Problème de connexion Livebox

Bonjour,

Tout d'abord je tiens à préciser que je suis très nul en informatique et que je n'y comprends rien au jargon que vous utilisé donc si vous voulez bien m'aider ce serait sympa d'être précis et simple dans vos phrases.
J'ai une livebox et mon problème est que je n'arrives pas à me connecter à internet sur mon ordinateur fixe (il est assez vieux mais je ne penses pas que ce soit lui le problème car j'arrivais à me connecter avant).
J'ai essayer de tout débrancher et rebrancher mais sans succès.
La livebox est brancher par un câble Ethernet.
J'ai peur de tout désinstaller et que je n'arrives pas à réinstaller car sur mon ordinateur portable la wifi marche trés bien.
Voilà donc si vous voulez me demander d'autres renseignements car je ne sais pas trop quoi vous dire.
En fait la petite fenêtre Orange qui s'ouvre au démmarage fait défiler les secondes comme si internet marché mais ce n'est pas le cas.
Merci de bien vouloir me venir en aide.