Probleme imprimante officejet pro l7680

comment peut on aidé sans savoir le problème ???

le bac du dessus de mon imprimante officejet pro l7680 est cassé, quand je veux lancer une impression/fax/scan sur le 2eme bac (vitre) j'ai ce message "chargez document et relancez tache" c'est comme si le bac du haut etait tjrs ouvert

comment le desactiver
je suis allé sur le menu, j'ai selectionné le bac 2 par defaut mais ca n'a pas marché

merci pr votre aide