SFR - Service restreint - SAGEM Fermé

Question

Bonjour, 

Mon téléphone mobile est un SAGEM my 230 V.

Depuis quelques semaines, le soir souvent, il se met en "service restreint" pendant 1 à 2 heures. Je ne peux donc ni appeler, ni recevoir d'appel.

Depuis ce matin, il est en "service restreint" non-stop, je commence à m'inquiéter.

On a bien payé les factures, le problème n'est pas de ce côté, et sur le site de SFR, il n'y a aucun moyen de trouver la réponse dans la rubrique "assistance".

Quelqu'un pourrait-il m'aider avant que je jette le portable par la fenêtre ?

Merci beaucoup (pour lui^^).

mpuissance4 · Answer

bonjour 


regarde dans paramètre réseau si il et bien en automatique ?

MaPauvreLucette · Answer

Merci déjà, j'ai donc été vérifié, mais c'est déjà en automatique....

Fichtre !!

gouby · Answer

Bonjour
ce n'est pas un problème de couverture de reseau ?

A voir si ca le fait au même endroit ou pas

le mieux est de les appeler et se renseigner si il n'y a pas de travaux sur cette zone où vous etez

MaPauvreLucette · Answer

Bonne idée !!!!

De toute façon, je vais être obligé de les appeler à un moment ou à un autre.

J'ai été voir sur le site pour les pannes de réseaux, ou les problèmes ponctuels, mais d'après leur site, tout est nickel !!

Est-ce le portable qui rend l'âme ? (depuis quelques jours, je dois le recharger tous les jours) Ou est-ce SFR ?

Merci en tout cas.

gouby · Answer

Est-ce le portable qui rend l'âme ? (depuis quelques jours, je dois le recharger tous les jours) Ou est-ce SFR ? 

essaye avec un autre portable sous sfr, si ca fonctionne bien, c'est ton portable

MaPauvreLucette · Answer

Ouais c'est une idée, j'ai essayé chez moi, mais on a que des Bouygues, donc, je ne peux pas !!!

Après plus de 8H en "service restreint", il s'est débloqué, c'est vraiment curieux !!

gouby · Answer

tu as appelé le service client sfr pour renseignement ?

MaPauvreLucette · Answer

Non, j'avais essayé de résoudre le problème avec leur site, puis en m'aidant d'internet....

Mais, je vais être obligé de les appeler maintenant !!!

gouby · Answer

ah bah oui, il serait temps :)

MaPauvreLucette · Answer

Comme je suis encore en "service restreint", je ne peux pas les appeler, donc je leur ai envoyé un mail, il devrait me répondre rapidement (j'espère).

En tout cas merci de m'aider, et à très vite pour la réponse de SFR !!

SFR - Service restreint - SAGEM

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