[OK] Résilier dans le cas d'un réengagement ?

Résolu
eg33 Messages postés 1075 Date d'inscription dimanche 21 décembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 7 mars 2018 - Modifié par eg33 le 16/08/2010 à 16:04
eg33 Messages postés 1075 Date d'inscription dimanche 21 décembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 7 mars 2018 - 16 août 2010 à 15:57
Bonjour,

En mars 2008, je m'engageais pour une durée de 24 mois à un forfait Origami Star 1h + Unik chez Orange.

J'ai jusqu'à maintenant (5-6 mois durant) continué à payer au tarif fort et souhaite à présent quitter cette offre pour souscrire chez un autre opérateur.

D'après Orange, j'aurais automatiquement (sans mon accord donc) été réengagé au terme de mes 24 mois d'engagement initiales, ce pour une duré d'un an (prolongé à mars 2011)...

Est-ce légal ? Des frais de résiliation peuvent-ils s'appliquer même à terme de cette engagement initial (celui-ci pour lequel j'ai signé) ?
Où aurais-je dû quitter cette offre au mois du terme de cette engagement de 24 mois avant ce "réengagement" non sollicité pour ne rien avoir à payer ?


Merci beaucoup.
On croyait avoir atteint le pire avec HADOPI... LOPPSI, ça c'est le pire !
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2 réponses

transat Messages postés 28378 Date d'inscription vendredi 30 mars 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 28 mai 2016 8 941
16 août 2010 à 14:00
Bonjour
En régle générale,il est stipulé qu'un contrat est renouvelable par tacite reconduction à la fin de la période.Ce qui signifie que si tu n'as pas envoyer en RAR une lettre de dénonciation de ce contrat ,tu es considéré comme étant d'accord pour le renouvellement de ton contrat.
C'est toujours l'éternelle histoire de vérifier mot à mot les termes d'un contrat avant de le signer
@+
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varfendell Messages postés 3256 Date d'inscription jeudi 27 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 8 février 2020 699
16 août 2010 à 14:04
Bonjour,

Une loi est passé il y a un ans ou deux spécifiant que la reconduite tacite (sans l'avis du client) du contrat ne pouvait plus se faire.

Cependant des entreprise semble passer outre les lois...notamment grassavoya qui m'a carrément dit par téléphone "cette loi ne s'applique pas a toutes les entreprise" sous entendu "on continue de **** nos client".

Cette loi est la loi Chatel. Elle s'applique à certain type de contrat..pour les autre il faut envoyé en accusé réception un mois avant la demande de fin de contrat.
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eg33 Messages postés 1075 Date d'inscription dimanche 21 décembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 7 mars 2018 66
Modifié par eg33 le 16/08/2010 à 16:01
Maintenant que j'ai les termes adéquats (tactite reconduction), j'ai pu faire quelques recherches...

Manifestement, il est dit par la loi Chatel que l'opérateur (ou prestataire) à le devoir d'informer ses clients de la date de fin du contrat afin de leur permettre l'envoi d'une lettre recommandée demandant la clôture de la prestation. Mais celle-ci ne dit pas qu'une fois renouvelé, le forfait peut-être résilié sans frais.

Plus d'infos.

Voilà. Tant pis ; merci votre aide.
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