Etat non disponible

Bonsoir,

J'ai un problème avec l'initialisation de mon scanner.
J'ai envoyé un mail chez HP pour leur expliquer mon problème. Ils m'ont dépanné sur la désinstallation et réinstallation totale de mon scann mais j'ai tjrs un soucis. Quand je vais dans les propriétés du Scanner Hewlett Packard Scanjet 4300C je vois qu'il est installé sur le port usbscan 0 et son état est non disponible.
Que dois-je faire pour initialiser le port ? Je ne comprends pas, j'ai pourtant désinstallé dans enum l'usb du scan, quand je redémarre il détecte l'usb reader.
Pouvez-vous me donner un coup de main s'il vous plait, je ne sais plus quoi faire. Ca fait des mois que je suis là dessus.

Merci d'avance.