Scanner HP 3400C
karlatahiti
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tamikriss -
tamikriss -
Bonjour,
J'ai un problème avec mon scanneur. Comme j'ai déplacé mon ordi, j'ai dû débrancher mon scanner et depuis il ne marche plus, il y a l'échauffement de la lampe, mais ensuite il y a un message d'erreur qui dit que le scanneur n'a pas pu être initialisé et qu'il y a une erreur de communication avec le serveur. J'ai réinstallé le driver et j'ai toujours le même problème, quelqu'un pourrait-il m'aider?
Merci
J'ai un problème avec mon scanneur. Comme j'ai déplacé mon ordi, j'ai dû débrancher mon scanner et depuis il ne marche plus, il y a l'échauffement de la lampe, mais ensuite il y a un message d'erreur qui dit que le scanneur n'a pas pu être initialisé et qu'il y a une erreur de communication avec le serveur. J'ai réinstallé le driver et j'ai toujours le même problème, quelqu'un pourrait-il m'aider?
Merci
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4 réponses
branché usb ?
débranche et rebranche le câble ?
et dans le gestionnaire de périphérique tout est ok pas de point (?)
débranche et rebranche le câble ?
et dans le gestionnaire de périphérique tout est ok pas de point (?)
Bonjour!
Oui, j'ai essayé de débrancher rebrancher. Un ami est passé pour voir, mais on n'a pas réglé le problème.
Il y a quelque chose de bizarre, dans le panneau de configuration, scanneur et appareil photos, l'icône apparait puis disparait, je viens de vérifier ça fait toujours la même chose...
J'ai même tenté de contacter l'assistance technique de hp.com qui n'a pas réussi à me résoudre le pb. Mon scanneur est-il mort?
Merci.
Oui, j'ai essayé de débrancher rebrancher. Un ami est passé pour voir, mais on n'a pas réglé le problème.
Il y a quelque chose de bizarre, dans le panneau de configuration, scanneur et appareil photos, l'icône apparait puis disparait, je viens de vérifier ça fait toujours la même chose...
J'ai même tenté de contacter l'assistance technique de hp.com qui n'a pas réussi à me résoudre le pb. Mon scanneur est-il mort?
Merci.
Bonjour,
J'ai eu le même problème que vous après avoir déplacé mon scanner. Et après avoir consulté des techniciens en vain, j'ai trouvé le problème : Sous le scanner il y a une patte de verrouillage (qui doit servir justement en cas de transport de l'appareil) et en le bougeant la patte s'est mise en verrouillage toute seule ! C'est pour cela qu'il ne fonctionnait plus. Et voilà, depuis il fonctionne à merveille.
J'ai eu le même problème que vous après avoir déplacé mon scanner. Et après avoir consulté des techniciens en vain, j'ai trouvé le problème : Sous le scanner il y a une patte de verrouillage (qui doit servir justement en cas de transport de l'appareil) et en le bougeant la patte s'est mise en verrouillage toute seule ! C'est pour cela qu'il ne fonctionnait plus. Et voilà, depuis il fonctionne à merveille.