Problème SFR - Fichage Preventel

Bonjour,

J'espère que l'un d'entre vous pourra m'aider à propos de mon problème. Il y a 3ans j'ai ouvert une ligne chez SFR pour une durée d'abonnement de deux ans. Etant arrivée à terme, j'ai demandé à ce qu emon abonnement soit résilié. Quand j'ai appellé le service client on m'a informé qu'il ne pouvait pas le faire car j'aurai eu un impayé. J'ai immédiatement effectué le paiement.
La conseillère en ligne m'a dit que çà se ferait dans un délai de 10jrs donc ma ligne a été remise en service.
En octobre 2009 m'a ligne ne fonctionnait plus j'ai donc pensé qu'il avaient résilié ma ligne. Depuis Octobre 2009 à Avril 2010 je ne recevait aucune facture de cette ligne. Mais à partir de Mai 2010 j'ai commencé à recevoir des factures d'un montant de 0€!!!!!!!!!!
J'ai ensuite appellé le service client qui m'a di que ma ligne n'avait jamais été résiliée et que je leur devais les Sommes dûes depuis 2009!!!!!!!!!! Je leur ai expliqué que je n'avais pas utilisé cette ligne depuis un certain temps vu qu'elle ne fonctionnait pas!!!!! Rien à faire le service client refuse d'admettre qu'ils ne l'ai pas résiliée et maintient le paiement de factures. Le service de résiliation quant à lui m'a raccroché au nez!!!!!
De plus je n'ai reçu de leur part AUCUNE RELANCE DE PAIEMENT ni d'sfr ni des huissiers!!!!! comment celà est-il possible si je leur dois au moins 300€?????????
Aujourd'hui je ne peux plus souscrire d'abonnement car je susi fichiée Preventel et je dois cette somme aux huissiers. D'ailleurs aucun courrire ne m'a été envoyé stipulant le fichage chez preventel

Pensez vous que je peux regler ce litige?????!!!!!