Problème Sécurity Tool

8luz -  
moment de grace Messages postés 29099 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,

J'écris d'un autre ordinateur que le mien car j'ai un gros souci : Ce matin sur mon pc est apparu le programme Security Tool, j'ai pas compris ce qu'il venait faire là jusqu'à ce qu'en regardant sur internet je me rende compte qu'il s'agit apparemment d'un virus.

Le problème, c'est que de mon ordi je ne peux strictement rien faire.
Accéder à internet, ouvrir des programmes et même écouter de la musique est impossible.

J'ai aussi un gros message d'erreur qui est apparu 2 fois, me disant en anglais qu'il y avait un problème et qu'il fallait redémarrer l'ordinateur.

Mon antivirus ne détecte pas ce virus et je sais pas du tout comment faire, je suis trop nulle pour ce genre de trucs...

Est ce que si je prend un Anti Malware sur un autre ordi, que je le mets sur une clé USB et que je l'installe ensuite sur mon pc perso, ça pourrait marcher ?

Merci par avance.

11 réponses

  1. moment de grace Messages postés 29099 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   2 274
     
    bonjour

    essaie ainsi

    redémarrer le pc en mode sans échec avec prise en charge réseau

    https://www.micro-astuce.com/depannage/demarrer-mode-sans-echec.php

    Télécharge rkill

    Enregistre-le sur ton Bureau
    Double-clique sur l'icone rkill ( pour Vista/Seven clic-droit Exécuter en tant qu'Administrateur)
    Un bref écran noir t'indiquera que le tool s'est correctement exécuter, s'il ne lance pas
    change de lien de téléchargement en utilisant le suivant à partir d'ici:
    https://download.bleepingcomputer.com/grinler/rkill.exe
    https://download.bleepingcomputer.com/grinler/rkill.exe

    Rkill COM: Rkill COM:
    https://download.bleepingcomputer.com/grinler/rkill.com
    https://download.bleepingcomputer.com/grinler/rkill.com

    Rkill SCR: Rkill RCS:
    https://download.bleepingcomputer.com/grinler/rkill.scr
    https://download.bleepingcomputer.com/grinler/rkill.scr

    une fois qu'il aura terminé

    Télécharge ZHPDiag ( de Nicolas coolman ).
    https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

    Double clique sur le fichier d'installation, puis installe le avec les paramètres par défaut ( N'oublie pas de cocher " Créer une icône sur le bureau " )

    Lance ZHPDiag en double cliquant sur l'icône présente sur ton bureau (Clique droit -> Executer en tant qu'admin ( vista )

    Clique sur la loupe en haut à gauche, puis laisse l'outil scanner.

    Une fois le scan terminé, clique sur l'icône en forme de disquette et enregistre le fichier sur ton bureau.

    ensuite

    Rend toi sur Cjoint : http://www.cijoint.fr/

    Clique sur "Parcourir " dans la partie " Joindre un fichier[...] "

    Sélectionne le rapport ZHPdiag.txt qui se trouve sur ton bureau

    Clique ensuite sur "Cliquez ici pour déposer le fichier " et copie/colle le lien dans ton prochain message

    pour t'aider sur ci joijnt : https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers
    0
  2. 8luz
     
    Merci beaucoup =)

    J'ai suivi tout ce que tu as dis, voici le lien

    http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201009/cijMFfR2VO.txt
    0
  3. moment de grace Messages postés 29099 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   2 274
     
    ok

    tu restes en mode sans échec avec réseau (si tu as redémarré entre deux ,il faut à nouveau faire rkill avant la suite)

    1)

    Copie tout le texte présent en gras ci-dessous ( tu le selectionnes avec ta souris / Clique droit dessus et choisis "copier" ou fait Ctrl+C )

    O4 - HKCU\..\RunOnce: [8377931457] . (.Pas de propriétaire - Pas de description.) -- C:\Users\Lucile\AppData\Local\8377931457.exe
    O4 - HKUS\S-1-5-21-2796685562-1564396970-2482824038-1000\..\RunOnce: [8377931457] . (.Pas de propriétaire - Pas de description.) -- C:\Users\Lucile\AppData\Local\8377931457.exe


    Puis Lance ZHPFix depuis le raccourci du bureau .

    * Une fois l'outil ZHPFix ouvert , clique sur le bouton [ H ] ( "coller les lignes Helper" ) .

    * Dans l'encadré principal tu verras donc les lignes que tu as copié précédemment apparaitrent .

    Vérifie que toutes les lignes que je t'ai demandé de copier (et seulement elles) sont dans la fenêtre.

    Clique sur " Ok " , puis " Tous " et enfin " Nettoyer ".

    Copie/Colle le rapport à l'écran dans ton prochain message

    le rapport se trouve dans le dossier de zhpdiag dans program files sous le nom de ZHPFixReport

    ....................

    2)

    en mode normal

    Téléchargez USBFIX de El Desaparecido, C_xx

    http://pagesperso-orange.fr/NosTools/Chiquitine29/UsbFix.exe
    ou
    https://www.ionos.fr/?affiliate_id=77097

    /!\ Utilisateur de vista et windows 7 :
    ne pas oublier de désactiver Le contrôle des comptes utilisateurs
    https://www.commentcamarche.net/faq/8343-vista-desactiver-l-uac

    /!\ Branche tes sources de données externes à ton PC, (clé USB, disque dur externe, etc...) susceptible d'avoir été infectées sans les ouvrir

    Double clic sur le raccourci UsbFix présent sur le bureau .

    Choisir l'option suppression
    (d'autres options disponibles, voir le tutoriel).
    Laissez travailler l'outil.
    Le menu démarrer et les icônes vont disparaître.. c'est normal.

    Si un message te demande de redémarrer l'ordinateur fais le ...

    Au redémarrage, le fix se relance... laisses l'opération s'effectuer.

    Le bloc note s'ouvre avec un rapport, envoies le dans la prochaine réponse

    * Note : Le rapport UsbFix.txt est sauvegardé a la racine du disque. ( C:\UsbFix.txt )

    ( CTRL+A Pour tout sélectionner , CTRL+C pour copier et CTRL+V pour coller )

    * Note : "Process.exe", une composante de l'outil, est détecté par certains antivirus (AntiVir, Dr.Web, Kaspersky Anti-Virus) comme étant un RiskTool.
    Il ne s'agit pas d'un virus, mais d'un utilitaire destiné à mettre fin à des processus.
    Mis entre de mauvaises mains, cet utilitaire pourrait arrêter des logiciels de sécurité (Antivirus, Firewall...) d'où l'alerte émise par ces antivirus.

    * Tuto : http://pagesperso-orange.fr/NosTools/usbfix.html

    UsbFix peut te demander d'uploader un dossier compressé à cette adresse : https://www.ionos.fr/?affiliate_id=77097

    Il est enregistré sur ton bureau.

    Merci de l'envoyer à l'adresse indiquée afin d'aider l'auteur de UsbFix dans ses recherches.

    0
  4. 8luz
     
    Alors :

    1) Le rapport à l'écran de ZHPFix


    Rapport de ZHPFix 1.12.32 par Nicolas Coolman, Update du 25/09/2010
    Fichier d'export Registre : C:\ZHPExportRegistry-26-09-2010-14-40-33.txt
    Run by Lucile at 26/09/2010 14:40:33
    Web site : http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpfix.html
    Contact : nicolascoolman@yahoo.fr

    ========== ==========
    O4 - HKCU\..\RunOnce: [8377931457] . (.Pas de propriétaire - Pas de description.) -- C:\Users\Lucile\AppData\Local\8377931457.exe => Valeur supprimée avec succès
    O4 - HKUS\S-1-5-21-2796685562-1564396970-2482824038-1000\..\RunOnce: [8377931457] . (.Pas de propriétaire - Pas de description.) -- C:\Users\Lucile\AppData\Local\8377931457.exe => Valeur absente

    ========== ==========
    c:\users\lucile\appdata\local\8377931457.exe => Supprimé et mis en quarantaine

    ========== ==========
    2 :
    1 :

    End of the scan

    2) Le rapport UsbFix.txt

    ############################## | UsbFix 7.026 | [Suppression]

    Utilisateur: Lucile (Administrateur) # PC-DE-LUCILE [Hewlett-Packard Compaq Presario CQ70 Notebook PC]
    Mis à jour le 24/09/10 par El Desaparecido / C_XX
    Lancé à 14:53:23 | 26/09/2010
    Site Web: http://www.teamxscript.org
    Contact: FindyKill.Contact@gmail.com

    CPU: Intel(R) Pentium(R) Dual CPU T3400 @ 2.16GHz
    CPU 2: Intel(R) Pentium(R) Dual CPU T3400 @ 2.16GHz
    Microsoft® Windows Vista(TM) Édition Familiale Basique (6.0.6002 32-Bit) # Service Pack 2
    Internet Explorer 7.0.6002.18005

    Pare-feu Windows: Activé
    RAM -> 3002 Mo
    C:\ (%systemdrive%) -> Disque fixe # 288 Go (75 Go libre(s) - 26%) [] # NTFS
    D:\ -> Disque fixe # 10 Go (2 Go libre(s) - 17%) [RECOVERY] # NTFS
    E:\ -> CD-ROM
    F:\ -> CD-ROM
    G:\ -> Disque amovible # 2 Go (179 Mo libre(s) - 9%) [] # FAT

    ################## | Éléments infectieux |

    Supprimé! C:\Users\Lucile\AppData\Local\Temp\AutoRun.exe
    Supprimé! D:\Autorun.inf
    Non supprimé ! E:\Autorun.inf
    Non supprimé ! D:\winrun.vbs

    ################## | Registre |

    ################## | Mountpoints2 |

    Supprimé! HKCU\.\.\.\.\Explorer\MountPoints2\{6351b19a-995d-11de-b66a-001f1673ba73}
    Supprimé! HKCU\.\.\.\.\Explorer\MountPoints2\{91fd22db-c897-11de-96fa-001f1673ba73}
    Supprimé! HKCU\.\.\.\.\Explorer\MountPoints2\{f7f5e6ba-8d85-11de-ad24-806e6f6e6963}

    ################## | Listing |

    [22/05/2010 - 21:18:35 | SHD ] C:\$RECYCLE.BIN
    [18/09/2006 - 23:43:36 | A | 24] C:\autoexec.bat
    [04/11/2009 - 13:01:22 | SHD ] C:\boot
    [11/04/2009 - 08:36:36 | RASH | 333257] C:\bootmgr
    [18/09/2010 - 10:58:05 | SHD ] C:\Config.Msi
    [18/09/2006 - 23:43:37 | A | 10] C:\config.sys
    [26/06/2010 - 00:21:28 | D ] C:\d65d7287eb263a9f37629f5f53bbbc
    [02/11/2006 - 14:59:44 | SHD ] C:\Documents and Settings
    [20/08/2009 - 15:41:47 | HD ] C:\HP
    [17/03/2009 - 13:45:06 | D ] C:\Intel
    [19/09/2009 - 12:12:14 | RASH | 0] C:\IO.SYS
    [19/09/2009 - 12:12:14 | RASH | 0] C:\MSDOS.SYS
    [26/10/2008 - 04:11:03 | RHD ] C:\MSOCache
    [12/09/2010 - 14:31:18 | D ] C:\MyHeritage
    [26/09/2010 - 14:46:26 | ASH | 3462864896] C:\pagefile.sys
    [21/01/2008 - 04:43:50 | D ] C:\PerfLogs
    [26/09/2010 - 13:53:24 | RD ] C:\Program Files
    [15/09/2010 - 10:36:49 | HD ] C:\ProgramData
    [05/10/2009 - 20:07:26 | D ] C:\Public
    [26/09/2010 - 13:49:19 | A | 377] C:\rkill.log
    [20/08/2009 - 15:42:20 | D ] C:\SWSetup
    [26/09/2010 - 11:56:57 | SHD ] C:\System Volume Information
    [20/08/2009 - 15:42:20 | HD ] C:\System.sav
    [26/09/2010 - 14:58:12 | D ] C:\UsbFix
    [26/09/2010 - 14:53:28 | A | 2564] C:\UsbFix.txt
    [20/08/2009 - 15:40:26 | RD ] C:\Users
    [26/09/2010 - 13:40:30 | D ] C:\Windows
    [26/09/2010 - 14:40:33 | A | 380] C:\ZHPExportRegistry-26-09-2010-14-40-33.txt
    [20/08/2009 - 15:49:20 | SHD ] D:\$RECYCLE.BIN
    [20/08/2009 - 15:41:09 | SH | 13] D:\BLOCK.RIN
    [17/03/2009 - 14:11:20 | RSHD ] D:\boot
    [04/10/2006 - 01:02:44 | SH | 438328] D:\bootmgr
    [12/09/2008 - 20:00:22 | SH | 1199] D:\Desktop.ini
    [10/09/2002 - 18:14:28 | SH | 8134] D:\Folder.htt
    [17/03/2009 - 14:11:35 | RSHD ] D:\HP
    [26/09/2010 - 14:46:38 | ASH | 176] D:\MASTER.LOG
    [17/03/2009 - 14:11:27 | RSHD ] D:\PRELOAD
    [12/09/2008 - 19:18:34 | SH | 156098] D:\protect.arabic
    [15/09/2008 - 18:06:26 | SH | 151163] D:\protect.bulgarian
    [12/09/2008 - 19:22:34 | SH | 149947] D:\protect.chinese hong kong
    [12/09/2008 - 19:30:34 | SH | 150503] D:\protect.chinese simplified
    [12/09/2008 - 19:30:56 | SH | 149947] D:\protect.chinese traditional
    [12/09/2008 - 19:31:20 | SH | 149591] D:\protect.czech
    [12/09/2008 - 19:31:40 | SH | 148911] D:\protect.danish
    [12/09/2008 - 19:32:00 | SH | 148212] D:\protect.dutch
    [12/09/2008 - 19:32:20 | SH | 148950] D:\protect.ed
    [12/09/2008 - 19:32:38 | SH | 148952] D:\protect.english
    [12/09/2008 - 19:32:56 | SH | 148000] D:\protect.finnish
    [12/09/2008 - 19:33:20 | SH | 147655] D:\protect.french
    [12/09/2008 - 19:33:40 | SH | 147825] D:\protect.german
    [12/09/2008 - 19:33:58 | SH | 152670] D:\protect.greek
    [12/09/2008 - 19:34:22 | SH | 155060] D:\protect.hebrew
    [12/09/2008 - 19:34:40 | SH | 148303] D:\protect.hungarian
    [12/09/2008 - 19:35:02 | SH | 147443] D:\protect.italian
    [12/09/2008 - 19:35:32 | SH | 151323] D:\protect.japanese
    [12/09/2008 - 19:35:50 | SH | 158134] D:\protect.korean
    [12/09/2008 - 19:36:08 | SH | 147950] D:\protect.norwegian
    [12/09/2008 - 19:36:24 | SH | 149293] D:\protect.polish
    [12/09/2008 - 19:36:42 | SH | 148077] D:\protect.portuguese
    [12/09/2008 - 19:36:58 | SH | 148808] D:\protect.portuguese brazilian
    [15/09/2008 - 18:06:54 | SH | 152201] D:\protect.romanian
    [12/09/2008 - 19:37:16 | SH | 148947] D:\protect.russian
    [12/09/2008 - 19:37:32 | SH | 149967] D:\protect.slovak
    [12/09/2008 - 19:37:52 | SH | 147739] D:\protect.spanish
    [12/09/2008 - 19:38:10 | SH | 148308] D:\protect.swedish
    [12/09/2008 - 19:38:26 | SH | 149334] D:\protect.turkish
    [17/03/2009 - 14:11:19 | RD ] D:\RECOVERY
    [17/03/2009 - 14:11:26 | RSHD ] D:\SOURCES
    [07/11/2009 - 19:21:16 | SHD ] D:\System Volume Information
    [17/03/2009 - 14:11:34 | RSHD ] D:\Tools
    [17/03/2009 - 14:11:26 | RSHD ] D:\WINDOWS
    [14/12/2009 - 08:57:43 | N | 1374386] D:\winrun.vbs
    [10/04/2009 - 03:52:04 | RA | 12292] E:\.DS_Store
    [30/04/2009 - 05:03:45 | RAD ] E:\.background
    [10/04/2009 - 03:59:38 | RA | 253] E:\.hidden
    [30/04/2009 - 04:57:32 | RA | 54544] E:\Autorun.exe
    [22/10/2008 - 01:48:37 | RA | 45] E:\Autorun.inf
    [30/04/2009 - 04:58:40 | RAD ] E:\Caches
    [30/04/2009 - 04:59:14 | RAD ] E:\Game
    [30/04/2009 - 04:58:40 | RAD ] E:\GameData
    [20/06/2008 - 03:06:56 | RA | 555520] E:\ISSetup.dll
    [22/10/2008 - 01:48:38 | RA | 174684] E:\Sims3.ico
    [30/04/2009 - 05:03:35 | RA | 398608] E:\Sims3Setup.exe
    [30/04/2009 - 05:03:33 | RAD ] E:\Support
    [30/04/2009 - 05:03:37 | RAD ] E:\The SIMS(tm) 3 Install.app
    [30/04/2009 - 04:59:14 | RAD ] E:\Thumbnails
    [05/03/2009 - 22:33:50 | RA | 319488] E:\_Setup.dll
    [30/04/2009 - 04:58:00 | RA | 3204962] E:\data1.cab
    [30/04/2009 - 04:57:58 | RA | 195056] E:\data1.hdr
    [30/04/2009 - 05:03:29 | RA | 512] E:\data2.cab
    [12/08/2008 - 23:02:42 | RA | 10134] E:\eauninstall.ico
    [30/04/2009 - 05:03:46 | RAD ] E:\installer
    [30/04/2009 - 05:03:29 | RA | 25506] E:\layout.bin
    [03/10/2008 - 21:46:08 | RA | 164463] E:\setup.gif
    [30/04/2009 - 04:57:48 | RA | 707] E:\setup.ini
    [30/04/2009 - 04:57:38 | RA | 354226] E:\setup.inx
    [28/03/2009 - 08:29:46 | RA | 548828] E:\setup.isn
    [30/04/2009 - 04:57:12 | RA | 152] E:\skuversion.txt
    [04/09/2010 - 18:01:30 | D ] G:\jeux ds
    [04/09/2010 - 18:03:06 | D ] G:\Language
    [04/09/2010 - 18:03:06 | SD ] G:\Mes images
    [04/09/2010 - 18:04:34 | D ] G:\mes vidéo
    [04/09/2010 - 18:05:10 | D ] G:\musiques
    [04/09/2010 - 18:05:40 | D ] G:\Nouveau dossier
    [04/09/2010 - 18:05:44 | D ] G:\site
    [04/09/2010 - 18:05:52 | D ] G:\vista-icons
    [13/07/2010 - 21:44:06 | A | 4837096] G:\French-1.18.rar
    [14/09/2010 - 20:48:16 | A | 567648] G:\ChromeSetup.exe

    ################## | Vaccin |

    C:\Autorun.inf -> Dossier créé par UsbFix (El Desaparecido & C_XX)
    D:\Autorun.inf -> Dossier créé par UsbFix (El Desaparecido & C_XX)
    G:\Autorun.inf -> Dossier créé par UsbFix (El Desaparecido & C_XX)

    ################## | Upload |

    Veuillez envoyer le fichier: C:\UsbFix_Upload_Me_PC-DE-LUCILE.zip
    https://www.ionos.fr/?affiliate_id=77097
    Merci de votre contribution.

    ################## | E.O.F |

    Voilà
    0
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    ok

    on reste en normal

    Téléchargez MalwareByte's Anti-Malware (que tu pourras garder ensuite)

    https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/

    . Enregistres le sur le bureau
    . Double cliques sur le fichier téléchargé pour lancer le processus d'installation.
    . Dans l'onglet "mise à jour", cliques sur le bouton Recherche de mise à jour
    . Si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour malwarebytes, accepte
    . Une fois la mise à jour terminé
    . Rend-toi dans l'onglet, Recherche
    . Sélectionnes Exécuter un examen complet (examen assez long)
    . Cliques sur Rechercher
    . Le scan démarre.
    . A la fin de l'analyse, un message s'affiche : L'examen s'est terminé normalement. Cliquez sur 'Afficher les résultats' pour afficher tous les objets trouvés.
    . Cliques sur Ok pour poursuivre.
    . Si des malwares ont été détectés, clique sur Afficher les résultats
    . Sélectionnes tout (ou laisses cochés) et cliques sur Supprimer la sélection Malwarebytes va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine.
    . Malwarebytes va ouvrir le bloc-notes et y copier le rapport d'analyse.
    . Rends toi dans l'onglet rapport/log
    . Tu cliques dessus pour l'afficher, une fois affiché
    . Tu cliques sur edition en haut du boc notes, et puis sur sélectionner tous
    . Tu recliques sur edition et puis sur copier et tu reviens sur le forum et dans ta réponse
    . tu cliques droit dans le cadre de la reponse et coller

    Si tu as besoin d'aide regarde ces tutoriels :
    Aide: https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/
    http://www.infos-du-net.com/forum/278396-11-tuto-malwarebytes-anti-malware-mbam
    0
  7. 8luz
     
    Tout est fait, voilà le rapport :

    Malwarebytes' Anti-Malware 1.46
    www.malwarebytes.org

    Version de la base de données: 4698

    Windows 6.0.6002 Service Pack 2
    Internet Explorer 7.0.6002.18005

    26/09/2010 20:46:14
    mbam-log-2010-09-26 (20-46-14).txt

    Type d'examen: Examen complet (C:\|D:\|)
    Elément(s) analysé(s): 420418
    Temps écoulé: 5 heure(s), 18 minute(s), 50 seconde(s)

    Processus mémoire infecté(s): 0
    Module(s) mémoire infecté(s): 0
    Clé(s) du Registre infectée(s): 0
    Valeur(s) du Registre infectée(s): 0
    Elément(s) de données du Registre infecté(s): 0
    Dossier(s) infecté(s): 0
    Fichier(s) infecté(s): 2

    Processus mémoire infecté(s):
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Module(s) mémoire infecté(s):
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Clé(s) du Registre infectée(s):
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Valeur(s) du Registre infectée(s):
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Elément(s) de données du Registre infecté(s):
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Dossier(s) infecté(s):
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Fichier(s) infecté(s):
    C:\Windows\Temp\ZWUA11.tmp\upgrade.exe (Adware.Zwunsi) -> Quarantined and deleted successfully.
    C:\Users\Lucile\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Security Tool.LNK (Rogue.SecurityTool) -> Quarantined and deleted successfully.
    0
  8. moment de grace Messages postés 29099 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   2 274
     
    bien

    comment va le pc ?

    vide la quarantaine de MBAM puis

    Fais un nouveau rapport ZHPdiag stp

    Rend toi sur Cjoint : http://www.cijoint.fr/

    Clique sur "Parcourir " dans la partie " Joindre un fichier[...] "

    Sélectionne le rapport ZHPdiag.txt qui se trouve sur ton bureau

    Clique ensuite sur "Cliquez ici pour déposer le fichier " et copie/colle le lien dans ton prochain message

    0
  9. 8luz
     
    Le pc va beaucoup mieux c'est comme avant. Merci pour ton aide, elle m'a été précieuse !

    Le rapport ZHPDiag :

    http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201009/cijhWrMxLj.txt
    0
  10. moment de grace Messages postés 29099 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   2 274
     
    pourtant il reste des choses

    1)

    Copie tout le texte présent en gras ci-dessous ( tu le selectionnes avec ta souris / Clique droit dessus et choisis "copier" ou fait Ctrl+C )

    MBRfix

    Puis Lance ZHPFix depuis le raccourci du bureau .

    * Une fois l'outil ZHPFix ouvert , clique sur le bouton [ H ] ( "coller les lignes Helper" ) .

    * Dans l'encadré principal tu verras donc les lignes que tu as copié précédemment apparaitrent .

    Vérifie que toutes les lignes que je t'ai demandé de copier (et seulement elles) sont dans la fenêtre.

    Clique sur " Ok " , puis " Tous " et enfin " Nettoyer ".

    Copie/Colle le rapport à l'écran dans ton prochain message

    le rapport se trouve dans le dossier de zhpdiag dans program files sous le nom de ZHPFixReport

    ..............

    2)

    Téléchargez USBFIX de El Desaparecido, C_xx

    http://pagesperso-orange.fr/NosTools/Chiquitine29/UsbFix.exe
    ou
    https://www.ionos.fr/?affiliate_id=77097

    /!\ Utilisateur de vista et windows 7 :
    ne pas oublier de désactiver Le contrôle des comptes utilisateurs
    https://www.commentcamarche.net/faq/8343-vista-desactiver-l-uac

    /!\ Branche tes sources de données externes à ton PC, (clé USB, disque dur externe, etc...) susceptible d'avoir été infectées sans les ouvrir

    Double clic sur le raccourci UsbFix présent sur le bureau .

    Choisir l'option suppression
    (d'autres options disponibles, voir le tutoriel).
    Laissez travailler l'outil.
    Le menu démarrer et les icônes vont disparaître.. c'est normal.

    Si un message te demande de redémarrer l'ordinateur fais le ...

    Au redémarrage, le fix se relance... laisses l'opération s'effectuer.

    Le bloc note s'ouvre avec un rapport, envoies le dans la prochaine réponse

    * Note : Le rapport UsbFix.txt est sauvegardé a la racine du disque. ( C:\UsbFix.txt )

    ( CTRL+A Pour tout sélectionner , CTRL+C pour copier et CTRL+V pour coller )

    * Note : "Process.exe", une composante de l'outil, est détecté par certains antivirus (AntiVir, Dr.Web, Kaspersky Anti-Virus) comme étant un RiskTool.
    Il ne s'agit pas d'un virus, mais d'un utilitaire destiné à mettre fin à des processus.
    Mis entre de mauvaises mains, cet utilitaire pourrait arrêter des logiciels de sécurité (Antivirus, Firewall...) d'où l'alerte émise par ces antivirus.

    * Tuto : http://pagesperso-orange.fr/NosTools/usbfix.html

    UsbFix peut te demander d'uploader un dossier compressé à cette adresse : https://www.ionos.fr/?affiliate_id=77097

    Il est enregistré sur ton bureau.

    Merci de l'envoyer à l'adresse indiquée afin d'aider l'auteur de UsbFix dans ses recherches.

    0
  11. 8luz
     
    Quand je suis dans ZHPFix au moment de faire Nettoyer ça me mets ce message :

    Impossible de créer le fichier C:\ProgramFiles\ZHPDiag\ZHPFixQuarantine.txt
    Acces Refusé
    0
  12. moment de grace Messages postés 29099 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   2 274
     
    clique droit -> Executer en tant qu'admin

    CONTRIBUTEUR SECURITE

    Désinfection = diagnostic + traitement + finalisation
    "Restez" jusqu'au bout...merci
    0