Résiliation chez SFR

Bonjour,

Je souhaite changer d'opérateur et VIRGIN que j'ai consulté, m'a donné l'info suivante :

"Sachez que si vous êtes engagée auprès de votre opérateur actuel, vous restez redevable de la totalité de votre abonnement sur les 12 premiers mois et 25 % des redevances dues, du 13ème au 24ème mois (si vous êtes engagé 24 mois bien sûr)."

Quelqu'un pourrait me confirmer ces dires? Je ne trouve de réponse nulle part et impossible d'obtenir la réponse par SFR

Merci d'avance pour votre réponse
ZAZA