HPC6380 erreur "Echec du système d'encre"

Fermé
bernard - 30 sept. 2010 à 22:55
Jann31 Messages postés 716 Date d'inscription vendredi 11 mars 2011 Statut Membre Dernière intervention 24 mai 2018 - 15 nov. 2011 à 16:00
Bonjour,

J'ai une imprimante C6380 all in one, elle a un an et demi et n'est plus sous garantie.
Malgré les préconisations d'HP le message subsiste, quelqu'un à t'il résolu ce problème.
le code est 0xc19a0036, j'ai changé les cartouches, nettoyé le bac mais rien n'y fait.
La dernière HP 7360 que j'avais m'avais fait un blocage chariot au bout de deux ans, je ne sais pas si la fiabilité d'HP est toujours d'actualité.
Merci de votre réponse

Cordialement
A voir également:

1 réponse

Jann31 Messages postés 716 Date d'inscription vendredi 11 mars 2011 Statut Membre Dernière intervention 24 mai 2018 440
15 nov. 2011 à 16:00
Bonjour Bernard,

Quelques pistes pour le dépannage:
http://imprimante-en-question.blogspot.com/2009/05/imprimante-hp-multifonction-photosmart.html

Si rien ne débloque l'appareil, la tête d'impression doit être remplacée.

Bonne chance,
0