Probleme avec mon antivirus kaspercky 2011

naru -  
moment de grace Messages postés 29099 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,

jai un probleme avec mon antivirus. mon probléme, c'est qu'il a découvert un programme malveillante et kan jai fai neutrelisé il veut pas et sa marche pas jai meme réssais de réparé pareil meme chose il veut pas. pourriez-vous m'aidé à résoudre cette prob. Merci d'avence.

4 réponses

  1. moment de grace Messages postés 29099 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   2 274
     
    bonjour

    as tu le nom et le chemin du fichier concerné ?

    de plus

    Télécharge ZHPDiag ( de Nicolas coolman ).
    https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html


    (outil de diagnostic)


    Double clique sur le fichier d'installation, puis installe le avec les paramètres par défaut ( N'oublie pas de cocher " Créer une icône sur le bureau " )

    Lance ZHPDiag en double cliquant sur l'icône présente sur ton bureau (Clique droit -> Executer en tant qu'admin ( vista )

    Clique sur la loupe en haut à gauche, puis laisse l'outil scanner.

    Une fois le scan terminé, clique sur l'icône en forme de disquette et enregistre le fichier sur ton bureau.

    Rend toi sur Cjoint : http://www.cijoint.fr/

    Clique sur "Parcourir " dans la partie " Joindre un fichier[...] "

    Sélectionne le rapport ZHPdiag.txt qui se trouve sur ton bureau

    Clique ensuite sur "Cliquez ici pour déposer le fichier " et copie/colle le lien dans ton prochain message

    1
  2. naru
     
    oki !!!!
    0
    1. moment de grace Messages postés 29099 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   2 274
       
      ok donc

      dans l'attente du rapport ZHP
      0
  3. naru
     
    http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201010/cij6vmhcaQ.txt
    0
  4. moment de grace Messages postés 29099 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   2 274
     
    ok

    1)

    Téléchargez USBFIX de El Desaparecido, C_xx

    http://pagesperso-orange.fr/NosTools/Chiquitine29/UsbFix.exe
    ou
    https://www.ionos.fr/?affiliate_id=77097

    /!\ Utilisateur de vista et windows 7 :
    ne pas oublier de désactiver Le contrôle des comptes utilisateurs
    https://www.commentcamarche.net/faq/8343-vista-desactiver-l-uac

    /!\ Branche tes sources de données externes à ton PC, (clé USB, disque dur externe, etc...) susceptible d'avoir été infectées sans les ouvrir

    Double clic sur le raccourci UsbFix présent sur le bureau .

    Choisir l'option suppression
    (d'autres options disponibles, voir le tutoriel).
    Laissez travailler l'outil.
    Le menu démarrer et les icônes vont disparaître.. c'est normal.

    Si un message te demande de redémarrer l'ordinateur fais le ...

    Au redémarrage, le fix se relance... laisses l'opération s'effectuer.

    Le bloc note s'ouvre avec un rapport, envoies le dans la prochaine réponse

    * Note : Le rapport UsbFix.txt est sauvegardé a la racine du disque. ( C:\UsbFix.txt )

    ( CTRL+A Pour tout sélectionner , CTRL+C pour copier et CTRL+V pour coller )

    * Note : "Process.exe", une composante de l'outil, est détecté par certains antivirus (AntiVir, Dr.Web, Kaspersky Anti-Virus) comme étant un RiskTool.
    Il ne s'agit pas d'un virus, mais d'un utilitaire destiné à mettre fin à des processus.
    Mis entre de mauvaises mains, cet utilitaire pourrait arrêter des logiciels de sécurité (Antivirus, Firewall...) d'où l'alerte émise par ces antivirus.

    * Tuto : http://pagesperso-orange.fr/NosTools/usbfix.html

    UsbFix peut te demander d'uploader un dossier compressé à cette adresse : https://www.ionos.fr/?affiliate_id=77097

    Il est enregistré sur ton bureau.

    Merci de l'envoyer à l'adresse indiquée afin d'aider l'auteur de UsbFix dans ses recherches.

    ............................

    2)

    DESACTIVE TON ANTIVIRUS ET TON PAREFEU SI PRESENTS !!!!!(car il est detecté a tort comme infection)


    Télécharge ici :List_Kill'em et enregistre le sur ton bureau

    http://sd-4.archive-host.com/membres/up/829108531491024/Mes_Tools/List_Killem_Install.exe

    si tu as XP => double clique
    si tu as Vista ou windows 7 => clic droit "executer en tant que...."

    sur le raccourci sur ton bureau pour lancer l'installation

    Laisse coché :

    Executer List_Kill'em

    une fois terminée , clic sur "terminer" et le programme se lancera seul

    choisis l'option Search

    laisse travailler l'outil

    il se peut qu'une boite de dialogue s'ouvre , dans ce cas clique sur "ok" ou "Agree"

    à l'apparition de la fenetre blanche , c'est un peu long , c'est normal ,c'est une recherche supplementaire de fichiers cachés , le programme n'est pas bloqué.

    Poste le contenu du rapport qui s'ouvre aux 100 % du scan à l'ecran "COMPLETED"

    NE LE POSTE PAS SUR LE FORUM

    Pour me le transmettre clique sur ce lien : http://www.cijoint.fr/

    Clique sur Parcourir et cherche le fichier ci-dessus.

    Clique sur Ouvrir.

    Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".

    Un lien de cette forme :

    http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=265368/cijSKAP5fU.txt

    est ajouté dans la page.

    Copie ce lien dans ta réponse.

    Fais de même avec more.txt qui se trouve sur ton bureau

    0