Problème installation driver

Bonjour,
je poste ce message car j'ai un problème avec un ordinateur, je n'ai pas de son car le driver installé n'est pas le bon, et quand l'assistant de nouveau materiel se lance que je choisit celui a installer et tout (realtek) ca marche nonrmalement et a la fin de l'installation l'ordi s'etient d'un coup et redémare sans que le driver ne soit installé =/ j'ai essayé aussi d'installer le driver de ma carte wifi et ca m'a fait la meme chose... help please =)
merci d'avance
fardenco