Offre france telecom - arnaque SFR

Bonjour,


J'ai un réel souci d'"honnêteté" concernant certains opérateurs de téléphonie, qui vendent en pack de "3 en 1" (à savoir tel, internet et TV) - en l'espèce la SFR avec la NeufBox. En premier lieu, et après plus de 14 mois d'attente, au lieu de payer tel qu'incité dans leur vente publicitaire 29,90€ par mois, je paye 34,90€ par mois car selon leur explication "la TV n'est toujours pas regroupée géographiquement sur mon département (haute Loire)", donc je paie depuis tout ce temps 5€ de plus par mois!

En second lieu, et c'est le plus important et inquiétant à mon sens, comme la SFR est en dégroupage "total", nous ne pouvons pas installer en toute sécurité un système de téléassistance pour une personne en nécessité dans la mesure où France Telecom est resté "propriétaire de la ligne": en d'autres termes, en cas de coupure de courant, le tel ne fonctionnerait pas et en cas de malaise de la personne à assister, celle-ci ne pourrait plus avoir la sécurité de pouvoir entrer en contact avec le service d'urgence pour lequel on paierait l'assistance.... pas très moral le comportement des opérateurs de téléphonie....

Après interrogation auprès des services techniques de SFR, il nous faut donc maintenant ouvrir une nouvelle ligne auprès de France Telecom pour un coût de 55 € (la personne de SFR a ceci dit en passant directement omis de me parler d'un coût supplémentaire pour le déplacement du technicien de FT pour l'installation!) + un coût de 16,90€ par mois pour disposer de cette ligne "sécurisée"....!!!!

AUTANT DIRE QU'AVEC SFR, c'est une ARNAQUE!!!

Connaitriez-vous SVP un numéro "normal" de France Telecom pour les joindre (c'est à dire un numéro dont le coût est normal et non de type 0820.... qui est cher à la minute dans la mesure où l'on est amené souvent à rester des "heures" avant de pouvoir parler avec un opérateur? je souhaiterais connaître s'ils ne font pas une offre "3 en 1" qui en plus sera en dégroupage partiel et donc ne nous empêchera pas - en cas de besoin - de mettre en place une téléassitance??? C'est donc clair qu'il existe toujours un monopole sur la question de "soi-disante" libérisation des lignes tel.....

Merci de vos réponses et commentaires sur cette question.