Cartouche d'impression incompatible

Bonjour,

Mon imprimante HP C4280 ne veut plus rien savoir, ni pour imprimer, ni pour scanner. J'ai le message "cartouche d'impression incompatible" qui s'affiche; j'utilise pourtant les cartouches HP 350 et 351 et ça marchait très bien jusqu'à présent. Quelqu'un sait-il ce que je dois faire ? Merci

3 réponses

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  1. As tu essayé de retirer puis remettre les cartouches?
    1. Oui, plusieurs fois sans succès...
    2. le message s'affiche sur l'imprimante ou sur le pc?
    3. sur l'imprimante
  2. Je suppose que l'imprimante fait photocopieuse, cela ne fonctionne pas non plus donc? C'est une imprimante à cartouches séparées ou tout en un?
    1. Elle fait impression, scan et photocopie, et plus rien ne fonctionne... y'a le bouton marche/arrêt qui clignote et le message d'erreur qui s'affiche... c'est tout. Pour les cartouches, elles sont séparées ce sont les ref HP 350 et 351, elles sont récentes. J'ai nettoyé les connections avec un coton tige mais ça n'a rien changé
    2. le pb vient de toutes les cartouches ou c'est centralisé sur une ou 2.
    3. le pb est global
    4. Je ne vais pas pouvoir t'aider plus comme cela dsl. Tentes un appel chez le support HP :)