Problème de Mise en Quarantaine avec Avast

margaux4518 Messages postés 5 Statut Membre -  
Berethor Messages postés 106 Statut Membre -
Bonjour, voilà je vous explique mon problème: j'ai procédé à une mise à jour avec mon antivirus Avast. A la fin de la mise à jour, il m'a détecté 2 fichiers infectés. J'ai voulu les mettre en quarantaine mais ça me met ceci :" Erreur: le processus ne peut pas accéder au fichier car le fichier est utilisé par un autre processus (32)"
Le Nom du fichier est C:/Documents and Settings/.../Application Data/Ibisov.exe|>[UPX]
Est-ce que quelq'un pourrais me dire comment faire svp.
Merci d'avance

5 réponses

  1. margaux4518 Messages postés 5 Statut Membre 1
     
    Le problème c'est que si je vous poste le rapport, il y a des données personnelles!
    1
  2. Berethor Messages postés 106 Statut Membre 13
     
    Bonsoir ,

    Réalise cette analyse on va faire une petite vérification de ton pc :

    * Télécharge ZHPDIAG: https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
    * Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.
    * Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic »)
    * Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
    * Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur http://www.cijoint.fr, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.
    0
  3. margaux4518 Messages postés 5 Statut Membre 1
     
    Que veux dire "Héberger le rapport"?
    0
  4. margaux4518 Messages postés 5 Statut Membre 1
     
    MBRCheck, version 1.2.3
    (c) 2010, AD

    Command-line: -q -z
    Windows Version: Windows XP Home Edition
    Windows Information: Service Pack 3 (build 2600)
    Logical Drives Mask: 0x0000000c

    Kernel Drivers (total 122):
    0x804D7000 \WINDOWS\system32\ntoskrnl.exe
    0x806FF000 \WINDOWS\system32\hal.dll
    0xF7B0B000 \WINDOWS\system32\KDCOM.DLL
    0xF7A1B000 \WINDOWS\system32\BOOTVID.dll
    0xF75BB000 ACPI.sys
    0xF7B0D000 \WINDOWS\system32\DRIVERS\WMILIB.SYS
    0xF75AA000 pci.sys
    0xF760B000 isapnp.sys
    0xF7A1F000 compbatt.sys
    0xF7A23000 \WINDOWS\system32\DRIVERS\BATTC.SYS
    0xF7BD3000 pciide.sys
    0xF788B000 \WINDOWS\system32\DRIVERS\PCIIDEX.SYS
    0xF761B000 MountMgr.sys
    0xF758B000 ftdisk.sys
    0xF7A27000 ACPIEC.sys
    0xF7BD4000 \WINDOWS\system32\DRIVERS\OPRGHDLR.SYS
    0xF7893000 PartMgr.sys
    0xF762B000 VolSnap.sys
    0xF7573000 atapi.sys
    0xF763B000 disk.sys
    0xF764B000 \WINDOWS\system32\DRIVERS\CLASSPNP.SYS
    0xF7553000 fltMgr.sys
    0xF7541000 sr.sys
    0xF752A000 KSecDD.sys
    0xF7517000 WudfPf.sys
    0xF748A000 Ntfs.sys
    0xF745D000 NDIS.sys
    0xF7443000 Mup.sys
    0xF776B000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\intelppm.sys
    0xF6E54000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\igxpmp32.sys
    0xF6E40000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\VIDEOPRT.SYS
    0xF6E18000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\HDAudBus.sys
    0xF6CD2000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\athw.sys
    0xF6C8A000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\yk51x86.sys
    0xF7923000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\usbuhci.sys
    0xF6C66000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\USBPORT.SYS
    0xF792B000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\usbehci.sys
    0xF7ABF000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\CmBatt.sys
    0xF777B000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\i8042prt.sys
    0xF7933000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\kbdclass.sys
    0xF6C2F000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\SynTP.sys
    0xF7B25000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\USBD.SYS
    0xF793B000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\mouclass.sys
    0xF6B5E000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\btkrnl.sys
    0xF7D5B000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\audstub.sys
    0xF778B000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\rasl2tp.sys
    0xF7AC3000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\ndistapi.sys
    0xF6B47000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\ndiswan.sys
    0xF779B000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\raspppoe.sys
    0xF77AB000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\raspptp.sys
    0xF7943000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\TDI.SYS
    0xF6B36000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\psched.sys
    0xF77BB000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\msgpc.sys
    0xF794B000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\ptilink.sys
    0xF7953000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\raspti.sys
    0xF77CB000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\termdd.sys
    0xF7B27000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\swenum.sys
    0xF6B13000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\ks.sys
    0xF6AB5000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\update.sys
    0xF7ACF000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\mssmbios.sys
    0xF7963000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\btport.sys
    0xF780B000 \SystemRoot\System32\Drivers\NDProxy.SYS
    0xF782B000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\usbhub.sys
    0xAA30E000 \SystemRoot\system32\drivers\RtkHDAud.sys
    0xAA2EA000 \SystemRoot\system32\drivers\portcls.sys
    0xF783B000 \SystemRoot\system32\drivers\drmk.sys
    0xF7B39000 \SystemRoot\System32\Drivers\Fs_Rec.SYS
    0xF7D05000 \SystemRoot\System32\Drivers\Null.SYS
    0xF7B3B000 \SystemRoot\System32\Drivers\Beep.SYS
    0xF798B000 \SystemRoot\System32\drivers\vga.sys
    0xF7B3D000 \SystemRoot\System32\Drivers\mnmdd.SYS
    0xF7B3F000 \SystemRoot\System32\DRIVERS\RDPCDD.sys
    0xF7993000 \SystemRoot\System32\Drivers\Msfs.SYS
    0xF799B000 \SystemRoot\System32\Drivers\Npfs.SYS
    0xF7ABB000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\rasacd.sys
    0xAA267000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\ipsec.sys
    0xAA20E000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\tcpip.sys
    0xF786B000 \SystemRoot\System32\Drivers\aswTdi.SYS
    0xAA1E8000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\ipnat.sys
    0xAA1C0000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\netbt.sys
    0xF787B000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\wanarp.sys
    0xAA19E000 \SystemRoot\System32\drivers\afd.sys
    0xF766B000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\netbios.sys
    0xAA0D3000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\rdbss.sys
    0xAA063000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\mrxsmb.sys
    0xF769B000 \SystemRoot\System32\Drivers\Fips.SYS
    0xAA026000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\hspabus.sys
    0xF7B41000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\hspawh.sys
    0xA9FEB000 \SystemRoot\System32\Drivers\VMC326.sys
    0xA9FC4000 \SystemRoot\System32\Drivers\aswSP.SYS
    0xF79BB000 \SystemRoot\System32\Drivers\Aavmker4.SYS
    0xA9FA8000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\hspamdm.sys
    0xF7B49000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\hspacm.sys
    0xF79C3000 \SystemRoot\System32\Drivers\Modem.SYS
    0xF7AD7000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\hspamdfl.sys
    0xA9F91000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\hspaserd.sys
    0xF770B000 \SystemRoot\System32\Drivers\btwusb.sys
    0xA9F79000 \SystemRoot\System32\Drivers\dump_atapi.sys
    0xF7B5B000 \SystemRoot\System32\Drivers\dump_WMILIB.SYS
    0xBF800000 \SystemRoot\System32\win32k.sys
    0xAA29A000 \SystemRoot\System32\drivers\Dxapi.sys
    0xF79DB000 \SystemRoot\System32\watchdog.sys
    0xBF000000 \SystemRoot\System32\drivers\dxg.sys
    0xF7C11000 \SystemRoot\System32\drivers\dxgthk.sys
    0xBF024000 \SystemRoot\System32\igxpgd32.dll
    0xBF012000 \SystemRoot\System32\igxprd32.dll
    0xBF04F000 \SystemRoot\System32\igxpdv32.DLL
    0xBF1E7000 \SystemRoot\System32\igxpdx32.DLL
    0xAA05F000 \SystemRoot\System32\Drivers\aswFsBlk.SYS
    0xF7CEB000 \??\C:\WINDOWS\system32\MEMIO.SYS
    0xA9E41000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\ndisuio.sys
    0xA9C92000 \SystemRoot\System32\Drivers\aswMon2.SYS
    0xA982D000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\mrxdav.sys
    0xA973F000 \SystemRoot\system32\drivers\wdmaud.sys
    0xA98E2000 \SystemRoot\system32\drivers\sysaudio.sys
    0xA93EE000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\srv.sys
    0xA90B5000 \SystemRoot\System32\Drivers\HTTP.sys
    0xF79AB000 \SystemRoot\System32\Drivers\aswRdr.SYS
    0xA8E05000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\asyncmac.sys
    0xA88A9000 \SystemRoot\system32\drivers\kmixer.sys
    0xF791B000 \??\C:\DOCUME~1\SASSIA~1.SAM\LOCALS~1\Temp\mbr.sys
    0x7C910000 \WINDOWS\system32\ntdll.dll

    Processes (total 48):
    0 System Idle Process
    4 System
    640 C:\WINDOWS\system32\smss.exe
    712 csrss.exe
    736 C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
    780 C:\WINDOWS\system32\services.exe
    792 C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
    952 C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
    1024 svchost.exe
    1064 C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
    1088 C:\Program Files\WIDCOMM\Bluetooth Software\bin\btwdins.exe
    1124 C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
    1192 svchost.exe
    1248 svchost.exe
    1520 C:\Program Files\Alwil Software\Avast5\AvastSvc.exe
    1624 C:\WINDOWS\explorer.exe
    1824 C:\WINDOWS\RTHDCPL.EXE
    1876 C:\WINDOWS\system32\igfxtray.exe
    1892 C:\WINDOWS\system32\hkcmd.exe
    1916 C:\WINDOWS\system32\igfxpers.exe
    1924 C:\Program Files\Synaptics\SynTP\SynTPEnh.exe
    1956 C:\Program Files\Samsung\Samsung Battery Manager\BatteryManager.exe
    1972 C:\WINDOWS\system32\igfxsrvc.exe
    124 C:\PROGRA~1\ALWILS~1\Avast5\AvastUI.exe
    232 C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
    252 C:\Program Files\Windows Live\Messenger\msnmsgr.exe
    352 C:\Program Files\Samsung\Easy Display Manager\dmhkcore.exe
    452 C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
    568 C:\Program Files\WIDCOMM\Bluetooth Software\BTTray.exe
    652 svchost.exe
    1176 C:\Program Files\Samsung\MagicKBD\MagicKBD.exe
    1184 C:\Program Files\Samsung\MagicKBD\PerformanceManager.exe
    1364 C:\Program Files\Java\jre6\bin\jqs.exe
    2060 C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
    2152 C:\WINDOWS\system32\rundll32.exe
    2864 C:\WINDOWS\system32\igfxext.exe
    2872 alg.exe
    3216 C:\Program Files\Windows Live\Contacts\wlcomm.exe
    3456 C:\Program Files\Internet 3G Plus\ModemLauncher.exe
    1460 C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe
    3104 C:\WINDOWS\system32\wuauclt.exe
    2308 C:\Program Files\Samsung\Samsung Update Plus\SLUSelfUpdateClient.exe
    3424 C:\Program Files\Samsung\Samsung Update Plus\Downloads\SupUpdateNotice.exe
    3500 C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe
    2300 C:\Program Files\ZHPDiag\ZHPDiag.exe
    852 wmiprvse.exe
    2032 C:\WINDOWS\system32\cmd.exe
    3416 C:\Program Files\ZHPDiag\mbrcheck.exe

    \\.\C: --> \\.\PhysicalDrive0 at offset 0x00000001'805e2000 (NTFS)
    \\.\D: --> \\.\PhysicalDrive0 at offset 0x00000013'61f91000 (NTFS)

    PhysicalDrive0 Model Number: WDCWD1600BEVT-22ZCT0, Rev: 11.01A11

    Size Device Name MBR Status
    --------------------------------------------
    149 GB \\.\PhysicalDrive0 Windows XP MBR code detected
    SHA1: 8637A6CD1F8DC55758E12C0B860CDE1133CA5719
    0
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  6. Berethor Messages postés 106 Statut Membre 13
     
    Par héberger le fichier je veux dire qu'il faut aller sur le site http://www.cijoint.fr/
    Puis tu clique sur Parcourir , tu choisi ton fichier en l'occurrence ZHPDiag.txt
    Ensuite tu clique sur : " cliquez ici pour déposer le fichier "

    Un lien de ce type va s'afficher : http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201009/cijDPPKjjs.txt

    Il faut me le mettre dans le prochain message .

    Il n'y a pas de données confidentielles , cela permet juste de détecter les infections sur ton pc ou autre problème qui peuvent être causes de ton soucis .

    De plus je pense que tu es venu ici pour avoir de l'aide , le seul problème c'est que n'étant pas près de chez toi il faut ce type d'analyse sinon nous sommes aveugles .
    0