Un virus bloque toutes mes commandes

sotte72 -  
moment de grace Messages postés 29099 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,

un virus (pub pour sécurité pro) bloque toutes mes commandes sur mon pc.. je ne peux rien faire. j'ai voulu nettoyer totalement mon disk il refuse ça aussi. Chui novice ( ou presque) mais je voudrais apprendre à m'en sortir sans aller voir mon réparateur... Merci à vous de me dire si je dois persister dans mes essais (si oui comment) ou si malheureusement je dois m'en remettre à mon réparateur qui doit être moins abruti que moi..
D'avance merci pour votre aide

6 réponses

  1. jean-pierreL Messages postés 863 Statut Membre 65
     
    Bonjour,

    Redémarre en mode sans échec et la tu passes ton scan .

    a+ jp
    0
  2. sotte72
     
    "je redémarre en mode sans échec"... ah.. et faut tourner la clef dans quel sens ? pardon mais je fais comment.. (ai je dis que j'étais la moitié d'une biquette en informatique ?)
    0
  3. jean-pierreL Messages postés 863 Statut Membre 65
     
    Bonjour,

    tu etéint le pc , puis tu le rallume en appuyant a plusieurs répetition sur

    F8 dès que tu verras un écran avec plusieurs choix de démarrage la tu choisis le premier qui est en haut
    "mode sans échec" tu sélectionne avec les petites flèches

    c'est quoi ton win xp? vista, 7 ?

    a+jp
    0
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  5. jean-pierreL Messages postés 863 Statut Membre 65
     
    Bonjour,

    alors comment cela se passe ? tu y arrives ?

    a+jp
    0
  6. moment de grace Messages postés 29099 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   2 274
     
    bonjour

    tu es victime d'un rogue (faux antivirus)

    fais ceci stp

    redémarrer le pc en mode sans échec

    https://www.micro-astuce.com/depannage/demarrer-mode-sans-echec.php

    Télécharge rkill

    Enregistre-le sur ton Bureau
    Double-clique sur l'icone rkill ( pour Vista/Seven clic-droit Exécuter en tant qu'Administrateur)
    Un bref écran noir t'indiquera que le tool s'est correctement exécuter, s'il ne lance pas
    change de lien de téléchargement en utilisant le suivant à partir d'ici:
    https://download.bleepingcomputer.com/grinler/rkill.exe
    https://download.bleepingcomputer.com/grinler/rkill.exe

    Rkill COM: Rkill COM:
    https://download.bleepingcomputer.com/grinler/rkill.com
    https://download.bleepingcomputer.com/grinler/rkill.com

    Rkill SCR: Rkill RCS:
    https://download.bleepingcomputer.com/grinler/rkill.scr
    https://download.bleepingcomputer.com/grinler/rkill.scr

    Rkill PIF: Rkill PIF:
    http://download.bleepingcomputer.com/grinler/rkill.pif
    http://download.bleepingcomputer.com/grinler/rkill.pif

    une fois qu'il aura terminé lance

    Téléchargez MalwareByte's Anti-Malware (que tu pourras garder ensuite)

    http://www.malwarebytes.org/mbam/program/mbam-setup.exe

    . Enregistres le sur le bureau
    . Double cliques sur le fichier téléchargé pour lancer le processus d'installation.
    . Dans l'onglet "mise à jour", cliques sur le bouton Recherche de mise à jour
    . Si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour malwarebytes, accepte
    . Une fois la mise à jour terminé
    . Rend-toi dans l'onglet, Recherche
    . Sélectionnes Exécuter un examen complet (examen assez long)
    . Cliques sur Rechercher
    . Le scan démarre.
    . A la fin de l'analyse, un message s'affiche : L'examen s'est terminé normalement.
    Cliquez sur 'Afficher les résultats' pour afficher tous les objets trouvés.
    . Cliques sur Ok pour poursuivre.
    . [b]Si des malwares ont été détectés, clique sur Afficher les résultats
    . Sélectionnes tout (ou laisses cochés) et cliques sur Supprimer la sélection
    Malwarebytes va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine.

    . Malwarebytes va ouvrir le bloc-notes et y copier le rapport d'analyse.
    . Rends toi dans l'onglet rapport/log
    . Tu cliques dessus pour l'afficher, une fois affiché
    . Tu cliques sur edition en haut du boc notes, et puis sur sélectionner tous
    . Tu recliques sur edition et puis sur copier et tu reviens sur le forum et dans ta réponse
    . tu cliques droit dans le cadre de la reponse et coller

    Si tu as besoin d'aide regarde ces tutoriels :
    Aide: https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/
    http://www.infos-du-net.com/forum/278396-11-tuto-malwarebytes-anti-malware-mbam
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