Probleme apres reparation u700

Bonjour,

je ne savais pas ou poster ce message mais j'espere que l'on pourra repondre a ma question. J'ai fais reparer mon telephone dans une boutique parisienne pour un probleme de nappe. tout c'est bien passé; j'ai recu mon phone en 2 jours. un mois apres; j'ai le même probbleme je l'emmene donc en reparation. je pars en vacances et a mon retour, un mois et demi apres; on me dit que le telephone n'a pas pu être reparé. Je voulais savoir si c'est possible d'autant plus qu'il s'agit de la nappe et j'aurais voulu savoir également si je peut exiger le remboursement de mon téléphone.
merci a tous pour vos reponses.