Resilier contrat orange

ash8888 -  
 ash8888 -
Bonjour,

Je suis sous contrat avec Orange jusqu'au 20.02.2011. Il reste six mois donc. Je voudrais couper cette abonnement tout de suite pour en ouvrir une nouvelle. Que faire ? Comment faire ?

Ps : j'ai un forfait bloquer à 27 euro.

Merci.

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8 réponses

Utilisateur anonyme
 
Si tu as un abonement à durée d'1 ans je pense que tu pourras pas le faire à moins de payer les mois restants ...
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guigui2512 Messages postés 1243 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   213
 
Salut, c'est un forfait téléphonique ?
Tu veux le résilier, pour ensuite rester chez orange ou changer d'opérateur ?
Si tu veux rester chez eux, tu veux prendre un forfait plus cher ou pas ?
Si ce n'est pas le cas (changement d'opérateur, ou forfait moins cher), tu devras payer 60 €uros (si mes souvenirs sont bons). Si tu veux résilier pour prendre un forfait plus cher chez Orange, tu peux essayer de marchander avec le service (par téléphone !! et non pas dans un super-marché). En téléphonant directement chez Orange (numéro à 4 chiffres), tu pourras mieux marchander, pour éviter de payer les 60 €uros...
En revanche, si tu veux résilier tout contrat avec Orange, pour changer d'opérateur, pense à faire un courrier en recommandé, et surtout en gardant une copie.
Bonne soirée.
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ash8888
 
Bonjour, oui forfait téléphonique. Je souhaite le couper pour ouvrir une nouvelle chez-eux avec un forfait pas trop cher ( moins 30 euro ) bloquer aussi. C'est juste pour avoir un nouveau téléphone pas trop cher.
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guigui2512 Messages postés 1243 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   213
 
Je te conseille d'expliquer ton projet par téléphone chez Orange. Je dis bien CHEZ ORANGE, et non pas en magasin. Enfin, c'est juste un conseil ^^
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ash8888
 
Il pourrait faire quoi si je les appel ?
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guigui2512 Messages postés 1243 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   213
 
Tu les appelles et tu leur explique ton projet. Tu leur demandes des conseils, et tu verras ce qu'ils te proposent...
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ash8888
 
D'accord merci mais il me semble qu'il y a une loi qui dis que on peut le couper sans rien payer si il reste moins de six mois d'abo non?
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guigui2512 Messages postés 1243 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   213
 
Euh, non je ne crois pas... Enfin pas à ma connaissance...
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jee pee Messages postés 9353 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   9 804
 
Salut,

Il y a une loi qui dit que si tu as déjà effectué 12 mois chez un opérateur, tu peux résilier la durée restante en payant une pénalité d'un quart de ce tu aurais dû payer jusqu'à la fin de ton abonnement : loi chatel

cdlt
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guigui2512 Messages postés 1243 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   213
 
Très bonne réponse au problème posé !!
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ash8888
 
c'est un bonhomme de orange qui m'a dit ca un jour
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guigui2512 Messages postés 1243 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   213
 
Ah bon... ? Je ne sais pas parce que quand tu signes le contrat, tu t'engages à respecter les 12 ou 24 mois, sauf en payant 60 €uros (je crois de mémoire).
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ash8888
 
votre message est vide
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guigui2512 Messages postés 1243 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   213
 
Lequel ?
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ash8888
 
j'avais un bug je ne voyais plu les messages. avec la loi chatel je payerais combien ?
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