement j'ai regardé tout de suite : 

utilise le lien vista xp.fr que je t'ai donné précédemment et va dans la partie "quelques exemples d'utilisation possible" et là suit les consignes pour appliquer la commande chkdsk/r (et uniquement celle là). Il n'y à aucun danger à l'utiliser.

Rien à perdre non plus à tenter les autres commandes :
https://www.commentcamarche.net/faq/3155-windows-xp-recreer-le-fichier-boot-ini-pour-le-lancement

Aket · Answer

Merci beaucoup encore une fois pour toutes tes réponses et il n'y a pas de souci si tu réponds plus tard, c'est déjà très gentil de ta part de me répondre.

Bon, concernant tout ce que tu m'a élucidé, on est d'accord (écran noir, f8, pile...)

Demain je reste chez moi, je vais pouvoir m'occuper de ce problème tranquillement et te répondre le plus précisement possible sur le sp2 ou sp3; 32 ou 64 bits... J'ai pas vraiment eu le temps ces derniers temps, d'où mes réponses parfois légères.


J'espère ne pas trop te déranger longtemps avec cela et que ce problème soit réglé avant ce week-end. 

A demain

Aket · Answer

Salut dv59, 

Bon pour le sp2 ou sp3, je n'arrive pas à trouver, je suis désolé, je n'ai plus la boite, le livret... J'ai juste le cd d'installation.
Et pour savoir si s'était 32 ou 64 bits, je pense que c'est 64 bits, du moins en me renseignant sur internet et même lorsqu'il y a écrit des message au début (quand on allume le pc), en bas est écrit une succession de messages où j'ai aperçu 64 bits (désolé, je suis vraiment une novice dans ce domaine). 

Ensuite pour la commande chkdsk /r, j'ai donc entrer cette commande au moment ou j'ai fait réparer puis un message cette affiché : 

Le volume semble contenir un ou plusieurs problèmes irrécupérables. 

Mais toujours sur des forums j'ai trouver cela : 

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-117135-erreur-unmountable-boot-volume 

BOSS propose une méthode que je n'ai pas essayer, je préfére attendre ton avis au cas où. Je n'ose pas fait de bétises.

Aket · Answer

Bon avec la commande chkdsk r/ p/, j'ai le même message. 
Avec fixboot, un message disant que FIXBOOT ne peut pas trouver le lecteur système, ou le lecteur spécifié n'es pas valide.

J'ai trouvé d'autres messages sur internet où il est dit que le disque est peut-être mort et qu'il est conseillé de le brancher en esclave sur un autre pc comme tu m'as dis sur un message précédent.

dv59 · Answer

Si c'est du 64 bits cela peut expliquer pourquoi le disque ne fonctionne pas. J'ai cherché mais pas trouvé d'image iso télechargeable pour xp 64 bits.

Là on commence à sérieusement bloquer. Le mieux est effectivement de récupérer les données (j'ai également répondu pour la manière de savoir quel disque dur en page précédente) en branchant de dd sur un autre ordi avec la même nappe.

Ensuite si celui ci n'est pas mort il faudra le formater et re-installer mais le problème est que ta clef d'activation n'est valable que pour le type de Windows qui était pré-installé et que l'on ne connait pas !

Si ton ordi te plait et que tu veux un minimum d'investissement alors il faudra acheter un nouveau cd windows avec sa licence (et peut-être un autre dd).

Si tu ne tiens pas trop à windows, d'autres systémes comme linux sont gratuits mais je ne m'y connais pas et ne peut pas dire s'il sont faciles à prendre en main et pratique pour travailler.

Donne quand même les références exactes de ton ordi (modéle et n° de modéle si tu l'as) car cette histoire de partition cachée me travaille et je ferais bien une recherche à ce sujet.

a+

Aket · Answer

Ba pour les 64 bits j'en suis pas sur et certain mais d'après ce que j'ai vu, c'est bien cela.

Après oui j'aimerai bien garder mes données (photos, films, documents....), mais si jamais c'est pas possible, tanpis, je ferai sans.

Le but est effectivement un minimum d'investissemen bien entendu (même si je me suis déjà renseigner avant ton aide pour en acheter un autre), et c'est vrai que j'aimerai plutôt garder windows (linux je connait très vaguement).

Pour les références, je sais pas si je vais pouvoir t'en donner beaucoup, j'ai juste retrouver la CD mais pas tous les livrets...

Acer E500-Y972
Intel P4 516
200GB/7200RPM (SATA)
DDRII 512MB
DVD Dual
Windows XP Home 

Je vais chercher si j'ai plus d'informations sur les références, mais je ne suis pas sur.

Encore merci pour tes réponses

Aket · Answer

Bon comme je n'ai plus aucun document, je peux eventuellement de passer des infos tirés du BIOS

System S/N : 82BY972CG854306DD9EK02
Main Board ID : ERC410M
Systeme BIOS version : R01-E4R
SMBIOS Version : 2.3.1
System BIOS ID : R01-E4
BIOS Release Date : 0/21/05

Je ne sais pas si cela peut faire avancer les choses, mais je ne retrouve pas les autres docs.

dv59 · Answer

Déja en tapant fiche technique acer E5000-y972, j'ai confirmation sur plusieurs sites qu'il est bien 64 bits (donc nos cd sont inapropriés) et que le disque dur est un sérial-ata (SATA) de 200 go.    

Pour le mettre en esclave sur un autre ordi, il en faut donc un avec une nappe sata disponible.  

ça, si jamais tu ne l'avais pas encore vu :  
https://www.commentcamarche.net/faq/8775-restaurer-un-ordinateur-acer-a-son-etat-d-usine 

pour le reste, rien de nouveau pour la partition cachée sinon des choses que l'on à déja évoqué...

j'ai relu un sujet ou la personne avait le même problème que toi avec le disque non reconnu. A force d'essai, son disque a fini par être reconnu et il à pu réparer avec un disque windows. Le problème est que comme ce n'était pas l'OEM acer d'origine (le disque pour cette série acer) la clef d'activation a été refusée.

Aket · Answer

Ok, pour 64 bits j'ai aussi vu sa sur internet et lorsque l'ordi démarre (post précédent).

Pou le lien , oui je l'avais vu, notamment pour la partition cachée, mais il faire alt+f10 au démarrage mais cette manip ne marche pas

Aket · Answer

J'ai remarqué quelque chose aussi, c'est dans le BIOS, quand on doit choisir l'ordre (First...), souvent on choisit soit le disque dur en 1er ou soit le CD/DVD, et sur mon ordi, je n'ai pas le choix, c'est directement le CD/DVD, je n'ai même pas le disque dur d'affiché.

Je ne sais si tu vois ce que je veux dire, et si c'est normal ou pas.

dv59 · Answer

ça veut dire que même le bios ignore la présence du disque dur !

Bon, pas normal, soit il est bien hs soit il est déconnecté.

- vérifie sa connexion : ouvre le boitier et vérifie que les nappes sont correctement branchées sur lui et à l'autre extrêmité. N'hésite pas à pousser dessus pour vérifier leur enclenchement (mais d'abord se débarasser de l'electricité statique et attention au doigts gras).

- retente le coup de la pile, peut-être sera t-il détecté cette foi ci. -parce qu'il l'était avec la mise à zéro du bios -

Aket · Answer

ll est pourtant bien connecter, j'ai vérifié tout à l'heure.

Il est peut-être tout simplement mort.

Je vais essayer la pile, on vera.

Aket · Answer

De passage vite fait, je n'était pas là de la semain, juste pour dire qu'enfète un cable n'était pas brancher au DD, et grâce à cela, mon PC (dans le BIOS), reconnait le disque dur, ce qui n'était pas le cas avant. 

Mais il ne s'allume toujours pas et ne reconnait même plus le cd d'installation quelques soit l'orde (DD ou CD, first boot)

dv59 · Answer

Bon, voilà une étape de franchie. je viens de relire tous nos posts et me suis aperçu que je n'avais pas tenu compte du fait que tu me répétais sans cesse que tu avais le cd d'installation orignal et que donc il fonctionne forcement.

Repartons donc sur ces nouvelles base :
le dd est détecté par le bios
le cd d'installation est en ta possession mais n'est plus accessible par le cd car pas d'autorun.

J'ai besoin d'une autre information : y a t-il des bips inhabituels lors du démarrage (combien et quelle longueur ?)
est que le dd continue de charger aprés l'écran noir (au bruit et aux voyants d'activité) ?

Du coup que le dd est reconnu, l'on peut retenter :
- d'abord revérifie les connexions interne du cd, il se peut qu'en s'occupant du dd, une des fiche du cd se soit désolidarisée. 

(je te dirais bien de regarder aussi à l'ordre des périph sur la nappe de données : il me semble bien que que le cd doit être en fin de nappe, et donc le dd sur la connexion du milieu, mais comme cela fonctionnaire avant...) Est-tu sur d'avoir rebranché la bonne nappe (il peut y en avoir deux) ou était-ce l'alimentation ? , le dd et le cd sont-ils sur la même et dans quel ordre ?

Sinon et après : 

Vérifie aussi le bios et tous ses menus quelquefois qu'il y aurait une autre manip à faire au niveau du cd.

- essaye la touche f5 au démarrage qui devrait donner le menu de boot.

- l'acces à la partition cachée (il y en à une puisque dans l'un de tes premiers post, il est décrit un chemin qui se termine par partition 1 donc la partition 0 doit existée.

- le menu f8 avec démarrage sans echec et la procédure de restauration du systéme et éventuellement les procédures chkdsk.

dv59 · Answer

Au fait, pour lancer le cd d'instal, il faut allumer, mettre en first boot de cd dans le bios, insérer le cd, fermer puis re-allumer l'ordi.

Je suppose que tu as fait comme cela, c'est juste pour être sur que tu ne t'est pas contenté de le mettre dedans, constaté que ce ne marche et retirer tout de suite.

Mon pc ne s'allume plus

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