compte msn piraté Fermé

Question

Bonjour, 
je me suis fais piraté mon compte msn j'ai plus le mot de passe la question de securité a été changer je sais pas comment faire pour récupérer les donner de mon compte
pouvez vous m'aider????
cordialement


Configuration: Windows XP / Internet Explorer 7.0

varfendell · Accepted Answer

Bonjour,
sans la réponse à la question secrète tu ne peut pas grand chose. Il te reste deux options:

- trouver qui à fait ça (quelqu'un de proche qui connait la réponse à ta question secrète)
- contacter msn pour leur faire part de ton problème et leur envoyer les documents justifiant ton identité (permis de conduire, facture pour le lieu de résidence, carte d'identité...)

écrivez à passport_fr@css.one.microsoft.com et suivez cette procédure type :

    * Expliquez votre problème en détail, puis :
    * Si vous pensez qu'une personne non autorisée a accédé à votre compte et modifié votre mot de passe, votre question secrète et sa réponse ou des informations de votre profil, fournissez-nous les informations requises.
          o Nom et prénom
          o Nom d'utilisateur (compte posant problème)
          o Date de naissance (jour/mois/année)
          o Pays ou région
          o État/Départ./Prov.
          o Code postal
          o Date approximative de votre dernière connexion
          o Date approximative d'ouverture du compte
          o Liste de tous les anciens mots de passe que vous avez utilisés avec ce compte et dont ! vous vous souvenez
          o Liste de tous vos dossiers dont vous vous souvenez
          o Nom de votre fournisseur de services Internet. Si vous accédez à votre compte à partir d'un ordinateur non personnel (par exemple, depuis une école ou votre lieu de travail), indiquez le nom de l'organisation correspondante.
          o Une fois que ces informations nous parviennent, nous pouvons redéfinir votre mot de passe et vous l'envoyer par courrier électronique à l'adresse à partir de laquelle vous nous avez envoyé votre demande. Hotmail peut savoir assez facilement qui se connecte maintenant sur ce compte et remonter jusqu'à son FAI d'où avertissement à celui-ci, clôture de l'accès... "Si vous ne l'avez pas déjà fait, nous vous conseillons d'ajouter une autre adresse de messagerie (si vous en possédez une) à votre profil Hotmail. Ainsi, vous pourrez utiliser la fonction de réinitialisation de mot de passe par courrier électronique pour réinitialiser votre mot de passe Hotmail.

Info_Queno · Answer

Tu peux toujours essayer d'écrire un mail au support.

Sache qu'on ne peut pas pirater un compte MSN, c'est toi qui d'une manière ou d'une autre leur a donné ton mot de passe.

Vérifie également que ça ne sois pas un ami qui te fasse une blague

vividu38 · Answer

alors la c'est fichus on ne peut plus rien faire si tu n'as plus le mot de passe ni la question de sécurité tu ne pourra plus l'avoir.
crée un nouveau compte et cette foi met un mot de passe long avec bocoup de chiffre comme ça tu est sure que personne ne pourras le trouver

Compte msn piraté

3 réponses

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