Aide sur Teamviewer 5

Bonjour,

J'ai essayé d'utiliser Teamviewer pour prendre contrôle à distance du PC d'un ami.
J'ai rentré son ID, il ne me demande pas son mot de passe (qu'il a configuré).
--> Donc impossible de prendre le contrôle.

De son côté lui peut prendre le contrôle à distance de mon ordinateur, preuve qu'il a bien installé Teamviewer.

Je lui ai demandé de désactiver son pare feu. Il l'a fait. Pareil...

Je ne comprends pas. Qqn à une idée ?

J'ai Windows XP. Lui a Windows 7.

Merci par avance