Résilier chez orange car très mécontente
vanille2805
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marc -
marc -
Bonjour,
Je vous explique mon souci.
Je suis chez Orange depuis Mars 2008.
Depuis cette date, ils m'ont changé sans me prévenir 4 fois de numéro de fixe dont le dernier le 20 Septembre 2010 (l'avant dernier nous l'avons gardés 4 mois.....).
Je me suis malheureusement réengagé en mai 2010 pour un forfait avec la clé 3G en pensant que je n'aurai plus aucuns soucis de numéros...peine perdue.
Je veux absolument partir de chez eux pour raison comme quoi leur service sont incompétents, pensez vous que cela soit une raison?
Sinon, j'ai un dossier de surendettement en ce moment mais aucuns impayé chez eux, pourrais je prendre cette excuse pour résilier de chez eux et prendre chez Free derrière?
Merci d'avance de vos réponses
Je vous explique mon souci.
Je suis chez Orange depuis Mars 2008.
Depuis cette date, ils m'ont changé sans me prévenir 4 fois de numéro de fixe dont le dernier le 20 Septembre 2010 (l'avant dernier nous l'avons gardés 4 mois.....).
Je me suis malheureusement réengagé en mai 2010 pour un forfait avec la clé 3G en pensant que je n'aurai plus aucuns soucis de numéros...peine perdue.
Je veux absolument partir de chez eux pour raison comme quoi leur service sont incompétents, pensez vous que cela soit une raison?
Sinon, j'ai un dossier de surendettement en ce moment mais aucuns impayé chez eux, pourrais je prendre cette excuse pour résilier de chez eux et prendre chez Free derrière?
Merci d'avance de vos réponses
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3 réponses
Bonjour,
il faut lire la Charte d'Orange et visiblement ils ne respecte pas celle ci donc pour moi c'est un cas de résiliation car changer de numéro de tel 4 fois c'est quoi ce cirque?
DU JAMAIS VU POUR MOI
va donc chez FREE
Eric
il faut lire la Charte d'Orange et visiblement ils ne respecte pas celle ci donc pour moi c'est un cas de résiliation car changer de numéro de tel 4 fois c'est quoi ce cirque?
DU JAMAIS VU POUR MOI
va donc chez FREE
Eric
ok mais eux le savent bien que ton numéro à changé 4 fois donc toi tu es de bonne foi et ils n'ont rien respecté par rapport aux engagements d'Orange,donc preuve ou pas moi je résilie mais à voir avec eux quand meme car ils sont foutus de te faire payer quand meme
Eric
ps:autrement voit avec une association de consommateurs
Eric
ps:autrement voit avec une association de consommateurs
j'explique: quand j'ai ouvert la ligne ils m'ont donné un 03, quelques mois après ils me donnent un 09 sans être prévenu, ensuite un autre 09 et enfin je retourne avec le même 03 du début. Pour les 2 numéros 09, je devais m'identifier avec le numéro 03.
De plus sur mes factures il est écrit 03 depuis le début, les 09 ne s'affichaient pas.
il me facture donc 1 mois complet , car chez orange tout mois commencé reste du.
bref j'ai fait opposition et leurs menaces ils peuvent se les mettre là ou je pense !!!!!!!!!!!
j'ai d'ailleurs tout résilier chez orange, mes 2 lignes mobiles et ma ligne fixe internet.