windows live messenger disparait .... Fermé

Question

Bonjour, 
depuis 2 semaines windows live messenger disparait dès que je me connecte ainsi que le bonhomme en bas à droite de la barre démarrer ....( j'ai la version 2009, car encore sous XP )..impossible de me reconnecter ....j'ai tout essayé et la seule chose qui fonctionne c'est de tout désinstaller avec wikikou ccleaner +ccleaner et réinstaller windows live messenger ....mais le problème ,c'est qu'il faut le refaire tous les jours , et on ne plus se déconnecter sinon là aussi il faut tout refaire .....
auriez trouvé une solution durable à ce problème .....je n'ai pas de message erreur ,en plus !!!
j'espère beaucoup votre aide ....ma famille est très loin et ça m'est très utile , merci à vous !!!



Configuration: Windows XP / Internet Explorer 7.0

Smart91 · Answer

Bonjour,

On peut essyer de faire un dignostic de ton PC. mai je ne garantis rien.

Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman) sur ton bureau 
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html 

Une fois le téléchargement achevé, double clique sur ZHPDiag.exe et suis les instructions.
 
/!\Utilisateurs de Vista et Windows 7 : Clique droit sur le logo de ZHPDiag.exe, « exécuter en tant qu'Administrateur »

N'oublie pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau. 
-  Double clique sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau pour le lancer. 
(/!\L'outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix)
-  Clique sur la loupe pour lancer l'analyse. 
-  Laisse l'outil travailler, il peut être assez long. 
-  Ferme ZHPDiag en fin d'analyse. 
-  Pour transmettre le rapport clique sur ce lien : http://www.cijoint.fr/ 
-  Clique sur Parcourir et cherche le répertoire où est installé ZHPDiag (en général C:\Program Files\ZHPDiag). 
-  Sélectionne le fichier ZHPDiag.txt. 
-  Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier". 
-  Un lien de cette forme : http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt est ajouté dans la page. 
-  Copie ce lien dans ta réponse.

Smart

tika66 · Answer

merci 

je ne suis pas très douée mais je vais essayer ......
merci de m'avoir répondu !

tika66 · Answer

ça ne donne rien ....mais merci tout de même

tika66 · Answer

cela n'a rien donné ....merci tout de même !!

Smart91 · Answer

Mais as-tu bien lancé ZHPDiag et donc tu obtins un rapport. C'est ce rapport dont j'ai besoin.
Pour cela il que tu me donnes l'adresse URL du dépôt sur cijoint

Suis bien à la lettre ce que je t'ai dit dans ma première réponse

Smart

libellule03 · Answer

j'ail le même problème et je m'aperçois qu'il y a plusieurs sujets sur ce soucis ! qu'est-ce que c'est que cette "épidémie" ?!

tika66 · Answer

voilà je joint l'adresse url .....j'espère que c'est ce dont tu me parlais !
et encore merci de bien vouloir m'aider .... 

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201010/cijWNOET8k.txt

Smart91 · Answer

Bonjour,

Ton PC est infecté. je vais passer plusieur outils de désinsfection. cela peut prendre du temps. Surtout ne laisse pas tomber en cours de désinfection, sinon cela va revenir.
Suis la procédure suivante:
-  Rends-toi à cette adresse afin de télécharger AD-Remover (créé par C_XX) : http://www.teamxscript.org/adremoverTelechargement.html
- Clique sur TÉLÉCHARGER et enregistre-le sur ton bureau.
- Déconnecte toi et ferme toutes les applications en cours 
- Double clique sur le fichier d'installation de AD-Remover, le programme s'installera automatiquement.  
- Au menu principal choisi l'option "Nettoyage" et tape sur [entrée] . 
- Laisse travailler l'outil et ne touche à rien ... 
- Poste le rapport qui apparait à la fin. (Le rapport est sauvegardé aussi sous C:\Ad-report.log) 
(CTRL+A Pour tout selectionner , CTRL+C pour copier et CTRL+V pour coller ) 

Note : 
Process.exe est détecté par certains antivirus (AntiVir, Dr.Web, Kaspersky Anti-Virus) comme étant un RiskTool. 
Il ne s'agit pas d'un virus, mais d'un utilitaire destiné à mettre fin à des processus. 
Mis entre de mauvaises mains, cet utilitaire pourrait arrêter des logiciels de sécurité (Antivirus, Firewall...) d'où l'alerte émise par ces antivirus.

Ensuite tu fais ceci:

-  Télécharge Malwarebytes
-  Tu auras un tutoriel à ta disposition pour l'installer et l'utiliser correctement.
-  Fais la mise à jour du logiciel, c'est très important (elle se fait normalement à l'installation) 
-  Lance une analyse complète en cliquant sur "Exécuter un examen complet"
-  Sélectionne les disques que tu veux analyser et clique sur "Lancer l'examen"
-  L'analyse peut durer un bon moment.....
-  Une fois l'analyse terminée, clique sur "OK" puis sur "Afficher les résultats"
-  Vérifie que tout est bien coché et clique sur "Supprimer la sélection" => et ensuite sur "OK"
-  Un rapport va s'ouvrir dans le bloc note... Fais un copié/collé du rapport dans ta prochaine réponse sur le forum

* Il se pourrait que certains fichiers devront être supprimés au redémarrage du PC... Fais le en cliquant sur "oui" à la question posée

Cela fait deux rapports à poster

Smart

tika66 · Answer

comme je ne suis pas très douée en ordinateur et internet ....il n'y a pas de danger à faire tout ça ??

Smart91 · Answer

Je ne pense pas , parce que je sais ce que je fais et cela fait un moment que je le fait

Smart

tika66 · Answer

d'accord ....excuses_moi pour cette question ....je suis novice dans tout ça ....je viens de commencer j'ai fait ad remover puis j'ai fait un re démarrage comme demandé .......
ensuite j'ai vu un message de Google ( car ma page de démarrage n'était plus celle-là ....j'ai vu MSN en page d'accueil .....) 
je continue ......

tika66 · Answer

======= RAPPORT D'AD-REMOVER 2.0.0.1,F | UNIQUEMENT XP/VISTA/7 =======

Mis à jour par C_XX le 16/09/10 à 13:30
Contact: AdRemover.contact[AT]gmail.com
Site web: http://www.teamxscript.org

C:\Program Files\Ad-Remover\main.exe (CLEAN [1]) -> Lancé à 23:28:31 le 18/10/2010, Mode normal

Microsoft Windows XP Édition familiale Service Pack 3 (X86) 
cathy@ACER-D18848DB56 ( ) 
 
============== ACTION(S) ==============



(!) -- Fichiers temporaires supprimés.


0,Clé supprimée: HKLM\Software\Freeze.com


============== SCAN ADDITIONNEL ==============

** Mozilla Firefox Version [3.5.7 (fr)] **

-- C:\Documents and Settings\cathy\Application Data\Mozilla\FireFox\Profiles\i68jxfzn.default\Prefs.js --
browser.download.lastDir, C:\Documents and Settings\cathy\Mes documents\pâteàsel
browser.startup.homepage_override.mstone, rv:1.9.0.11

========================================

** Internet Explorer Version [8.0.6001.18702] **

[HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main] 
AutoHide: yes
Default_Page_URL: hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&pver=6&ar=msnhome
Default_Search_URL: hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch
Do404Search: 0x01000000
Enable Browser Extensions: yes
Local Page: C:\WINDOWS\system32\blank.htm
Search bar: hxxp://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=54896
Show_ToolBar: yes
Start Page: hxxp://fr.msn.com/
Use Search Asst: no

[HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main] 
Default_Page_URL: hxxp://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
Default_Search_URL: hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch
Delete_Temp_Files_On_Exit: yes
Local Page: C:\WINDOWS\system32\blank.htm
Search bar: hxxp://search.msn.com/spbasic.htm
Search Page: hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch
Start Page: hxxp://fr.msn.com/

[HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\ABOUTURLS] 
Tabs: res://ieframe.dll/tabswelcome.htm
Blank: res://mshtml.dll/blank.htm

========================================

C:\Program Files\Ad-Remover\Quarantine: 0 Fichier(s)
C:\Program Files\Ad-Remover\Backup: 13 Fichier(s)

C:\Ad-Report-CLEAN[1].txt - 18/10/2010 (477 Octet(s)) 

Fin à: 23:32:53, 18/10/2010 
 
============== E.O.F ==============

tika66 · Answer

et voilà le dernier rapport .......
Malwarebytes' Anti-Malware 1.46
www.malwarebytes.org

Version de la base de données: 4875

Windows 5.1.2600 Service Pack 3
Internet Explorer 8.0.6001.18702

19/10/2010 00:35:56
mbam-log-2010-10-19 (00-35-56).txt

Type d'examen: Examen complet (C:\|D:\|E:\|)
Elément(s) analysé(s): 214839
Temps écoulé: 40 minute(s), 23 seconde(s)

Processus mémoire infecté(s): 0
Module(s) mémoire infecté(s): 0
Clé(s) du Registre infectée(s): 0
Valeur(s) du Registre infectée(s): 0
Elément(s) de données du Registre infecté(s): 0
Dossier(s) infecté(s): 0
Fichier(s) infecté(s): 1

Processus mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Valeur(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) infecté(s):
C:\Documents and Settings\cathy\Mes documents	rucsàlacon\plateaucdpeteur.exe (Trojan.Agent) -> Quarantined and deleted successfully.

Smart91 · Answer

Relance AD-R et choisis "supprimer"
Relance MBAM et vide la quarantaine

Ensuite tu refais un scan ZHPDiag et tu postes le rapport via cijoint

Smart

tika66 · Answer

bonjour smart 

voilà le rapport ....j'espère que c'est ça !
encore désolée du souci occasionné .....et merci !

tika66 · Answer

en allant sur des forums , j'ai constaté souvent que ,  ceux qui avaient un souci avec windows live messenger avait un ordinateur Acer ....
si je devais plus tard racheter un portable , je devrais peut-être prendre une autre marque ..? ( HP ou autre ...)bien qu'avant je n'ai jamais eu de souci !!!
je n'utilise l'ordinateur que pour aller sur le net , utiliser windows live messenger , stocker des photos ........mais pas de visionnage de vidéos ou d'utilisation pour des jeux vidéos .
encore merci pour tout ........

Smart91 · Answer

Tu devrais poster le rapport via cijoint comme tu l'as fait au début, car le rapport est trop long pour être mis directement dans la réponse 

Smart 
"Si tu n'as pas d'ambitions, tu t'installes au bord de la chute" (Kundera)

tika66 · Answer

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201010/cijtSa6YR1.txt

Smart91 · Answer

Est-ce que tu as toujours les mêmes symptômes

Smart

tika66 · Answer

oui .....je viens de me déconnecter ....et en me reconnectant tout disparait de nouveau .....
ce n'est pas grâve Smart ,je crois que je dois me résoudre à acheter un nouvel ordinateur , celui-ci me pose plein de soucis maintenant ....
j'hésite entre reprendre Acer ...ou HP ?? 
encore merci pour tout !!

Smart91 · Answer

OH. On va trouver.
- Télécharge UsbFix (créé par El Desaparecido & C_XX) sur ton Bureau. Si ton antivirus affiche une alerte, ignore la et désactive l'antivirus temporairement.
- Branche tes sources de données externes à ton PC (clé USB, disque dur externe, etc...) sans les ouvrir
-  Double clique sur le raccourci UsbFix sur ton Bureau, l'installation se fera automatiquement
-Clique sur "Recherche"
- Laisse travailler l'outil
- A la fin, le rapport va s'afficher : poste le dans ta prochaine réponse (il est aussi sauvegardé a la racine du disque dur)

Aide en images : Tutoriel "Recherche"

Smart

sofric · Answer

Bonjour,la réponse ? il suffit de suivre le lien .
 https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-11898272-windows-live-messenger-disparait
a bientot

Windows live messenger disparait ....

22 réponses

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