Resiliation forfait mobile avec engagement
nani999
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zoulou33 Messages postés 24676 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
zoulou33 Messages postés 24676 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour,
J'ai demarré mon contract chez orange au mois de novembre 2008
, il me reste donc 4 mois de contract mais voila j'aimerai l'arreter pour changer de mobile de plus je n'ai pas assez de point.
Donc d'après la loi chatel je peux resilier mon contact puisque cela fais plus de 13 mois mais je viens d'appeler le service client (d'ailleur le personne que j'ai eu n'avais pas l'air plus au courant que moi bref,) et il m'on dit qu'il fallait que je paye les mois qui reste, je pensais que je devais payer juste 1/4 des mois qui reste?
Quelqu'un peut-il m'aider.
Merci
J'ai demarré mon contract chez orange au mois de novembre 2008
, il me reste donc 4 mois de contract mais voila j'aimerai l'arreter pour changer de mobile de plus je n'ai pas assez de point.
Donc d'après la loi chatel je peux resilier mon contact puisque cela fais plus de 13 mois mais je viens d'appeler le service client (d'ailleur le personne que j'ai eu n'avais pas l'air plus au courant que moi bref,) et il m'on dit qu'il fallait que je paye les mois qui reste, je pensais que je devais payer juste 1/4 des mois qui reste?
Quelqu'un peut-il m'aider.
Merci
2 réponses
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Bonjour
La loi chatel permet à toute personne ayant souscrit ou fait un renouvellement de mobile de 24 mois au premier juin 2008 ou après le premier 2008 de partir au bout du treizième mois en ne payant que le quart de la somme restante à payer.
Oui elle a raison tu leur dois des mois certe mais que le quart de ces mois restant à payer. -
Donc sachant qu'il me reste 4 mois sachant que je paye 18€ par moi je vais leur devoir 18€ pour resilier?
