Avast ne veut plus souvrir et se desinstaller

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ritaljunior Messages postés 51 Date d'inscription dimanche 23 août 2009 Statut Membre Dernière intervention 1 mai 2014 - 13 sept. 2010 à 14:13
 Philippe - 14 sept. 2010 à 10:27
Bonjour, voici mon probleme avast ne veut plus souvrir ni desinstaller j'ai tous fait redemarrer mon pc paneau de configuration ajout suprime de material et quand je met suprimer rien ne se passe aider moi stp c'est vraiment le pire anti virus que j'ai eu



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8 réponses

Utilisateur anonyme
13 sept. 2010 à 16:32
bonjour,
je poste ici à la demande de philippe :-)


redemarre ton pc en mode sans echec avec la prise en charge dur éseau, puis passe ceci :


* Télécharge ZHPDiag sur ton bureau :

https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

* Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.

* Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic »)
* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
* Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur Cijoint, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum :
http://www.cijoint.fr/

tuto zhpdiag :
http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html
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stefanodimecanic Messages postés 788 Date d'inscription dimanche 28 septembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 21 novembre 2024 159
13 sept. 2010 à 14:19
Bonjour,
Je n'ai jamais rencontré de problème avec Avast mais je veux bien te croire.
Essaie donc de télécharger la dernière version et de l'installer. Normalement elle s'installe en lieu et place de celle existante et ton souci devrait disparaître.
Avant cela je te recommande de faire un test avec un antispyware et peut être utiliser un antivirus en ligne tel que celui proposé sur www.secuser.com
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ritaljunior Messages postés 51 Date d'inscription dimanche 23 août 2009 Statut Membre Dernière intervention 1 mai 2014 2
13 sept. 2010 à 14:47
je vien de le faire j'ai retelecharger avat et quand je l'ouvre sa me dit desinstaller et apres sa se ferme tous seul j'ai vraiment un grand probleme avast est collé dans mon pc :(
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Bonjour,

j'ai vraiment un grand probleme avast est collé dans mon pc

Ouais, il y a peut être aussi autre chose de collé dans ton PC
M'enfin on va essayer :)

Télécharge AVIRA sans l'installer
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/antivirus-antimalwares/

Télécharge l'outil de Avast sans l'exécuter:
https://www.avast.com/fr-fr/uninstall-utility

Télécharge Ccleaner, tu l'installes mais tu ne l'utilises pas, bien lire les suggestions d'installation
https://www.commentcamarche.net/faq/19599-une-securite-gratuite-efficace-ca-existe#ccleaner

Passe en mode sans Echec et exécutes l'outil de avast

Passe en mode Normal et utilises Ccleaner (juste avec le nettoyeur) NE TOUCHE PAS AU REGISTRE

Installe AVIRA

Dis nous si Avira Fonctionne

A+Lusche Philippe
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ritaljunior Messages postés 51 Date d'inscription dimanche 23 août 2009 Statut Membre Dernière intervention 1 mai 2014 2
Modifié par 00lina00 le 13/09/2010 à 15:15
merci phillipe mais pourrai tu me donner ton msn ou skype pour mieu m'expliquer je suis pas bon a ses truc -_-' Effacée par la Modération - Hors charte live.fr
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Bonjour,

la seule chose qui pourrait te paraître compliqué dans tout cela étant le démarrage en mode sans Echec:

Je te fais un copier/coller de ce que tu dois faire:

Démarrer en mode sans échec avec Windows XP et Vista
N'utilisez cette méthode (avec la touche F8) que si vous avez un seul système d'exploitation (Windows XP ou Vista) installé sur votre ordinateur.
1/ Redémarrez l'ordinateur. L'ordinateur commence le traitement d'instructions connues sous le nom Basic Input/Output System (BIOS). L'affichage dépend du fabricant du BIOS. Certains ordinateurs affichent une barre de progression faisant référence à BIOS, d'autres peuvent ne pas indiquer le processus en cours de réalisation.
2/ À la fin du chargement du BIOS, commencez à tapoter la touche F8 de votre clavier (ou F5 si F8 ne fonctionne pas). Procédez ainsi jusqu'à ce que le menu des options avancées de Windows apparaisse. Si vous commencez à tapoter la touche F8 trop tôt, il est possible que certains ordinateurs affichent le message "Erreur clavier". Pour résoudre ce problème, redémarrez l'ordinateur et réessayez de nouveau.
3/ En utilisant les flèches de votre clavier, sélectionnez "Mode sans échec" dans le menu puis appuyez sur Entrée.

Pour le reste tu n'as qu'a faire comme cela est spécifié, rien de plus simple au Monde

PS: Ne demande pas d'assistance en Msn ou Skype, tu ne sais pas qui je suis et donc cela est dangereux, on reste sur le forum, les Contributeurs et Modérateurs veillent sur les Posts cela permet d'éviter les erreurs, alors prends ton temps il n'y a pas le feu au Lac

PS: Merci 00lina00

A+Lusche Philippe
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ritaljunior Messages postés 51 Date d'inscription dimanche 23 août 2009 Statut Membre Dernière intervention 1 mai 2014 2
13 sept. 2010 à 15:35
merci a toi phillipe j'ai juste fait mode sans echec apres j'ai ouvert l'outil a vast apres j'ai fait desinstaller et il est viré :D et je vais revenir a avira c'est le meilleur des gratuit
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Hello,

Content pour toi je vais revenir a avira c'est le meilleur des gratuit :)

Bonne continuation

A+Lusche Philippe
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ritaljunior Messages postés 51 Date d'inscription dimanche 23 août 2009 Statut Membre Dernière intervention 1 mai 2014 2
13 sept. 2010 à 16:01
ok Philippe le problème persiste lol je crois que tous les anti virus ne marche plus dans mon pc voila j'ai désinstaller avast maintenant je télécharge avira je l'installe après quand je l'ouvre il s'éteint tous seul
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Oy,

On va voir ce que l'on peut faire pour toi, enlève le résolu du Post SVP

A+Lusche Philippe
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ritaljunior Messages postés 51 Date d'inscription dimanche 23 août 2009 Statut Membre Dernière intervention 1 mai 2014 2
13 sept. 2010 à 20:58
voila d'où viens le problème j'ai un grand virus dans mon pc alors je suis allé en mode sans échec car sais la seul place ou je peut ouvrir le anti virus après j'ai fait un scan avec avira anti vir alors il ma tous supprimer il ne ma laisser que internet explorer et skype meme le sons ne marche plus je suis vraiment a bout je ne veut pas faire de formatage y'aurai 'il un moyen ?
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Bonjour,

je suis vraiment a bout je ne veut pas faire de formatage y'aurai 'il un moyen ?

Oui de faire ce qu'il ta été demandé ici:
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-19171832-avast-ne-veut-plus-souvrir-et-se-desinstaller#10

Tu fais ou tu formates c'est toi qui choises

A+Lusche Philippe
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