Impossible de supprimer dans ajout et supp

Résolu
marsouin -  
ekim55 Messages postés 86519 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour, à toutes et tous impossible de supprimer dans ajout et supp HP & officejet 4.7
par ailleurs je souhaiterai savoir comment editer l'emplacement ajout et supp
Je vous remercie de votre aide
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10 réponses

ekim55 Messages postés 86519 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 531
 
Bonjour,
Essaie de le désinstaller avec --> revo-uninstaller.
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marsouin
 
bonjour ekim 55, mon blm est que mon imprimante ne fonctionne plus c'est une HP PSC 1610 tout en un, je tente imprimer mais rien ne se produit mais je ne sais lequel supprimer dans ajout et supp j'ai
HP extended capabilities 4.7
HP image zone 4.7
HP PSC & officejet 4.7 et c'est celui là que je tente de supprimer, mais coorespond t il à mon imprimante
si tu pouvais me renseigner également pour editer la page ajout et supp afin d'avoir ce qui a été exactement fait
merci
marsouin
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ekim55 Messages postés 86519 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 531
 
Essaie plutôt de le réinstaller, voici le --> pilote
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marsouin
 
je l'installe et je te tiens au courant
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marsouin
 
désolé, mais toujours le même blm j'ai tenter d'imprimer mais celà ne se déclanche pas
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ekim55 Messages postés 86519 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 531
 
As-tu vérifié dans le panneau de configuration, l'état de l'imprimante ?
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marsouin
 
bonjour ekim55, désolé de te repondre aussi tartivement, comment accedes tu dans l'etat de l'imprimante
et excuse moi pour le retard
marsouin
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ekim55 Messages postés 86519 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 531
 
Tu vas dans imprimantes, vérifie si l'imprimante est hors connexion, prêt, etc...
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marsouin
 
Merci ekim55, j'ai le plaisir de t'informer qu'elle refonctionne ne me demande pas comment j'ai fait je n'en sais rien, petit caprice de mademoiselle,
Je te remercie beaucoup de ta patience et de ton aide bonne journée et bon W E
marsouin
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ekim55 Messages postés 86519 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 531
 
Y a pas de quoi,
Peut-être en redémarrant après l'installation du pilote, ca règle le problème.
Bonne journée.
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