Problème impression HP photosmart 2575

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Ites - Modifié par Ites le 7/09/2010 à 12:35
Ites - 7 sept. 2010 à 13:25

Bonjour, j'ai une HP Photosmart 2575 avec des cartouches d'encre encore à moitié pleines (dixit l'utilitaire), mais à l'impression ce sont des feuilles blanches qui sortent. Idem pour les pages de test. Le problème est apparu lentement : au début, l'encre pâlissait un peu, puis de plus en plus. Et maintenant, il n'y a carrément plus rien sur la feuille. D'où peut venir le problème ?

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2 réponses

Réponse 1 / 2

dof'bi Messages postés 61 Date d'inscription vendredi 3 septembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 28 juillet 2011 2
7 sept. 2010 à 12:35

bonjour,
retire les cartouches d'encre, secoue les puis replace les et lance une impression.
s"il ne sort pas une feuille vierge c'est que tes cartouches sont vides

Ites
7 sept. 2010 à 12:48

Merci dof'bi. J'ai fait selon tes instructions, mais la feuille sort toujours vierge. Je doute réellement que les cartouches soient vides vu que j'ai imprimé 20 feuilles de texte grand maximum depuis que j'ai changé les cartouches. Je sens que la solution va être de changer de marque, une fois de plus... Des recommandations ?

dof'bi Messages postés 61 Date d'inscription vendredi 3 septembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 28 juillet 2011 2
7 sept. 2010 à 12:55

Ce sont des cartouches qui étaient dans l'imprimante lors de l'achat????

Ites
7 sept. 2010 à 13:03

Non, je les ai changées moi-même, comme d'hab (j'ai l'imprimante depuis environ 3 ans et je n'ai jamais eu ce problème auparavant). Les cartouchent sont de vraies HP achetées à la Fnac. Et c'est les bons modèles, j'ai vérifié.

dof'bi Messages postés 61 Date d'inscription vendredi 3 septembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 28 juillet 2011 2
7 sept. 2010 à 13:12

Change à nouveau les cartouches. et si le problème persiste change ton imprimante

Réponse 2 / 2

pijaku Messages postés 12263 Date d'inscription jeudi 15 mai 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 4 janvier 2024 2 752
7 sept. 2010 à 13:06

Bonjour,
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c01924879&tmp_task=solveCategory&lc=fr&dlc=fr&cc=us&lang=fr&product=441240#N5432

Ites
7 sept. 2010 à 13:25

Merci, j'ai tout vérifié, mais rien ne marche. Je crois que dof'bi a raison...

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