Plus de peripherique audio apres update

Résolu
salut a tous,

Suite a une mise a jour conseillée de vista, je n'ai plus de son!!! J'ai vérifié, le service Audio Windows est démarré automatiquement mais je n'ai plus de périphérique audio dans panneau de conf/gérer les periph audio/son!!!!
J'ai fait toutes les manipulations indiquees a cette page
https://www.commentcamarche.net/faq/5372-absence-de-son-sur-pc-pas-de-son-sous-windows#32
mais je suis dans ce cas: ''Si vous n'avez pas de ? jaune et que votre périphérique audio n'apparaît pas dans Contrôleurs audio, vidéo et jeu, il se peut que votre périphérique audio soit désactivé dans le BIOS de la carte mère. ''
que faire? est-ce ma carte qui est morte a cause de l'update? comment l'annuler????
A L'AIDE svp!!!
Merci d'avance...
Caro

4 réponses

Résumé de la discussion

Suite à une mise à jour recommandée sur Windows Vista, l'absence de son persiste malgré le démarrage automatique du service audio et l’absence de périphérique audio dans le gestionnaire. La solution retenue consiste à installer le pilote audio du fabricant, téléchargé sur le site officiel, plutôt que de s'appuyer sur les mises à jour système qui n'ont pas résolu le problème. Pour les portables HP, il faut identifier le produit exact via le Service Tag placé en dessous du PC afin de télécharger le bon pilote audio, évitant ainsi l’installation d’un pilote inadapté. Pour ce cas, le redémarrage après l’installation est souvent nécessaire pour que le périphérique audio soit détecté et le son rétabli.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Bonjour,
    non ta carte n'est pas morte mais vois tu le périphèrique Audio?
    Eric
    1. non, ''Aucun périphérique audio n'est installé.'' dans Panneau de conf/Son. depuis la mise a jour mon ordi ne distingue plus des enceintes, j'ai un laptop!!!
      on me dit de vérifier les drivers. comment faire si je n'ai plus d'installation audio?
      puis-je annuler cette mise a jour débile?
    2. retourne voir les mises à jour effectuées sur ton PC et supprime la dernière et ensuite redemarre ton PC
      Eric
    3. c'est la seule solution,informe moi si tu peux
      Eric
    4. peux-tu m'expliquer la manipulation précise! je ne m'y connais pas...
    5. est-ce dans Windows Update?
  2. fait un scan avec Avast
    1. autrement je vais t'envoyer un lien de logiciel de desinfection
      Eric
    2. c'est lancé! penses-tu que c'est un virus?
    3. j'ai un doute
      Eric
  3. https://www.01net.com/telecharger/windows/Securite/anti-spam/fiches/44096.html
    logiciel à télécharger au cas ou Avast ne trouve rien.
    Eric
    1. tu en es ou Caro?
    2. et bien j'ai effacé les dernières mise a jour puis j'ai éteins mon ordi. ca a mis une heure pour qu'il me réinstallé toutes ces p... de mises a jour... voila! ca n'a pas avancé... je retourne dans Windows Uptade et j'ai plus de 30 nouvelles mises a jour...
      je suis découragée... merci qd même pour ton aide Éric!
  4. https://www.commentcamarche.net/faq/5372-absence-de-son-sur-pc-pas-de-son-sous-windows
    Eric
    1. coucou,
      MON SON EST REVENU!!!!!!!!!!!!!! YOOOOHOOOOOOO.......
      pour info, il a fallut que j'installe le driver audio de mon pc que j'ai téléchargé sur le site de mon fabriquant.
      piège HP: pour ceux qui ont un laptop HP, comme moi, pour connaitre le vrai numéro de produit, ne regardez pas en haut a droite de votre écran...ce n est pas le bon. (ex: HP Pavilion dv6000) Regardez en dessous de votre ordi et prenez le numéro Service Tag (ex= dv 6428ca)
      voila! merci beaucoup Éric pour ton aide!