Ancienne Piece-jointe

Résolu/Fermé
chris05 Messages postés 349 Date d'inscription jeudi 13 mars 2008 Statut Membre Dernière intervention 24 septembre 2024 - 11 oct. 2010 à 11:36
chris05 Messages postés 349 Date d'inscription jeudi 13 mars 2008 Statut Membre Dernière intervention 24 septembre 2024 - 12 oct. 2010 à 11:26
Bonjour,

J'ai un problème lors de l'envoi de pièce jointe.

J'envoie un fichier Toto.doc, mon destinataire le reçoit bien mais lorsqu'il l'ouvre il a en première page un ancien fichier qui n'a rien à voir, et ensuite en deuxième page le contenu de mon fichier Toto.doc !!!!

Deux documents sont fusionnés en fait... Comment est-ce possible ???

J'espère être clair :s

Je précise que nous utilisons outlook avec un serveur exchange...

Si quelqu'un a déjà vu ça ou a une idée de comment résoudre le problème, je vous en serez très reconnaissant...

Vous remerciant par avance...

2 réponses

pasthou Messages postés 11202 Date d'inscription jeudi 24 juillet 2008 Statut Membre Dernière intervention 17 mars 2015 1 523
11 oct. 2010 à 12:02
..cela vient de ton fichier, et en l'occurrence de Word...

Donc à mon avis il faudrait que tu renommes ton fichier normal.dot et
que tu relances Word afin qu'il t'en recrées un nouveau...

@+
pasthou
0
chris05 Messages postés 349 Date d'inscription jeudi 13 mars 2008 Statut Membre Dernière intervention 24 septembre 2024 28
11 oct. 2010 à 12:12
Merci Pasthou,

Ou puis-je trouver le fichier normal.dot ?
0
pasthou Messages postés 11202 Date d'inscription jeudi 24 juillet 2008 Statut Membre Dernière intervention 17 mars 2015 1 523
11 oct. 2010 à 13:41
.ici :

C:\Program Files\Microsoft Office\Modèles

@+
pasthou
0
chris05 Messages postés 349 Date d'inscription jeudi 13 mars 2008 Statut Membre Dernière intervention 24 septembre 2024 28
12 oct. 2010 à 11:26
Ok, merci pasthou, le problème venait d'ailleurs et j'ai pu le résoudre.

Encore merci kan même ;)
0