Assurances

Bonjour,

j'ai eu un acrochage avec klk'un début juillet 2010 j'ai fait le constat et j'ai tt envoyé a la macif, l'expert passe, facture le montant des réparations et donc entre temps je part en vacance, a mon retour je vais voir le garagiste qui devait me réparer ma voiture mais ce dernier me dir que mon assurance n'a pas lancer le feu vert pour les réparations, je décide d'allé voir mon assurance et donc il me dise que la compagnie adverse OPEN ASSURANCE ne leur repond pas lorque la macif leur envoi les faxe afin de savoir si la personne avec qui j'ai eu le sinistre est bien assurée chez eux !
J'en ai deduit que mon assurance ne prendrait pas en charge si OPEN assurances ne leur repondait pas et cela fait 2 mois qu'il ne répondent pas et que ma voiture n'est pas réparé
AVEZ VOUS DES SUGGESTIONS SVP JE SUIS PERDU
que dois je faire?????????