Pas internet depuis un moi
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schtroumpf_1
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Modifié par schtroumpf_1 le 8/10/2010 à 06:06
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3 réponses
Utilisateur anonyme
8 oct. 2010 à 06:27
8 oct. 2010 à 06:27
bonjour, avez-vous demandé soit au SAV, soit au service clientèle (par téléphone ou dans une boutique)? Généralement ils sont très bien.
schtroumpf_1
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8 oct. 2010 à 06:58
8 oct. 2010 à 06:58
bonjour, non je ne leur ai pas demandé pour la résiliation , je suis exaspéré t'entendre leur réponse qui est toujour la même , ce n'est pas de leur faute il faut patienter ..... Bon je crois que je vais aller dans leur boutique comme ça je leur ferai de la pub ......
merci pour la réponse
merci pour la réponse
Utilisateur anonyme
8 oct. 2010 à 07:34
8 oct. 2010 à 07:34
j'ai eu des problèmes de débit chez eux. Le problème venait effectivement de chez Francetélécom. Les experts des deux sociétés se sont déplacés ensemble chez moi, depuis vitesse de connexion doublée. J'ai changé plusieurs fois d'opérateurs et je compte garder bouygues. Maintenant aucun n'est parfait.
schtroumpf_1
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9 oct. 2010 à 21:54
9 oct. 2010 à 21:54
bonsoir , j'ai eu une personne de chez bouygues au tel. , elle a pris le temps de reprendre mon dossier de A à Z et nous a remis en confiance donc j'espere pour la semaine prochaine . Quand aux opérateurs ils sont tous identiques . Dans ma commune j'ai le dégroupage total avec orange et sfr , donc pour cette raison je suis chez sfr mais j'ai eu des soucis avec eux également , aujourd'hui tout fonctionne donc je reste mais il est vrai que si bouygues arrive en degroupage total , je crois que je me laisserai tenter pour l'offre "ideo" . Merci de m'avoir répondu . schtroumpf_1
schtroumpf_1
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19 oct. 2010 à 21:04
19 oct. 2010 à 21:04
Bonsoir , ça y est ça fonctionne ! il fallait tout simplement tomber sur la bonne personne pour que cela bouge , elle c'est tout simplement mise à la place du client et le résultat et là .
