Probl connexion internet

bonjours a tous
alors voila mon probleme
j'ai reformater mon pc
ma connexion internet est wanadoo
sur mon ordinateur j'ai cree des comptes utilisateurs
-un admin que pour moi
-et l'autre est un compte limiter
alors voila j'installe wanadoo sur le compte admin
la connexion marche tres bien jarrive a me connecter
je vai sur le compte limiter je lance wanadoo et la
j'ai pas de connexion et j'ai une erreur 624 est marquer
donc j'aimerai savoir comment debloquer ceci
assez rapidement

pouver vous m'aider s'il vous plait