Probleme numerisation sur pc hp 4680

Fermé
carnita - 4 oct. 2010 à 08:08
 carnita - 4 oct. 2010 à 17:20
Bonjour,
J'ai un petit problème , je viens d'avoir l'imprimante multifonction ( HP photosmart C4680 ).
J'arrive a numériser vers une carte SD , mais dès que je veux numériser vers PC , il me réponde :" Erreur numérisation. Numérisez depuis ordinateur ou affichez doc. Appuyez sur OK " . Peut etre le pilote fourni qui est prevu pour une imprimante 4600.
Si quelqu'un peut m'aider.
Cordialement ;CARNITA
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1 réponse

Judex Messages postés 4877 Date d'inscription samedi 24 décembre 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 6 novembre 2022 1 191
4 oct. 2010 à 08:32
Bonjour,

As-tu chargé le pilote proposé sur cette page ? :

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?product=3739150&lc=fr&cc=be&dlc=fr&lang=fr&cc=be

Il faut choisir son système d'exploitation dans le menu déroulant.

Judex
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merci de me répondre aussi vite judex, en effet j'ai essayé ce pilote ainsi que toute les mises à jour proposés par hp
je ne comprends pas, le scan numérise parfaitement vers ma carte sd mais pas sur mon pc
alors je jongle avec mon lecteur de carte mais c'est un peu fastidieux!!!
J'ai quand meme remarqué que le pilote fourni avec l'imprimante est le pilote pour une hp photosmart 4600 alors que la mienne est une c4680.
Serait ce là le problème?
merci de vos réponses
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