Antispy Safeguard Fermé

Question

Bonjour, 

Je suis vraiment nulle en informatique et je viens de downloader Antispy Safeguard qui apparait chaque fois que je démarre mon ordinateur et je suis obligée d'Attendre qu'il scan tous les programmes. Je n'arrive plus a supprimer le programme car il n'apparait nul part quand je fais une recherche dans mon ordi.
Qu'est-ce que je dois faire pour retirer ce programme gratuitement car tous les programmes qui peuvent le retirer sont payants. 
Merci

Configuration: Windows Vista / Internet Explorer 7.0

gen-hackman · Answer

salut

DESACTIVE TON ANTIVIRUS ET TON PAREFEU SI PRESENTS !!!!!(car il est detecté a tort comme infection)

&#9654 Télécharge ici :List_Kill'em

 et enregistre le sur ton bureau 

si tu as XP => double clique
si tu as Vista ou windows 7 => clic droit "executer en tant que...." 

sur le raccourci sur ton bureau pour lancer l'installation

Laisse coché :

&#9830 Executer List_Kill'em

une fois terminée , clic sur "terminer" et le programme se lancera seul

Il commencera par telecharger et installer ses mises à jour , puis te donnera son menu

choisis l'option Search

&#9654 laisse travailler l'outil

il se peut qu'une boite de dialogue s'ouvre , dans ce cas clique sur "ok" ou "Agree"

à l'apparition de la fenetre blanche , c'est un peu long , c'est normal ,c'est une recherche supplementaire de fichiers cachés , le programme n'est pas bloqué.

&#9654 Poste le contenu du rapport qui s'ouvre aux 100 % du scan à l'ecran "COMPLETED"

&#9654&#9654&#9654 NE LE POSTE PAS SUR LE FORUM 

Pour me le transmettre clique sur ce lien : http://www.cijoint.fr/ 

&#9654 Clique sur Parcourir et cherche le fichier C:\List'em.txt 

&#9654 Clique sur Ouvrir. 

&#9654 Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier". 

Un lien de cette forme : 

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=265368/cijSKAP5fU.txt 

est ajouté dans la page. 

&#9654 Copie ce lien dans ta réponse. 

&#9654 Fais de même avec more.txt qui se trouve sur ton bureau

Bellatrix · Answer

Voila les liens que ca me donne :


http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201009/cijcHXdg14.txt 

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201009/cijn7Yd8Kp.txt

gen-hackman · Answer

telecharge , enregistre sur le bureau , clic droit "executer en tant qu'administrateur" puis clique sur deactivate , puis redemarre le pc :

http://sd-4.archive-host.com/membres/up/829108531491024/Mes_Tools/UAC_Control.exe

ensuite :

si tu as XP => double clique
si tu as Vista ou windows 7 => clic droit "executer en tant que...." 

&#9654 Relance List&Kill'em,avec le raccourci sur ton bureau.

mais cette fois-ci :

&#9654 choisis l'option Script

une fenêtre noire va s'ouvrir brievement , et List_Kill'em va se fermer

observe ton bureau une icône "Script" s'est rajouté sur ton bureau

&#9654 crée un nouveau document texte sur ton bureau et copie/colle ce en gras si dessous :


FILE:C:\Users	emp
REM:"HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run" /v "Vciwitafabiza"
REM:"HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run" /v "Sbufojuyibo"
REM:"HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run" /v "{F4B8C564-4A9E-024C-AB81-49F0468670A1}"
ADD:"HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings" /v "ProxyHttp1.1" /t REG_DWORD /d 1

&#9654 enregistre le document texte avec l'onglet fichier (enregistrer) de ce dernier , puis ferme-le

&#9654 effectue un glisser/deposer de ce fichier sur l'icone "Script"

laisse travailler l'outil

&#9654 <gras>poste le resultat

&#9654 Ferme List_Kill'em

Note : le rapport est aussi ici : ?:\Script_.txt

ensuite :

si tu as XP => double clique
si tu as Vista ou windows 7 => clic droit "executer en tant que...." 

&#9654 Relance List_Kill'em,avec le raccourci sur ton bureau.

mais cette fois-ci :

&#9654 choisis l'Option Clean

laisse travailler l'outil.

en fin de scan la fenetre se ferme , et tu as un rapport du nom de Kill'em.txt sur ton bureau ,

&#9654 colle le contenu dans ta reponse

Bellatrix · Answer

Voila :

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201009/cijYOYX2Qe.txt

gen-hackman · Answer

hello je peux avoir C:\Script_.txt  ??

Bellatrix · Answer

Oops, désolée

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201009/cijlHJh8fF.txt

gen-hackman · Answer

tu n'as pas fait le glisser/deposer du document texte sur l icone script

Bellatrix · Answer

Oui, j'ai fait glisser le nouveau document texte dans lequel j'avais copier coller ce tu m'avais dit.

J'ai réessayer du début pour voir, mais quand je le glisse dessus dans la boite bleu le message : accès refusé apparaît.

Voilà, j'ai réessayer, mais je ne crois pas que ça ait fonctionné plus que la première fois :(

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201009/cijl7QG811.txt

gen-hackman · Answer

ok je pense savoir ce qu il sait passé..

Télécharge ici :OTL

&#9654 enregistre le sur ton Bureau.

si tu as XP => double clique
si tu as Vista ou windows 7 => clic droit "executer en tant que...." 

sur OTL.exe pour le lancer.

&#9654 Coche les 2 cases Lop et Purity

&#9654 Coche la case devant tous les utilisateurs

&#9654 règle age du fichier sur "60 jours"

&#9654 dans la moitié gauche , mets tout sur "tous"

ne modifie pas ceci : 

"fichiers créés" et "fichiers Modifiés" 

&#9654Clic sur Analyse.

A la fin du scan, le Bloc-Notes va s'ouvrir avec le rapport (OTL.txt).

Ce fichier est sur ton Bureau (en général C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\OTL.txt)

&#9654&#9654&#9654 NE LE POSTE PAS SUR LE FORUM

Pour me le transmettre clique sur ce lien : http://www.cijoint.fr/

&#9654 Clique sur Parcourir et cherche le fichier ci-dessus.

&#9654 Clique sur Ouvrir.

&#9654 Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".

juste au niveau du bouton , en fin de chargement du fichier , Un lien de cette forme apparaitra :

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cjge368/cijSKAP5fU.txt

&#9654 Copie ce lien dans ta réponse.

&#9654&#9654 Tu feras la meme chose avec le "Extra.txt" qui logiquement sera aussi sur ton bureau.

Bellatrix · Answer

Je n'arrive pas à ouvrir OTL,
je l'ai enregistrer sur mon bureau et quand je clique dessus le message suivant apparaît :

OTL ne peut s'exécuter depuis un fichier temporaire!
Téléchargez le sur le bureau ou dansun autre dossier

... mais il est déjà sur mon bureau...

gen-hackman · Answer

ferme internet et recommence

Bellatrix · Answer

Ca ne marche pas.
J'ai meme essayé de redémarrer mon ordi, ca ne fonctionne pas non plus.

Mais ce matin quand j'ai ouvert l'ordi antispy safeguar a demarrer et a fait son scan habituel de 3000 heures, mais la il ne s'ouvre plus au démarrage.

C'est bon signe lol?

gen-hackman · Answer

&#9654 Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman) 

ou :ZHPDiag

&#9654 Enregistre le sur ton Bureau.

Une fois le téléchargement achevé, 

&#9654 lance ZHPDiag.exe et clique sur Unzip dans la fenêtre qui s'ouvre.

&#9654 Clique sur le tournevis puis sur Tous pour cocher toutes les cases des options.

&#9654 Clique sur la loupe pour lancer l'analyse.

A la fin de l'analyse, 

&#9654 clique sur l'appareil photo et enregistre le rapport sur ton Bureau.

Pour me le transmettre clique sur ce lien :

http://www.cijoint.fr/

&#9654 Clique sur Parcourir et cherche le fichier C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\.ZHPDiag.txt

&#9654 Clique sur Ouvrir.

&#9654 Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".

Un lien de cette forme :

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cib7SU.txt

est ajouté dans la page.

&#9654 Copie ce lien dans ta réponse.

Bellatrix · Answer

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201009/cijGD7pMmr.txt

gen-hackman · Answer

tu veux garder AVG ou Symantec ?

Bellatrix · Answer

Hmm, peu importe j'y connais rien :/

gen-hackman · Answer

Désinstaller Produis Symantec :

Désinstalle via Ajout/Suppression de Programmes (si présents) :

    * Symantec
    * Norton
    * LiveUpdate..


Télécharge et exécute le Norton Removal Tool.



Ce produit va désinstaller la majorité des traces des produits Symantec.

ensuite refais un zhpdiag

Bellatrix · Answer

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201009/cijt5saDKU.txt

gen-hackman · Answer

le rapport est en double et il en manque la moitié

mirinouille · Answer

Bonjour gen-hackman,
J'ai le même problème que Bellatrix à savoir que le logiciel antispysafeguard me pourri mon PC depuis quelques heures. 
J'ai suivi les premières étapes que tu as donné et je voudrais savoir si tu aurais la gentillesse de m'aider?
si tel est le cas, voici les liens vers les 2 fichiers texte téléchargé (more et list quelquechose).
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201009/cijRSB9Usg.txt
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201009/cijZe9y6bB.txt

Merci d'avance pour ton aide, j'attends avcec impatience tes prochaines consignes :)

Bye bonne soirée!
Mirinouille

Bellatrix · Answer

Est-ce que c'est correct maintenant ? :

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201009/cij1ZiiGQy.txt

gen-hackman · Answer

tu le fais bien avec le clic droit "executer en tant que ??? "

Bellatrix · Answer

Oops, désolée... je me sens mal en plus que ce soit aussi compliqué

je pense que ca devrait etre ok maintenant :

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201009/cijuzWfGPw.txt

gen-hackman · Answer

&#9654 cliques sur l'icone en forme d'écusson vert "ZHPFix" qui est sur ton bureau

&#9654 ZHPFix se lancera, clique maintenant sur le "H" bleu ( coller les lignes helper )

&#9654 copie/colle ce qui se trouve en gras ci-dessous :

C:\Users	emp\AppData\Roaming\Ryve\wiwaq.exe  
OPT:O4 - HKLM\..\Run: [HP Software Update] C:\Program Files\Hp\HP Software Update\HPWuSchd2.exe 
OPT:O4 - HKLM\..\Run: [Adobe Reader Speed Launcher] "C:\Program Files\Adobe\Reader 9.0\Reader\Reader_sl.exe" 
O4 - HKCU\..\Run: [Vciwitafabiza] rundll32.exe "C:\Users	emp\AppData\Local\pieciz.dll",Startup  
O4 - HKLM\..\Run: [RegistryQuick.exe] C:\Program Files\RegQuick\RegistryQuick.exe  
O4 - HKCU\..\Run: [{F4B8C564-4A9E-024C-AB81-49F0468670A1}] C:\Users	emp\AppData\Roaming\Ryve\wiwaq.exe  
O4 - HKCU\..\Run: [Sbufojuyibo] rundll32.exe "C:\Users	emp\AppData\Local\eyajurijafecufi.dll",Startup  
O5 - control.ini: inetcpl.cpl=no       
O42 - Logiciel: Java 6 Update 2       => Sun Microsystems Java Update  


&#9654 Clique sur "Ok" , puis "Tous" et enfin "Nettoyer".

&#9654 Copie/Colle le rapport à l'écran dans ton prochain message

Bellatrix · Answer

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201009/cijYGah3uB.txt

gen-hackman · Answer

* Télécharge ici : USBFIX sur ton bureau 



/!\ Désactive provisoirement et seulement le temps de l'utilisation d'USBFIX, la protection en temps réel de ton Antivirus et de tes Antispywares, qui peuvent gêner fortement la procédure de recherche et de nettoyage de l'outil.

si tu as XP => double clique
si tu as Vista ou windows 7 => clic droit "executer en tant que...." 

sur l'icône Usbfix située sur ton Bureau.
Sur la page, clique sur le bouton :

« Recherche »

/!\ Branche tes sources de données externes à ton PC, (clé USB, disque dur externe, etc...) susceptible d'avoir été infectées sans les ouvrir

- puis clique sur OK
- Laisse travailler l'outil.
- Poste le rapport qui apparaît à la fin.
le rapport se trouve sur C:\ UsbFix.txt



 Note : "Process.exe", une composante de l'outil, est détecté par certains antivirus (AntiVir, Dr.Web, Kaspersky Anti-Virus) comme étant un RiskTool. 
          Il ne s'agit pas d'un virus, mais d'un utilitaire destiné à mettre fin à des processus. 
          Mis entre de mauvaises mains, cet utilitaire pourrait arrêter des logiciels de sécurité (Antivirus, Firewall...) d'où l'alerte émise par ces antivirus.

Bellatrix · Answer

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201009/cijuud8dnq.txt

mirinouille · Answer

Hello gen-hackman,
Juste pour savoir si je dois dès maintenant poster mon pb sur le forum, est-ce que tu t'occuperas de mon cas après que avoir réglé le pb de Béatrix ou pas?

Merci pour ta réponse :o)
Mirinouille

gen-hackman · Answer

&#9654 Branche tes sources de données externes à ton PC, (clé USB, disque dur externe, etc...) susceptibles d avoir été infectés sans les ouvrir


&#9654 Fais un clic droit sur le raccourci UsbFix présent sur ton bureau et choisi éxécuter en tant qu'administrateur .

&#9654 choisi l option 2 ( Suppression )

&#9654 UsbFix scannera ton pc , laisse travailler l outil.

&#9654 Ensuite post le rapport UsbFix.txt qui apparaitra avec le bureau .

&#9654 Note : Le rapport UsbFix.txt est sauvegardé a la racine du disque.( C:\UsbFix.txt )

( CTRL+A Pour tout selectionner , CTRL+C pour copier et CTRL+V pour coller ) 

######### | Désinstallation | #########


&#9654 Fais un clic droit sur le raccourci UsbFix présent sur ton bureau et choisi éxécuter en tant qu'administrateur .

&#9654 Choisi l option  Désinstaller ....

Bellatrix · Answer

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201009/cijJAd16J8.txt

gen-hackman · Answer

mets vista à jour

Antispy Safeguard

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