HPC6380 erreur "Echec du système d'encre"

bernard -  
Jann31 Messages postés 717 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

J'ai une imprimante C6380 all in one, elle a un an et demi et n'est plus sous garantie.
Malgré les préconisations d'HP le message subsiste, quelqu'un à t'il résolu ce problème.
le code est 0xc19a0036, j'ai changé les cartouches, nettoyé le bac mais rien n'y fait.
La dernière HP 7360 que j'avais m'avais fait un blocage chariot au bout de deux ans, je ne sais pas si la fiabilité d'HP est toujours d'actualité.
Merci de votre réponse

Cordialement
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1 réponse

Jann31 Messages postés 717 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   446
 
Bonjour Bernard,

Quelques pistes pour le dépannage:
http://imprimante-en-question.blogspot.com/2009/05/imprimante-hp-multifonction-photosmart.html

Si rien ne débloque l'appareil, la tête d'impression doit être remplacée.

Bonne chance,
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