Perte de connexion Wifi dans certaines pièces

Gegedu59112 -  
 Gegedu59112 -
Bonjour,

Je viens d'acheter un nouvel ordinateur (Asus X72JK-TY071V 17,3" LED) et en voulant me connecter à Internet à partir de ma Livebox en Wifi j'ai observé le problème suivant :

Lorsque je me connecte dans la pièce où se trouve ma Livebox je n'ai aucun soucis, ma connexion fonctionne très bien avec un signal très important (toutes les barres sont remplies), et lorsque je me déplace dans n'importe quelle autre pièce de la maison ma connexion se perd, mon ordinateur détecte la Livebox (avec quand même un signal très faible) mais je n'arrive pas à me connecter du tout.

Ayant acheté mon ordinateur à la Fnac je suis allé les voir, ils ont fait un essai chez eux et le problème est le même, dès que l'on s'éloigne de la Livebox la connexion est perdue ...
La solution qu'ils m'ont proposé était de leur donner 75€ pour le faire réparer, mon ordinateur étant sous garantie constructeur j'ai évidemment refusé car cela me reviendra bien moins cher de le renvoyer directement chez Asus ...

J'espère que vous pourrez résoudre mon problème car je me vois mal avoir acheté un ordinateur portable pour rester à côté de ma Livebox.

Merci d'avance de vos réponses.

6 réponses

Gegedu59112
 
Je peux soit le mettre en b+g ou en b uniquement ou en g uniquement mais pas en n
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exla Messages postés 22532 Statut Contributeur 3 599
 
bonjour,

essayez ça

http://www.rueducommerce.fr/Peripheriques-Reseaux-wifi/Point-d-acces-sans-fil/Point-d-acces-sans-fil/HERCULES/426707-Station-Relais-WiFi-54-Mbps-pour-Livebox.htm
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Gegedu59112
 
Bonjour,

Le problème est qu'avec d'autres ordinateurs portables que j'ai essayé la connexion fonctionne très bien même quand je me déplace, il n'y a vraiment qu'avec cet ordinateur, donc je ne vois pas pourquoi je devrais acheter un amplificateur juste pour cet ordinateur ...
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aiglenoirdu29 Messages postés 11426 Statut Contributeur 2 349
 
Bonjour,
j'ai évidemment refusé car cela me reviendra bien moins cher de le renvoyer directement chez Asus ... 


Qu'attendez vous de nous exactement? Renvoyer le à Asus, nous ne pouvons le réparer pour eux ^^
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Gegedu59112
 
Bonjour,

Ce n'est bien sûr pas ce que je demande, je prend le temps de poster ici car je préfèrerais trouver une solution à mon problème plutôt que de le renvoyer chez Asus car nous savons vous et moi je pense que le temps que cela va prendre de le renvoyer est assez long. Et je pense qu'il est assez scandaleux d'acheter un ordinateur neuf pour qu'il y ait déjà un problème dessus ...
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aiglenoirdu29 Messages postés 11426 Statut Contributeur 2 349
 
Si l'ordinateur est défectueux, il n'y aura pas de solution plus rapide que de le faire réparer.

A moins d'être dans les 7 jours après la vente :

 Le consommateur dispose d'un délai de sept jours francs pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception, le cas échéant, des frais de retour.


http://lexinter.net/Legislation/droit_de_retractation.htm
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Gegedu59112
 
Je sais bien mais comprenez qu'avant de le faire réparer j'aimerais voir si l'ordinateur est vraiment défectueux.
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exla Messages postés 22532 Statut Contributeur 3 599
 
re

vous dîtes : Lorsque je me connecte dans la pièce où se trouve ma Livebox je n'ai aucun soucis, ma connexion fonctionne très bien avec un signal très important (toutes les barres sont remplies

si la carte serait défectueuse, le pc ne se connecterait pas, tout dépend de la qualité de la carte.

vous pouvez essayer ça

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-d-acces-a-internet/deconnexions-intempestives/livebox-2-changer-le-canal-wifi_21395-21864
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Gegedu59112
 
re, j'ai déjà essayé de changer de canal mais ca ne change rien ...
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exla Messages postés 22532 Statut Contributeur 3 599
 
re

votre carte de communication sans fil est WiFi 802.11b/g/n

voir dans l'interface de la livebox, si vous pouvez modifier le wifi, et le mettre en N (meilleure performance du wifi)

lancer le navigateur Internet (Internet Explorer)
- taper l'adresse de la Livebox dans la Barre Adresse :
http://192.168.1.1
- appuyer sur Entrée.

Dans la page qui s'affiche :

Dans Identifiant :
- taper : admin
Dans Mot de passe :
- taper : admin

dans l'onglet réseau sans fil, voir photo

http://img24.xooimage.com/files/7/0/2/sans-titre-1-200cf02.jpg
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