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1 réponse
bonjour
nous avons eu le problème lors d'un déménagement orange a mis des options sur la ligne fixe alors que nous n'avions rien demandé. Nous ne nous en sommes pas rendu compte de suite. je suis allé sur le site orange et j'ai rempli sous la rubrique commerciale une fiche de contact avec très peu de gentillesse et en expliquant ce qu'ils avaient et leur demandant de retirer ces options. une bonne semaine plus tard j'ai recu un mail comme quoi il transmettait au service contentieu (donc il existe) et nous avons recu un courrier , certes pas d'escuses, mais ils ont rembourser par avoir tous les mois où ces options apparaissés. ils doivents souvent avoir le cas car ils ont pas demandé plus.
nous avons eu le problème lors d'un déménagement orange a mis des options sur la ligne fixe alors que nous n'avions rien demandé. Nous ne nous en sommes pas rendu compte de suite. je suis allé sur le site orange et j'ai rempli sous la rubrique commerciale une fiche de contact avec très peu de gentillesse et en expliquant ce qu'ils avaient et leur demandant de retirer ces options. une bonne semaine plus tard j'ai recu un mail comme quoi il transmettait au service contentieu (donc il existe) et nous avons recu un courrier , certes pas d'escuses, mais ils ont rembourser par avoir tous les mois où ces options apparaissés. ils doivents souvent avoir le cas car ils ont pas demandé plus.