Prob avec la mise en route de la neuf box

Fermé
poulette - 9 sept. 2010 à 23:06
poupougne13 Messages postés 44650 Date d'inscription jeudi 25 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 16 octobre 2024 - 10 sept. 2010 à 08:14
Bonjour,

voila je suis allé en boutique pour souscrire un contrat neuf box !! La vendeuse m a demandé mes disponibilitées pour qu un technicien vienne vérifier et valider mes lignes !! ce technicien est venu avec 3h d avance !!! résultat il a pas verifié mes lignes et quand j appelle le 1077 je tombe sur des personnes qui ne connaisse pas leur métier et qui me dise tt et n importe quoi !!!! sa fait 15jours que sa traine !!!!! que dois je faire ??? ou dois je aller pour avoir un rdv avec un tech ??? et que cette neuf fonctionne enfin !!!

merci pour votre aide

A voir également:

1 réponse

poupougne13 Messages postés 44650 Date d'inscription jeudi 25 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 16 octobre 2024 10 536
10 sept. 2010 à 08:14
Bonjour....

La mise en conformité de la ligne peut demander jusqu'à 3 semaines, et la coupure au moment du basculement entre ton ancien opérateur et le Neuf peut prendre 72 heures maxi....
Perso, j'ai eu à appleler le 1077, je les trouve très pertinents, je n'ai jamais appelé 2 fois pour le même pb...!Cdt,
@+
0