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Problème de Mise en Quarantaine avec Avast

Fermé
margaux4518 Messages postés 5 Date d'inscription mercredi 12 mai 2010 Statut Membre Dernière intervention 14 septembre 2010 - 14 sept. 2010 à 20:46
Berethor Messages postés 105 Date d'inscription mardi 14 septembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 14 octobre 2010 - 14 sept. 2010 à 21:22
Bonjour, voilà je vous explique mon problème: j'ai procédé à une mise à jour avec mon antivirus Avast. A la fin de la mise à jour, il m'a détecté 2 fichiers infectés. J'ai voulu les mettre en quarantaine mais ça me met ceci :" Erreur: le processus ne peut pas accéder au fichier car le fichier est utilisé par un autre processus (32)"
Le Nom du fichier est C:/Documents and Settings/.../Application Data/Ibisov.exe|>[UPX]
Est-ce que quelq'un pourrais me dire comment faire svp.
Merci d'avance



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5 réponses

Réponse 1 / 5
margaux4518 Messages postés 5 Date d'inscription mercredi 12 mai 2010 Statut Membre Dernière intervention 14 septembre 2010 1
14 sept. 2010 à 21:09
Le problème c'est que si je vous poste le rapport, il y a des données personnelles!
1
Réponse 2 / 5
Berethor Messages postés 105 Date d'inscription mardi 14 septembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 14 octobre 2010 13
14 sept. 2010 à 21:00
Bonsoir ,

Réalise cette analyse on va faire une petite vérification de ton pc :



* Télécharge ZHPDIAG: https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
* Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.
* Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic »)
* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
* Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur http://www.cijoint.fr, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.
0
Réponse 3 / 5
margaux4518 Messages postés 5 Date d'inscription mercredi 12 mai 2010 Statut Membre Dernière intervention 14 septembre 2010 1
14 sept. 2010 à 21:05
Que veux dire "Héberger le rapport"?
0
Réponse 4 / 5
margaux4518 Messages postés 5 Date d'inscription mercredi 12 mai 2010 Statut Membre Dernière intervention 14 septembre 2010 1
14 sept. 2010 à 21:14
MBRCheck, version 1.2.3
(c) 2010, AD

Command-line: -q -z
Windows Version: Windows XP Home Edition
Windows Information: Service Pack 3 (build 2600)
Logical Drives Mask: 0x0000000c

Kernel Drivers (total 122):
0x804D7000 \WINDOWS\system32\ntoskrnl.exe
0x806FF000 \WINDOWS\system32\hal.dll
0xF7B0B000 \WINDOWS\system32\KDCOM.DLL
0xF7A1B000 \WINDOWS\system32\BOOTVID.dll
0xF75BB000 ACPI.sys
0xF7B0D000 \WINDOWS\system32\DRIVERS\WMILIB.SYS
0xF75AA000 pci.sys
0xF760B000 isapnp.sys
0xF7A1F000 compbatt.sys
0xF7A23000 \WINDOWS\system32\DRIVERS\BATTC.SYS
0xF7BD3000 pciide.sys
0xF788B000 \WINDOWS\system32\DRIVERS\PCIIDEX.SYS
0xF761B000 MountMgr.sys
0xF758B000 ftdisk.sys
0xF7A27000 ACPIEC.sys
0xF7BD4000 \WINDOWS\system32\DRIVERS\OPRGHDLR.SYS
0xF7893000 PartMgr.sys
0xF762B000 VolSnap.sys
0xF7573000 atapi.sys
0xF763B000 disk.sys
0xF764B000 \WINDOWS\system32\DRIVERS\CLASSPNP.SYS
0xF7553000 fltMgr.sys
0xF7541000 sr.sys
0xF752A000 KSecDD.sys
0xF7517000 WudfPf.sys
0xF748A000 Ntfs.sys
0xF745D000 NDIS.sys
0xF7443000 Mup.sys
0xF776B000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\intelppm.sys
0xF6E54000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\igxpmp32.sys
0xF6E40000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\VIDEOPRT.SYS
0xF6E18000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\HDAudBus.sys
0xF6CD2000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\athw.sys
0xF6C8A000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\yk51x86.sys
0xF7923000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\usbuhci.sys
0xF6C66000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\USBPORT.SYS
0xF792B000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\usbehci.sys
0xF7ABF000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\CmBatt.sys
0xF777B000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\i8042prt.sys
0xF7933000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\kbdclass.sys
0xF6C2F000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\SynTP.sys
0xF7B25000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\USBD.SYS
0xF793B000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\mouclass.sys
0xF6B5E000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\btkrnl.sys
0xF7D5B000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\audstub.sys
0xF778B000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\rasl2tp.sys
0xF7AC3000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\ndistapi.sys
0xF6B47000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\ndiswan.sys
0xF779B000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\raspppoe.sys
0xF77AB000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\raspptp.sys
0xF7943000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\TDI.SYS
0xF6B36000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\psched.sys
0xF77BB000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\msgpc.sys
0xF794B000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\ptilink.sys
0xF7953000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\raspti.sys
0xF77CB000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\termdd.sys
0xF7B27000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\swenum.sys
0xF6B13000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\ks.sys
0xF6AB5000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\update.sys
0xF7ACF000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\mssmbios.sys
0xF7963000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\btport.sys
0xF780B000 \SystemRoot\System32\Drivers\NDProxy.SYS
0xF782B000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\usbhub.sys
0xAA30E000 \SystemRoot\system32\drivers\RtkHDAud.sys
0xAA2EA000 \SystemRoot\system32\drivers\portcls.sys
0xF783B000 \SystemRoot\system32\drivers\drmk.sys
0xF7B39000 \SystemRoot\System32\Drivers\Fs_Rec.SYS
0xF7D05000 \SystemRoot\System32\Drivers\Null.SYS
0xF7B3B000 \SystemRoot\System32\Drivers\Beep.SYS
0xF798B000 \SystemRoot\System32\drivers\vga.sys
0xF7B3D000 \SystemRoot\System32\Drivers\mnmdd.SYS
0xF7B3F000 \SystemRoot\System32\DRIVERS\RDPCDD.sys
0xF7993000 \SystemRoot\System32\Drivers\Msfs.SYS
0xF799B000 \SystemRoot\System32\Drivers\Npfs.SYS
0xF7ABB000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\rasacd.sys
0xAA267000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\ipsec.sys
0xAA20E000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\tcpip.sys
0xF786B000 \SystemRoot\System32\Drivers\aswTdi.SYS
0xAA1E8000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\ipnat.sys
0xAA1C0000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\netbt.sys
0xF787B000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\wanarp.sys
0xAA19E000 \SystemRoot\System32\drivers\afd.sys
0xF766B000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\netbios.sys
0xAA0D3000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\rdbss.sys
0xAA063000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\mrxsmb.sys
0xF769B000 \SystemRoot\System32\Drivers\Fips.SYS
0xAA026000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\hspabus.sys
0xF7B41000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\hspawh.sys
0xA9FEB000 \SystemRoot\System32\Drivers\VMC326.sys
0xA9FC4000 \SystemRoot\System32\Drivers\aswSP.SYS
0xF79BB000 \SystemRoot\System32\Drivers\Aavmker4.SYS
0xA9FA8000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\hspamdm.sys
0xF7B49000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\hspacm.sys
0xF79C3000 \SystemRoot\System32\Drivers\Modem.SYS
0xF7AD7000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\hspamdfl.sys
0xA9F91000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\hspaserd.sys
0xF770B000 \SystemRoot\System32\Drivers\btwusb.sys
0xA9F79000 \SystemRoot\System32\Drivers\dump_atapi.sys
0xF7B5B000 \SystemRoot\System32\Drivers\dump_WMILIB.SYS
0xBF800000 \SystemRoot\System32\win32k.sys
0xAA29A000 \SystemRoot\System32\drivers\Dxapi.sys
0xF79DB000 \SystemRoot\System32\watchdog.sys
0xBF000000 \SystemRoot\System32\drivers\dxg.sys
0xF7C11000 \SystemRoot\System32\drivers\dxgthk.sys
0xBF024000 \SystemRoot\System32\igxpgd32.dll
0xBF012000 \SystemRoot\System32\igxprd32.dll
0xBF04F000 \SystemRoot\System32\igxpdv32.DLL
0xBF1E7000 \SystemRoot\System32\igxpdx32.DLL
0xAA05F000 \SystemRoot\System32\Drivers\aswFsBlk.SYS
0xF7CEB000 \??\C:\WINDOWS\system32\MEMIO.SYS
0xA9E41000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\ndisuio.sys
0xA9C92000 \SystemRoot\System32\Drivers\aswMon2.SYS
0xA982D000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\mrxdav.sys
0xA973F000 \SystemRoot\system32\drivers\wdmaud.sys
0xA98E2000 \SystemRoot\system32\drivers\sysaudio.sys
0xA93EE000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\srv.sys
0xA90B5000 \SystemRoot\System32\Drivers\HTTP.sys
0xF79AB000 \SystemRoot\System32\Drivers\aswRdr.SYS
0xA8E05000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\asyncmac.sys
0xA88A9000 \SystemRoot\system32\drivers\kmixer.sys
0xF791B000 \??\C:\DOCUME~1\SASSIA~1.SAM\LOCALS~1\Temp\mbr.sys
0x7C910000 \WINDOWS\system32\ntdll.dll

Processes (total 48):
0 System Idle Process
4 System
640 C:\WINDOWS\system32\smss.exe
712 csrss.exe
736 C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
780 C:\WINDOWS\system32\services.exe
792 C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
952 C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
1024 svchost.exe
1064 C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
1088 C:\Program Files\WIDCOMM\Bluetooth Software\bin\btwdins.exe
1124 C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
1192 svchost.exe
1248 svchost.exe
1520 C:\Program Files\Alwil Software\Avast5\AvastSvc.exe
1624 C:\WINDOWS\explorer.exe
1824 C:\WINDOWS\RTHDCPL.EXE
1876 C:\WINDOWS\system32\igfxtray.exe
1892 C:\WINDOWS\system32\hkcmd.exe
1916 C:\WINDOWS\system32\igfxpers.exe
1924 C:\Program Files\Synaptics\SynTP\SynTPEnh.exe
1956 C:\Program Files\Samsung\Samsung Battery Manager\BatteryManager.exe
1972 C:\WINDOWS\system32\igfxsrvc.exe
124 C:\PROGRA~1\ALWILS~1\Avast5\AvastUI.exe
232 C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
252 C:\Program Files\Windows Live\Messenger\msnmsgr.exe
352 C:\Program Files\Samsung\Easy Display Manager\dmhkcore.exe
452 C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
568 C:\Program Files\WIDCOMM\Bluetooth Software\BTTray.exe
652 svchost.exe
1176 C:\Program Files\Samsung\MagicKBD\MagicKBD.exe
1184 C:\Program Files\Samsung\MagicKBD\PerformanceManager.exe
1364 C:\Program Files\Java\jre6\bin\jqs.exe
2060 C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
2152 C:\WINDOWS\system32\rundll32.exe
2864 C:\WINDOWS\system32\igfxext.exe
2872 alg.exe
3216 C:\Program Files\Windows Live\Contacts\wlcomm.exe
3456 C:\Program Files\Internet 3G Plus\ModemLauncher.exe
1460 C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe
3104 C:\WINDOWS\system32\wuauclt.exe
2308 C:\Program Files\Samsung\Samsung Update Plus\SLUSelfUpdateClient.exe
3424 C:\Program Files\Samsung\Samsung Update Plus\Downloads\SupUpdateNotice.exe
3500 C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe
2300 C:\Program Files\ZHPDiag\ZHPDiag.exe
852 wmiprvse.exe
2032 C:\WINDOWS\system32\cmd.exe
3416 C:\Program Files\ZHPDiag\mbrcheck.exe

\\.\C: --> \\.\PhysicalDrive0 at offset 0x00000001'805e2000 (NTFS)
\\.\D: --> \\.\PhysicalDrive0 at offset 0x00000013'61f91000 (NTFS)

PhysicalDrive0 Model Number: WDCWD1600BEVT-22ZCT0, Rev: 11.01A11

Size Device Name MBR Status
--------------------------------------------
149 GB \\.\PhysicalDrive0 Windows XP MBR code detected
SHA1: 8637A6CD1F8DC55758E12C0B860CDE1133CA5719
0

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Berethor Messages postés 105 Date d'inscription mardi 14 septembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 14 octobre 2010 13
14 sept. 2010 à 21:22
Par héberger le fichier je veux dire qu'il faut aller sur le site http://www.cijoint.fr/
Puis tu clique sur Parcourir , tu choisi ton fichier en l'occurrence ZHPDiag.txt
Ensuite tu clique sur : " cliquez ici pour déposer le fichier "

Un lien de ce type va s'afficher : http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201009/cijDPPKjjs.txt

Il faut me le mettre dans le prochain message .

Il n'y a pas de données confidentielles , cela permet juste de détecter les infections sur ton pc ou autre problème qui peuvent être causes de ton soucis .

De plus je pense que tu es venu ici pour avoir de l'aide , le seul problème c'est que n'étant pas près de chez toi il faut ce type d'analyse sinon nous sommes aveugles .
0

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